HubbleIQ: Transformation des globalen technischen Supports

Das Startup HubbleIQ ermöglicht seinen Kunden, ihren Endbenutzern einen besseren Service zu bieten, indem es den technischen Self-Service-Support unterstützt. In Zusammenarbeit mit AWS und dem Generative AI Innovation Center hat HubbleIQ sein Angebot – und sein Geschäft – entwickelt, gesichert und skaliert.

In der heutigen digitalen Welt versprechen Anwendungen, die Produktivität zu steigern und Abläufe zu rationalisieren. Da sich die Teams jedoch auf der ganzen Welt verteilen, haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, zeitnahen technischen Support bereitzustellen. HubbleIQ begegnet dieser Herausforderung mit Self-Service-Tools, die es Benutzern ermöglichen, technische Probleme unabhängig zu lösen. Ihre autonome technische Support-Lösung verwendet KI, Datenanalysen und sogar Avatare, damit Endbenutzer ihre Probleme selbst lösen können, unabhängig von ihrem technischen Fachwissen. Diese sind rund um die Uhr für unterwegs verfügbar, unterstützen Mitarbeiter im Homeoffice und ermöglichen das Unternehmenswachstum.

In Zusammenarbeit mit dem AWS Generative AI Innovation Center hat HubbleIQ eine sichere Plattform geschaffen, die den technischen Support grundlegend verändert. Der Gründer, Keyvan Berenjian, erklärt: „AWS hat uns dabei geholfen, schnell und sicher zu skalieren, sodass wir unsere Endbenutzer treffen konnten, wo auch immer sie sich befinden. Die Beziehung von HubbleIQ zu AWS geht über die reine Technologie hinaus. „Wir arbeiten gerne mit AWS-Startups zusammen, weil sie uns verstehen. Sie verstehen unsere Mission und sie verstehen die Wirkung dessen, was wir zu tun versuchen.“

Erfahren Sie, wie HubbleIQ den technischen Support demokratisiert und vom ersten Tag an sichere, skalierbare Lösungen mit generativer KI entwickelt.