HubbleIQ : transformation du support technique mondial

La start-up HubbleIQ permet à ses clients de mieux servir leurs utilisateurs finaux en leur offrant un support technologique en libre-service. En partenariat avec AWS et le Centre d’innovation d’IA générative, HubbleIQ a créé, sécurisé et mis à l’échelle son offre et ses activités.

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les applications promettent d’améliorer la productivité et de rationaliser les opérations. Pourtant, alors que les équipes sont réparties dans le monde entier, de nombreuses organisations ont du mal à fournir une assistance technique en temps opportun. HubbleIQ relève ce défi grâce à des outils en libre-service qui permettent aux utilisateurs de résoudre les problèmes techniques de manière indépendante. Leur solution d’assistance technique autonome utilise l’IA, l’analytique des données et même des avatars pour permettre aux utilisateurs finaux de résoudre leurs propres problèmes, quelle que soit leur expertise technique. Ils sont disponibles en déplacement 24 h/24, 7 j/7 pour aider les travailleurs à distance et favoriser la croissance de l’entreprise.

En collaboration avec le Centre d’innovation AWS d’IA générative, HubbleIQ a créé une plateforme sécurisée qui transforme le support technique. Le fondateur, Keyvan Berenjian, explique : « AWS nous a aidés à nous mettre à l’échelle rapidement et en toute sécurité, nous permettant de rencontrer nos utilisateurs finaux où qu’ils se trouvent. La relation entre HubbleIQ et AWS va au-delà de la simple technologie. Nous aimons travailler avec AWS Startups parce qu’ils nous comprennent. Ils comprennent notre mission et ils comprennent l’impact de ce que nous essayons de faire. »

Découvrez comment HubbleIQ démocratise le support technique et crée des solutions d’IA générative sécurisées et à l’échelle dès le lancement.