Graas potencializa a inteligência de varejo em tempo real com a AWS

A Graas é uma plataforma nativa de IA para inteligência de decisão, projetada para ajudar marcas de comércio a agir em tempo real em todos os canais, mercados e campanhas. Da alocação de inventário à otimização de gastos com anúncios, a Graas busca simplificar operações complexas de varejo para ajudar as marcas a crescer mais rápido e operar de forma mais inteligente.

Ao operar integralmente na AWS e aproveitar soluções de IA, a Graas escalou sua base de clientes em 3x sem aumentar os custos de infraestrutura. A plataforma lida com picos de vendas de até 20x durante grandes eventos, ao mesmo tempo em que viabiliza inovações como a conversão de pedidos manuscritos e previsões orientadas por IA. Com a AWS, a Graas entrega decisões instantâneas, baseadas em dados, em escala, ajudando as marcas a se manterem à frente em um cenário de comércio digital em rápida evolução.

Unificando dados comerciais em decisões instantâneas

A Graas, abreviação de “Growth as a Service”, ajuda marcas digitais a trabalhar melhor em todo o ciclo de vida do comércio. “Nossos clientes vendem em dezenas de vitrines, desde seus próprios negócios online para mercados como Amazon e Shopee”, afirma Prem Bhatia, cofundador e CEO da Graas. “Eles anunciam no Facebook, Google e TikTok. Armazenam inventário em vários armazéns e trabalham com uma variedade de parceiros de entrega de última milha. Nós reunimos todos esses dados e viabilizamos decisões em tempo real; decisões que impulsionam a receita ou protegem a margem”.

A empresa trabalha com uma variedade diversa de clientes, que vai desde marcas globais de consumo até startups de venda direto com o consumidor, abrangendo setores como moda, beleza, eletrônicos e saúde.

Escalabilidade de 20x sem complexidade de 20x

O comércio digital não segue um ritmo constante. Períodos de vendas em mercados como a Índia e o Sudeste Asiático frequentemente provocam picos de demanda de 20x, seguidos por períodos de calmaria poucos dias depois. Esse nível de volatilidade exige uma infraestrutura de backend altamente elástica.

“O comércio é peculiar. Há certos dias em que é preciso aumentar a escala verticalmente em 20x e depois reduzir novamente. A AWS nos permite fazer isso automaticamente”, afirma Bhatia. “Estaríamos enfrentando grandes dificuldades se não tivéssemos uma infraestrutura confiável na AWS”.

A Graas começou e continua a construir a empresa com o suporte e a infraestrutura da AWS. Essa decisão ajudou a startup a triplicar sua base de clientes sem aumentar os custos de infraestrutura, ao mesmo tempo em que mantém o desempenho nos dias de pico de demanda.

Indo além da infraestrutura para a co-inovação

Com o tempo, o relacionamento da Graas com a AWS evoluiu de uma infraestrutura fundamental para um co-desenvolvimento estratégico. Hoje, a equipe da AWS apoia a Graas não apenas com tecnologia, mas também com colaboração no dia a dia em arquitetura e inovação.

“Não vemos a AWS como um fornecedor”, afirma Bhatia. “A maior diferença são as pessoas. Sejam gerentes de conta, profissionais técnicos ou arquitetos de soluções, eles estão genuinamente comprometidos em tornar nosso negócio e o negócio dos nossos clientes melhor”.

Esse suporte dá à Graas a confiança para avançar rapidamente e explorar novas fronteiras tecnológicas. “A maior vantagem da AWS é a capacidade de expandir limites sem se preocupar com a implementação”, acrescenta ele. “Essa colaboração próxima com a AWS nos permitiu levar o Agent Foundry, nossa plataforma para criar agentes de IA verticais, ao mercado”.

Transformando rabiscos em vendas com IA generativa

A Graas começou a usar o Amazon Bedrock e o Amazon Nova para criar experiências baseadas em IA para varejo e cadeia de suprimentos. O que começou como casos de uso de IA evoluiu para IA agêntica por meio do Agent Foundry, no qual os agentes passam da análise para a ação autônoma. Em um caso de uso de destaque, a Graas transformou listas manuscritas em pedidos digitais instantâneos.

“Merceeiros e farmacêuticos estavam enviando listas rabiscadas à mão. Usamos o Amazon Textract para reconhecimento óptico de caracteres e fizemos ajuste fino de modelos do Amazon Bedrock para transformá-las em pedidos estruturados em tempo real”, explica Bhatia. “É aí que a IA generativa se destaca ao transformar dados não estruturados em ação imediata”.

A empresa também está desenvolvendo interfaces conversacionais usando o Amazon Nova. “Imagine poder perguntar ‘Qual é minha previsão de demanda para o próximo trimestre?’ e receber essa resposta instantaneamente”. diz ele.

De dados brutos ao impacto em tempo real

Nos bastidores, a stack da Graas lida com tudo, desde a ingestão até a inferência. Pipelines de ETL capturam dados fragmentados, e modelos de IA revelam insights que os clientes podem usar imediatamente.

“Inovações como o Agent Foundry só são possíveis por causa da base que construímos com a AWS. À medida que nossas implantações de agentes crescem, essa base é absolutamente crítica”, afirma Bhatia.

À medida que o comércio digital se torna mais em tempo real, mais rico em dados e mais competitivo, a Graas está ajudando as marcas a enfrentar esse futuro de frente. Com o suporte da AWS, a empresa está estabelecendo um novo padrão para a tomada de decisões inteligentes em escala.

Startups como a Graas conseguem crescer mais rápido, ao mesmo tempo em que administram orçamentos apertados e recursos limitados, com o suporte do AWS Activate. Além de orientação técnica e ferramentas personalizadas, o programa oferece às startups até USD 100.000 em créditos da AWS Activate, que podem ser usados para compensar custos de infraestrutura, serviços de dados e modelos de IA e ML. Desde sua criação em 2013, o programa já forneceu mais de USD 8 bilhões em créditos a fundadores em todo o mundo. Participe do AWS Activate hoje e descubra como desbloquear seus créditos e acessar um amplo conjunto de recursos.