Graas ermöglicht Echtzeit-Einzelhandelsinformationen mit AWS

Graas ist eine KI-native Decision-Intelligence-Plattform, die Handelsmarken dabei unterstützt, in Echtzeit über alle Kanäle, Märkte und Kampagnen hinweg zu agieren. Von der Bestandszuweisung bis zur Optimierung der Werbeausgaben zielt Graas darauf ab, komplexe Einzelhandelsabläufe zu vereinfachen, um Marken dabei zu unterstützen, schneller zu wachsen und intelligenter zu agieren.

Durch den vollständigen Betrieb in AWS und den Einsatz von KI-Lösungen hat Graas seinen Kundenstamm 3x skaliert, ohne die Infrastrukturkosten zu erhöhen. Die Plattform bewältigt 20-fache Umsatzsteigerungen während großer Ereignisse und ermöglicht gleichzeitig Innovationen wie die Konvertierung handschriftlicher Reihenfolgen und KI-gesteuerte Prognosen. Mit AWS liefert Graas sofortige, datengestützte Entscheidungen in großem Maßstab und unterstützt Marken dabei, in einer schnelllebigen digitalen Handelslandschaft die Nase vorn zu behalten.

Vereinheitlichung von Handelsdaten für sofortige Entscheidungen

Graas, kurz für „Growth as a Service“, unterstützt digitale Marken dabei, über den gesamten Handelslebenszyklus hinweg besser zu arbeiten. „Unsere Kunden verkaufen auf Dutzenden von Verkaufsplattformen, von ihren eigenen Dotcoms bis hin zu Marktplätzen wie Amazon und Shopee“, erklärt Prem Bhatia, Mitbegründer und CEO von Graas. „Sie werben auf Facebook, Google und TikTok. Sie lagern ihre Bestände in mehreren Lagern und arbeiten mit einer Reihe von Last-Mile-Lieferpartnern zusammen. Wir führen all diese Daten zusammen und ermöglichen Entscheidungen in Echtzeit – Entscheidungen, die entweder den Umsatz steigern oder die Marge sichern.“

Das Unternehmen arbeitet mit einer vielfältigen Mischung von Kunden zusammen, die von globalen Verbrauchermarken bis hin zu Direct-to-Consumer-Startups aus den Bereichen Mode, Schönheit, Elektronik und Gesundheitswesen reicht.

20-fache Skalierbarkeit ohne 20-fache Komplexität

Der digitale Handel folgt keinem gleichmäßigen Rhythmus. Verkaufsperioden in Märkten wie Indien und Südostasien lösen oft 20-fache Nachfragespitzen aus, auf die nur wenige Tage später wieder ruhige Zeiten folgen. Diese Volatilität erfordert eine hochgradig elastische Backend-Infrastruktur.

„Der Handel ist eigenartig. Es gibt bestimmte Tage, an denen man 20-fach skalieren und dann wieder zurückfahren muss. Mit AWS können wir das automatisch tun“, sagt Bhatia. „Ohne die zuverlässige Infrastruktur in AWS hätten wir erhebliche Schwierigkeiten.“

Graas hat mit der Unterstützung und Infrastruktur von AWS begonnen und baut sein Unternehmen damit weiter aus. Diese Entscheidung hat dem Startup geholfen, seinen Kundenstamm zu verdreifachen, ohne die Infrastrukturkosten zu erhöhen, und gleichzeitig die Leistung an Tagen mit Spitzennachfrage aufrechtzuerhalten.

Über die Infrastruktur hinaus zur gemeinsamen Innovation

Im Laufe der Zeit entwickelte sich die Beziehung zwischen Graas und AWS von einer grundlegenden Infrastruktur zu einer strategischen gemeinsamen Entwicklung. Heute unterstützt das AWS-Team Graas nicht nur mit Technologie, sondern auch mit täglicher Zusammenarbeit in den Bereichen Architektur und Innovation.

„Wir betrachten AWS nicht als Anbieter“, erklärt Bhatia. „Der größte Unterschied liegt in den Mitarbeitern. Ob Kundenbetreuer, Techniker oder Lösungsarchitekten – sie alle setzen sich aufrichtig dafür ein, unser Geschäft und das unserer Kunden zu verbessern.“

Diese Unterstützung gibt Graas das Vertrauen, schnell voranzukommen und neue technologische Grenzen zu erkunden. „Der größte Vorteil von AWS ist die Möglichkeit, Grenzen zu überschreiten, ohne sich um die Umsetzung kümmern zu müssen“, fügt er hinzu. „Diese enge Zusammenarbeit mit AWS hat es uns direkt ermöglicht, Agent Foundry, unsere Plattform zum Aufbau vertikaler KI-Agenten, auf den Markt zu bringen.“

Mit generativer KI Notizen in Umsatz verwandeln

Graas begann mit Amazon Bedrock und Amazon Nova zu arbeiten, um KI-gestützte Erlebnisse für den Einzelhandel und die Lieferkette zu entwickeln. Was als KI-Anwendungsfälle begann, hat sich nun durch Agent Foundry zu agentenbasierter KI entwickelt, bei der Agenten von der Analyse zum autonomen Handeln übergehen. In einem herausragenden Anwendungsfall verwandelte Graas handschriftliche Listen in sofortige digitale Bestellungen.

„Lebensmittelhändler und Apotheker haben handschriftliche Listen hochgeladen. Wir haben Amazon Textract für die optische Zeichenerkennung und optimierte Amazon Bedrock-Modelle verwendet, um diese in Echtzeit in strukturierte Reihenfolgen zu verarbeiten, erläutert Bhatia. „Hier zeigt sich die Stärke generativer KI, die unstrukturierte Daten in sofortige Maßnahmen umwandelt.“

Das Unternehmen entwickelt außerdem Konversationsschnittstellen mit Amazon Nova. „Stellen Sie sich vor, Sie könnten fragen: ‚Wie sieht meine Nachfrageprognose für das nächste Quartal aus?‘ und würden sofort eine Antwort erhalten. Das ist unser Ziel“, sagt er.

Von Rohdaten zu Echtzeit-Auswirkungen

Im Hintergrund übernimmt der Stack von Graas alles von der Erfassung bis zur Inferenz. ETL-Pipelines ziehen fragmentierte Daten ein, und KI-Modelle liefern Insights, auf die Kunden sofort reagieren können.

„Innovationen wie Agent Foundry sind nur möglich, weil wir mit AWS eine Grundlage geschaffen haben. Da unsere Kundendienstmitarbeiter-Bereitstellungen zunehmen, ist diese Grundlage absolut entscheidend“, erklärt Bhatia.

Da der digitale Handel zunehmend in Echtzeit stattfindet, datenreicher und wettbewerbsintensiver wird, unterstützt Graas Marken dabei, sich dieser Zukunft zu stellen. Mit der Unterstützung von AWS setzt das Unternehmen einen neuen Standard für intelligente Entscheidungsfindung, die skaliert.

Startups wie Graas können schneller wachsen und gleichzeitig mit knappen Budgets und begrenzten Ressourcen auskommen, dank des Supports von AWS Activate. Neben technischer Beratung und maßgeschneiderten Tools bietet das Programm Startups bis zu 100 000 US-Dollar in Form von AWS-Activate-Guthaben, die zur Deckung der Kosten für Infrastruktur, Datendienste sowie KI- und ML-Modelle verwendet werden können. Seit seiner Einführung im Jahr 2013 hat das Programm Gründern auf der ganzen Welt Guthaben in Höhe von mehr als 8 Milliarden US-Dollar zur Verfügung gestellt. Werden Sie noch heute Mitglied bei AWS Activate und erfahren Sie, wie Sie Ihr Guthaben freischalten und auf eine Vielzahl von Ressourcen zugreifen können.