Comment Lazarus résout les problèmes les plus complexes du monde grâce à des modèles ultra ciblés

La technologie peut résoudre les plus grands défis auxquels nous sommes confrontés aujourd’hui, mais pour y parvenir, il faut une innovation axée sur les objectifs. Cela va au-delà de l’impact économique et exige que nous ne nous concentrions pas uniquement sur les finances. À une époque où l’IA redéfinit notre façon de vivre et de travailler, les modèles de fondation (FM) conçus dans un but précis peuvent faire des choses incroyables, qu’il s’agisse de nous aider à traquer les réseaux criminels ou d’améliorer les soins médicaux.

La start-up Lazarus est la preuve qu’une approche hautement spécialisée peut conduire à ces puissants résultats concrets. Alors que la plupart des organisations utilisent des approches de création de modèles générales et universelles, imprévisibles et sans capacité de mise à l’échelle, la méthode de Lazarus est différente. Elle cible des problèmes spécifiques avant de créer des FM pour s’attaquer de front au problème. À ce jour, Lazarus a notamment contribué à prévenir les attaques terroristes nationales et a traité environ un tiers de tous les dossiers médicaux américains pour les demandes de soins de santé.

Comme le dit Alex Panait, directeur de la stratégie chez Lazarus : « Parfois, la technologie n’est pas toujours la solution. La réponse est de savoir comment l’appliquer aux problèmes. » Il poursuit : « Au lieu d’essayer de créer un modèle qui comprend tout sur tout, nous avons décidé d’en créer un qui soit vraiment efficace dans un domaine précis. »

En collaboration avec AWS, Lazarus renforce l’impact humain de ses modèles pour les principales organisations mondiales. « AWS ne se contente pas de nous donner accès aux outils, aux GPU et à l’infrastructure. Cela nous rapproche réellement des problèmes du client et nous aide à définir les bonnes stratégies pour les résoudre », explique-t-il.

Des modèles conventionnels aux modèles intentionnels

Inspirée par la volonté d’apporter des changements positifs, l’entreprise a commencé par relever le défi de résoudre les problèmes diagnostiques liés au mélanome, l’un des cancers les plus mortels. Il est essentiel de pouvoir distinguer le mot « urgent » sur les demandes d’autorisation pour fournir des soins aux patients en temps opportun, qu’il s’agisse de médicaments, de greffes d’organes ou de chirurgies électives. Mais comme l’explique Alex Panait, ces données ont été bloquées dans les rapports de biopsie, car « l’écriture des médecins est notoirement difficile à déchiffrer, à peine moins que les hiéroglyphes égyptiens. » Lazarus a créé un FM spécialisé pour déverrouiller ces données non structurées et comprendre des documents nuancés susceptibles de sauver des vies.

Depuis lors, sa stratégie produit a été guidée par l’acquisition d’une compréhension native de l’information selon de multiples modalités. Lorsque les informations se présentent sous de nombreuses formes, leur donner un sens repose sur la contextualisation et l’interprétation des données de manière holistique. En revanche, les FM classiques sont souvent conçus selon une approche conversationnelle, ce qui limite leur capacité à résoudre un problème spécifique. Comme l’explique Alex Panait : « Le monde qui nous entoure est bien plus qu’un simple texte. Il contient des images et des vidéos. Il contient du son. Il possède des données géospatiales, des données de signaux. Tous ces éléments contribuent à la compréhension d’une entité ou d’un événement. »

Générer un impact profond grâce à une compréhension approfondie

Ce qui rend Lazarus si unique, c’est que son laboratoire d’IA conçoit, développe et déploie ses modèles en partant de zéro. Cela permet à l’entreprise de fermer les boucles de rétroaction et de comprendre les externalités de ce qu’elle construit. Alex Panait affirme que son approche holistique et son rythme de développement peuvent faire la différence entre les bons et les mauvais résultats : « Dans les situations de vie ou de mort, vous n’avez pas le temps de peaufiner. Vous n’avez pas le temps de réentraîner. Ce que vous devez faire, c’est répondre à la réalité le plus rapidement possible. »

Lazarus ancre ses FM dans des problèmes réels afin de pouvoir fournir des résultats hautement précis et rapides. Les experts en la matière au sein de l’entreprise tout comme les spécialistes du secteur d’AWS jouent un rôle crucial dans la compréhension approfondie de ces problèmes. Commentant la collaboration avec AWS, Alex Panait déclare : « L’une des choses que j’ai vraiment appréciées dès le début, c’est la véritable curiosité dont a fait preuve l’équipe AWS. Ils étaient prêts à vraiment comprendre les principes fondamentaux. » Avec le soutien d’AWS, la start-up peut accéder à des informations verticales et mieux comprendre les points de friction des clients.

En unissant ses forces, Lazarus a pu amplifier son impact dans de nombreux secteurs verticaux, notamment l’assurance, l’industrie et la santé, ainsi que le secteur public. L’entreprise travaille désormais avec 15 des 20 plus grands assureurs mondiaux et plus de 40 entreprises du Fortune 500. « Environ 65 % des assureurs utilisent AWS », explique Alex Panait. « Cette connaissance du secteur contribue vraiment à désencombrer le paysage. Il s’agit également d’une ressource puissante qui, associée à des solutions comme Amazon SageMaker, peut stimuler l’innovation et accélérer les résultats pour les clients. »

Par exemple, les assureurs sont confrontés à des décennies de données agrégées, ce qui signifie que le traitement efficace des sinistres constitue un défi permanent. Après avoir décomposé le problème, Lazarus a développé et déployé un système de gestion de contenu sophistiqué à l’aide d’Amazon SageMaker, qui imite le raisonnement d’un analyste qualifié. Ce faisant, un fournisseur a pu rationaliser le traitement des demandes d’invalidité, le faisant passer de trois semaines à moins de 30 minutes, ce qui a aidé les personnes à accéder à des fonds essentiels au moment où elles en ont le plus besoin tout en aidant les assureurs à éviter les pénalités de retard.

S’affranchir des obstacles à la capacité de mise à l’échelle mondiale 

Les défis techniques liés à la résolution des problèmes les plus complexes du monde ne se limitent pas à la création du bon modèle pour répondre à des besoins spécifiques. Les modèles de Lazarus sont « gourmands en GPU », explique Alex Panait. « Certains de nos déploiements les plus importants nécessitent environ quatre nœuds h100. Maintenant, où trouvez-vous cela ? Ça ne traîne tout simplement pas partout », ajoute-t-il. Alors que des organisations mondiales de premier plan comptent sur l’entreprise pour créer des preuves de concept et mettre à l’échelle les solutions rapidement, la capacité de calcul à la demande accessible via Amazon EC2 est essentielle à leur réussite.

Alex Panait déclare : « AWS possède la profondeur, l’étendue et la dispersion géographique de ces ressources, ce qui nous permet de servir des clients des États-Unis jusqu’à Taïwan, en Australie et au Japon. » En plus de tirer parti d’une infrastructure çà l’échelle au niveau mondial, Lazarus cherche à étendre encore sa portée grâce à un soutien au co-marketing et à la co-vente. Alex Panait décrit la publication d’une annonce sur AWS Marketplace comme « un moyen de réduire le délai de rentabilisation », aidant les clients à accéder rapidement à des solutions tout en garantissant que « les défis non liés à la technologie, comme la gouvernance, sont résolus beaucoup plus rapidement.»

En plus d’apporter encore plus de commodité aux clients, l’un des principaux objectifs de ce partenariat est de développer la stratégie de commercialisation spécialisée de Lazarus et de favoriser de nouvelles connexions. Cela inclut tout, de la création de stratégies basées sur les comptes et de supports personnalisés à l’acquisition de connaissances auprès de nouveaux clients en participant à des événements AWS. « Nous avons besoin de la confiance qu’AWS entretient entre la technologie et les acheteurs réels de la technologie. AWS joue un rôle essentiel dans la mise en place rapide de cette évolution du marché en connectant les bonnes personnes du côté commercial, du côté des solutions et du côté technologique », déclare Alex Panait.

Déploiements rapides, sécurisés et simples

Travailler dans des domaines aussi hautement réglementés et confidentiels signifie que la sécurité, la confidentialité et l’explicabilité sont essentielles pour gagner et fidéliser des clients. Qu’il s’agisse de répondre à des exigences gouvernementales strictes dans le domaine de la défense ou de suivre l’évolution des réglementations pour les entreprises commerciales, Lazarus est en mesure de maintenir la confiance tout au long du développement et du déploiement de modèles. « AWS a été un formidable partenaire en nous aidant à déployer ces technologies dans des environnements isolés et dans des configurations réellement sécurisées, sûres et fiables, significatives et pertinentes pour nos partenaires », déclare Alex Panait.

L’entreprise a également conçu son service de manière à pouvoir créer de la valeur rapidement mais en toute sécurité à partir de données internes et externes en préentraînant les modèles et en veillant à ce que les données des clients ne soient jamais conservées. Sans avoir besoin d’étiqueter les données, d’entraîner ou de peaufiner, les clients peuvent rapidement déployer des modèles dans leurs propres environnements AWS sécurisés. Les FM sont « entraînés pour comprendre certains aspects du monde afin que les clients n’aient pas à le faire », explique Alex Panait. Les modèles comportent trois niveaux d’explicabilité qui atténuent les hallucinations, permettant aux clients de trouver des informations en toute confiance, de s’appuyer sur la précision des résultats et de justifier les actions ultérieures.

Faire équipe pour relever le défi

Pour l’avenir, Alex Panait considère le partenariat avec AWS comme un moteur essentiel pour créer une dynamique grâce à ses modèles personnalisés et axés sur les résultats : « AWS est et restera un élément essentiel de notre mission. » Il ajoute : « Le partenariat nous a déjà apporté beaucoup de valeur en nous aidant à créer ce mouvement qui repose sur notre objectif visant à résoudre les problèmes des clients. « Les défis existants et émergents ne manquant pas, Lazarus redouble d’efforts pour résoudre les problèmes les plus difficiles du monde, un FM à la fois. L’une des applications puissantes qu’Alex Panait envisage pour le futur est le potentiel des modèles contextualisés pour « combattre les deepfakes », car il est « impossible de modifier le contexte à l’infini ».

Soulignant qu’« il faut une armée pour intégrer cela à tous les domaines problématiques applicables », il affirme que l’entreprise a « de grands projets avec AWS ». Alors qu’elle commençait à travailler dans le secteur de l’assurance, la start-up a prouvé qu’il était possible d’étendre rapidement ses services non seulement à d’autres domaines des services financiers, mais également à la santé, au droit, aux semi-conducteurs, à l’expédition et à la fabrication. Avec des opportunités de croissance apparemment sans limites, Lazarus continuera à agir conformément à sa conviction que ce ne sont pas les fonctionnalités ou la technologie qui seules gagnent la confiance, mais la capacité à générer des résultats concrets.