Como a Lazarus está resolvendo os problemas mais difíceis do mundo com modelos com destino altamente direcionado

A tecnologia pode resolver os maiores desafios que enfrentamos hoje, mas é necessária uma inovação orientada para um objetivo específico para que isso aconteça. Isso vai além do impacto econômico e exige que nos concentremos em mais do que apenas as finanças. Numa época em que a IA está remodelando a forma como vivemos e trabalhamos, os modelos de base (FMs) criados com um objetivo específico podem fazer coisas incríveis, desde nos ajudar a rastrear redes criminosas até melhorar os cuidados médicos.

A startup Lazarus é a prova de que uma abordagem altamente especializada pode gerar esses resultados poderosos no mundo real. Enquanto a maioria das organizações usa abordagens amplas e padronizadas para a criação de modelos, que são imprevisíveis e não possuem escalabilidade, o método da Lazarus é diferente. Ele visa questões específicas antes de criar FMs para resolver o problema de frente. Até o momento, as realizações de Lazarus incluem ajudar a prevenir ataques terroristas domésticos e processar aproximadamente um terço de todos os registros médicos dos EUA para pedidos de reembolso de despesas médicas.

Como diz Alex Panait, diretor de estratégia da Lazarus: “Às vezes, a tecnologia nem sempre é a resposta. A resposta é como aplicá-la aos problemas”. Ele continua: “Em vez de tentar construir um modelo que entenda tudo sobre tudo, decidimos construir um que seja realmente bom em fazer uma coisa”.

Trabalhando com a AWS, a Lazarus está potencializando o impacto humano de seus modelos para organizações globais líderes. “A AWS vai além de nos permitir acessar as ferramentas, as GPUs e a infraestrutura. Ela realmente aproxima os problemas dos clientes de nós e nos ajuda com as estratégias certas para resolvê-los”, diz Panait..

Dos modelos convencionais aos intencionais

Inspirada a promover mudanças positivas, a jornada da empresa começou com o desafio de resolver problemas de diagnóstico do melanoma, um dos tipos de câncer mais letais.. Ser capaz de distinguir a palavra “urgente” nos pedidos de autorização é fundamental para prestar cuidados médicos oportunos aos pacientes, desde medicamentos a transplantes de órgãos e cirurgias eletivas.. Mas, como explica Panait, esses dados ficavam presos nos relatórios de biópsia porque “a caligrafia dos médicos é notoriamente difícil de entender”, perdendo apenas para os “hieróglifos egípcios”. A Lazarus criou um FM especializado para desvendar esses dados não estruturados e compreender documentos cheios de nuances com impactos que podem salvar vidas.

Desde então, sua estratégia de produto tem sido impulsionada pela obtenção de uma compreensão nativa das informações em várias modalidades. Quando as informações se apresentam em diversos formatos e formatos, compreendê-las depende da contextualização e interpretação holística dos dados. Em contrapartida, os FMs convencionais são frequentemente construídos utilizando uma abordagem conversacional, o que limita a sua capacidade de abordar um problema específico. Como explica Panait, “O mundo à nossa volta é mais do que texto. Tem imagens e vídeo. Tem som. Tem dados geoespaciais, tem dados de sinal. Tudo isso contribui para a compreensão de uma entidade ou de um evento.”

Causando um impacto profundo com um entendimento profundo

O que torna a Lazarus tão única é que seu laboratório de IA projeta, desenvolve e realiza a implantação de seus modelos a partir do zero. Isso permite que a empresa feche ciclos de feedback e compreenda as externalidades do que está construindo. Panait afirma que sua abordagem holística e seu ritmo de desenvolvimento podem fazer a diferença entre resultados bons e ruins: “Em situações de vida ou morte, você não tem tempo para fazer ajustes finos. Você não tem tempo para retreinar. O que você precisa é responder à realidade o mais rápido possível.”

A Lazarus baseia seus FMs em problemas reais para que possa oferecer resultados altamente precisos e oportunos. Tanto os especialistas no assunto dentro de sua empresa quanto os especialistas do setor da AWS desempenham um papel crucial na compreensão profunda desses problemas. Comentando sobre a colaboração com a AWS, Panait diz: “Uma das coisas que realmente gostei desde o início foi a curiosidade genuína que a equipe da AWS demonstrou. Eles estão dispostos a realmente entender os fundamentos.” Com o apoio da AWS, a startup pode acessar insights verticais e entender melhor os pontos de atrito dos clientes.

Ao unir forças, a Lazarus conseguiu ampliar seu impacto em diversos setores, incluindo seguros, manufatura e saúde, bem como no setor público. Atualmente, ela trabalha com 15 das 20 maiores seguradoras globais e mais de 40 empresas da Fortune 500. “Aproximadamente 65% das seguradoras estão na AWS”, diz Panait. “Esse conhecimento do setor realmente ajuda a organizar o panorama. É também um recurso poderoso que, quando combinado com soluções como o Amazon SageMaker, pode impulsionar a inovação e acelerar os resultados dos clientes.”

Por exemplo, as seguradoras lidam com décadas de dados agregados, o que significa que o processamento eficiente de sinistros tem sido um desafio contínuo. Depois de identificar o problema, Lazarus desenvolveu e implantou um FM sofisticado usando o Amazon SageMaker, que imita o raciocínio de um analista treinado. Com isso, um provedor conseguiu otimizar o processamento de sinistros por invalidez de três semanas para menos de 30 minutos, ajudando as pessoas a acessar fundos essenciais quando mais precisam e, ao mesmo tempo, ajudando as seguradoras a evitar multas por atraso no pagamento.

Superação das barreiras à escalabilidade global 

Os desafios técnicos para resolver os problemas mais difíceis do mundo não se limitam à criação do modelo certo para atender a necessidades específicas. Os modelos da Lazarus são “ávidos por GPU”, diz Panait. "Algumas de nossas maiores implantações necessitam de cerca de quatro nós de h100. Agora, onde você encontra isso? Não é algo que se encontra em qualquer lugar”, acrescenta. Com organizações líderes mundiais contando com a empresa para criar rapidamente provas de conceito e soluções para escalar, a capacidade de computação sob demanda acessada por meio do Amazon EC2 é fundamental para o sucesso.

Panait afirma que “a AWS possui a profundidade, amplitude e dispersão geográfica desses ativos que nos permite atender clientes desde os Estados Unidos até Taiwan, Austrália e Japão.” Além de aproveitar a infraestrutura escalável em nível global, a Lazarus busca ampliar ainda mais seu alcance por meio do suporte ao marketing conjunto e às vendas conjuntas. Panait descreve a listagem no AWS Marketplace como “um canal para um tempo de retorno mais curto”, ajudando os clientes a acessar soluções rapidamente, ao mesmo tempo em que garante que “desafios não relacionados à tecnologia, como governança, sejam resolvidos muito mais rapidamente.”

Além de trazer ainda mais praticidade aos clientes, um dos principais focos da parceria é desenvolver a estratégia especializada de entrada no mercado da Lazarus e promover novas conexões. Isso inclui tudo, desde a criação de estratégias baseadas em contas e garantias personalizadas até a obtenção de exposição para novos clientes por meio de apresentações em eventos da AWS. “Precisamos da confiança que a AWS está atuando como agente entre a tecnologia e os compradores reais da tecnologia. A AWS é fundamental para construir esse movimento de mercado rapidamente, conectando as pessoas certas do lado comercial, do lado das soluções e do lado da tecnologia”, diz Panait.

Implantações rápidas, seguras e simples

Trabalhar em áreas tão regulamentadas e confidenciais significa que segurança, privacidade e explicabilidade são essenciais para conquistar e manter clientes. Seja atendendo a requisitos governamentais rigorosos no setor de defesa ou lidando com regulamentações em constante evolução para empresas comerciais, a Lazarus é capaz de manter a confiança durante todo o desenvolvimento e a implantação do modelo. “A AWS tem sido uma parceira extraordinária, ajudando-nos na implantação dessas tecnologias em ambientes isolados e configurações realmente seguras, protegidas e confiáveis, que são importantes e altamente relevantes para nossos parceiros”, afirma Panait.

A empresa também projetou seu serviço para que ele possa criar valor de forma rápida, mas segura, a partir de dados internos e externos, pré-treinando modelos e garantindo que os dados dos clientes nunca sejam retidos. Sem a necessidade de rotulagem, treinamento ou ajuste fino de dados, os clientes podem realizar a implantação rapidamente de modelos em seus próprios ambientes da AWS seguros. Os FMs são “treinados para entender aspectos do mundo para que os clientes não precisem fazer isso”, diz Panait. Os modelos têm três camadas de explicabilidade que mitigam alucinações, permitindo que os clientes obtenham informações com confiança, confiem na precisão dos resultados e fundamentem ações subsequentes.

União de forças para enfrentar o desafio

Olhando para o futuro, Panait vê a parceria com a AWS como um fator essencial para criar impulso com seus modelos personalizados e orientados para resultados: “A AWS é e continuará sendo uma parte fundamental da nossa missão.” Ele acrescenta: “Ela já demonstrou ser muito valiosa para nós, ajudando-nos a criar esse movimento que tem como objetivo principal resolver os problemas dos clientes.”Com tantos desafios existentes e emergentes, a Lazarus está se dedicando aos problemas mais difíceis do mundo, um FM de cada vez. Uma aplicação poderosa que Panait vê no futuro é o potencial dos modelos contextualizados para “combater deepfakes”, porque é “impossível alterar o contexto ad infinitum”.

Observando que “é preciso um exército para levar isso a todos os domínios de aplicação possíveis”, Panait afirma que a empresa tem “grandes planos com a AWS”. Embora tenha começado a trabalhar no setor de seguros, a startup provou que é possível expandir rapidamente seus serviços não apenas para outras áreas de serviços financeiros, mas também para os setores de saúde, jurídico, semicondutores, transporte e manufatura. Com oportunidades de crescimento aparentemente imparáveis, a Lazarus continuará a agir de acordo com sua crença de que não são apenas os recursos ou a tecnologia que conquistam a confiança, mas sim um histórico de resultados reais.