Graas potenzia l'intelligence sulla vendita al dettaglio in tempo reale con AWS

Graas è una piattaforma di intelligence decisionale nativa dell'intelligenza artificiale progettata per aiutare i marchi commerciali ad agire in tempo reale su ogni canale, mercato e campagna. Dall'allocazione dell'inventario all'ottimizzazione della spesa pubblicitaria, Graas mira a semplificare le complesse operazioni di vendita al dettaglio per aiutare i marchi a crescere più velocemente e operare in modo più intelligente.

Funzionando completamente su AWS e sfruttando le soluzioni di intelligenza artificiale, Graas ha triplicato la sua base di clienti senza aumentare i costi dell'infrastruttura. La piattaforma gestisce aumenti delle vendite di 20 volte durante i principali eventi, consentendo al contempo innovazioni come la conversione degli ordini scritti a mano e le previsioni basate sull'intelligenza artificiale. Con AWS, Graas fornisce decisioni istantanee e basate su dati su larga scala e aiuta i marchi a rimanere all'avanguardia in un panorama del commercio digitale in rapida evoluzione.

Unificare i dati commerciali in decisioni immediate

Graas, abbreviazione di "Growth as a Service", aiuta i marchi digitali a lavorare meglio durante tutto il ciclo di vita commerciale. "I nostri clienti vendono su decine di negozi, dai loro siti Web ai marketplace come Amazon e Shopee", afferma Prem Bhatia, cofondatore e CEO di Graas. "Fanno pubblicità su Facebook, Google e TikTok. Stoccano le scorte in diversi magazzini e collaborano con una serie di partner per le consegne dell'ultimo miglio. Noi riuniamo tutti questi dati e guidiamo le decisioni in tempo reale; decisioni che aumentano il fatturato o proteggono i margini".

L'azienda collabora con un mix diversificato di clienti che spaziano dai marchi di consumo globali alle startup dirette al consumatore nei settori della moda, della bellezza, dell'elettronica e dell'assistenza sanitaria.

Scalabilità 20 volte superiore senza complessità 20 volte superiore

Il commercio digitale non segue un ritmo costante. I periodi di saldi in mercati come l'India e il Sud-est asiatico spesso innescano picchi di domanda pari a 20 volte, seguiti da periodi di calma piatta pochi giorni dopo. Questo livello di volatilità richiede un'infrastruttura di backend altamente elastica.

"Il commercio è particolare. Ci sono giorni in cui bisogna aumentare le dimensioni di 20 volte e poi ridurle di nuovo. AWS ci permette di farlo automaticamente", afferma Bhatia. "Se non avessimo un'infrastruttura affidabile su AWS saremmo in grossa difficoltà".

Graas ha iniziato e continua a sviluppare la propria azienda con il supporto e l'infrastruttura di AWS. Questa decisione ha aiutato la startup a triplicare la propria base clienti senza aumentare i costi infrastrutturali, mantenendo al contempo le prestazioni nei giorni di picco della domanda.

Oltre l'infrastruttura verso la co-innovazione

Nel tempo, il rapporto di Graas con AWS si è evoluto da un'infrastruttura fondamentale a uno sviluppo congiunto strategico. Oggi, il team AWS supporta Graas non solo con la tecnologia, ma anche con la collaborazione quotidiana tra architettura e innovazione.

"Non consideriamo AWS un fornitore", afferma Bhatia. "La differenza più grande sta nel personale. Che si tratti di account manager, tecnici o architetti di soluzioni, sono sinceramente impegnati a migliorare il nostro business e quello dei nostri clienti".

Questo supporto dà a Graas la sicurezza di muoversi rapidamente ed esplorare nuove frontiere tecnologiche. "Il vantaggio più grande di AWS è la possibilità di superare i limiti senza doversi preoccupare dell'implementazione", aggiunge. "Questa stretta collaborazione con AWS ci ha consentito di lanciare sul mercato Agent Foundry, la nostra piattaforma per la creazione di agenti IA verticali".

Trasformare gli scarabocchi in vendite con l'IA generativa

Graas ha iniziato a utilizzare Amazon Bedrock e Amazon Nova per creare esperienze basate sull'intelligenza artificiale per la vendita al dettaglio e la supply chain. Ciò che era iniziato come casi d'uso dell'IA si è ora evoluto in IA agentica tramite Agent Foundry, in cui gli agenti passano dall'analisi all'azione autonoma. In un caso d'uso eccezionale, Graas ha trasformato gli elenchi scritti a mano in ordini digitali istantanei.

“I droghieri e i farmacisti caricavano elenchi scarabocchiati a mano. Abbiamo usato Amazon Textract per il riconoscimento ottico dei caratteri ed eseguito il fine-tuning dei modelli Amazon Bedrock per elaborarli in ordini strutturati in tempo reale", spiega Bhatia. "È qui che l'IA generativa brilla nel trasformare i dati non strutturati in azioni immediate".

L'azienda sta anche sviluppando interfacce conversazionali utilizzando Amazon Nova. "Immaginate di poter chiedere: 'Qual è la mia previsione di domanda per il prossimo trimestre?' e ricevere la risposta all'istante. È lì che stiamo andando", afferma.

Dai dati grezzi all'impatto in tempo reale

Sotto il cofano, lo stack di Graas gestisce tutto, dall'ingestione all'inferenza. Le pipeline ETL raccolgono dati frammentati e i modelli di intelligenza artificiale forniscono informazioni su cui i clienti possono agire immediatamente.

"Innovazioni come Agent Foundry sono possibili solo grazie alle fondamenta che abbiamo costruito con AWS. Con la crescita delle nostre distribuzioni di agenti, queste fondamenta diventano assolutamente fondamentali", afferma Bhatia.

Mentre il commercio digitale diventa sempre più in tempo reale, più ricco di dati e più competitivo, Graas aiuta i brand ad affrontare questo futuro a testa alta. Con il supporto di AWS, l'azienda sta definendo un nuovo standard per il processo decisionale intelligente su larga scala.

Startup come Graas sono in grado di crescere più velocemente pur gestendo budget ristretti e risorse limitate con il supporto di AWS Activate. Oltre alla guida tecnica e agli strumenti su misura, il programma offre alle startup fino a 100.000 USD in crediti AWS Activate che possono essere utilizzati per compensare il costo dell'infrastruttura, dei servizi di dati e dei modelli di IA e ML. Dalla sua nascita nel 2013, il programma ha fornito oltre 8 miliardi di dollari in crediti ai fondatori di tutto il mondo. Iscriviti subito ad AWS Activate e scopri come sbloccare i tuoi crediti e accedere a una vasta gamma di risorse.