Graas fournit des renseignements en temps réel sur le commerce de détail grâce à AWS

Graas est une plateforme d’intelligence décisionnelle native IA conçue pour aider les marques commerciales à agir en temps réel sur tous les canaux, marchés et campagnes. De l’allocation des stocks à l’optimisation des dépenses publicitaires, Graas vise à simplifier les opérations de vente complexes afin d’aider les marques à se développer plus rapidement et à fonctionner plus intelligemment.

En fonctionnant entièrement sur AWS et en tirant parti des solutions d’IA, Graas a triplé sa base de clients sans augmenter ses coûts d’infrastructure. La plateforme gère des augmentations de ventes multipliées par 20 lors d’événements majeurs, tout en permettant des innovations comme la conversion des commandes manuscrites et les prévisions pilotées par l’IA. Avec AWS, Graas prend des décisions instantanées et étayées par des données à l’échelle et aide les marques à garder une longueur d’avance dans un paysage du commerce numérique en évolution rapide.

Unification des données commerciales pour des prises de décision instantanées

Graas, abréviation de « Growth as a Service », aide les marques numériques à mieux fonctionner tout au long du cycle de vie du commerce. « Nos clients vendent sur des dizaines de vitrines, qu’il s’agisse de leurs propres sites Internet ou de places de marché comme Amazon et Shopee », explique Prem Bhatia, cofondateur et PDG de Graas. « Ils font de la publicité sur Facebook, Google et TikTok. Ils stockent leurs produits dans plusieurs entrepôts et travaillent avec divers partenaires de livraison du dernier kilomètre. Nous rassemblons toutes ces données et prenons des décisions en temps réel, des décisions qui permettent soit d’augmenter les revenus, soit de protéger les marges. »

La société travaille avec une gamme variée de clients, allant de marques de consommation mondiales à des start-ups s’adressant directement aux consommateurs dans les secteurs de la mode, de la beauté, de l’électronique et de la santé.

Capacité de mise à l’échelle multipliée par 20 sans avoir 20 fois la complexité

Le commerce numérique ne suit pas un rythme constant. Les périodes de soldes sur des marchés comme l’Inde et l’Asie du Sud-Est déclenchent souvent des pics de demande multipliés par 20, avant des périodes d’accalmie quelques jours plus tard. Ce niveau de volatilité nécessite une infrastructure backend hautement élastique.

« Le commerce est un domaine particulier. Il y a certains jours où vous devez augmenter verticalement l’échelle d’un facteur de 20, puis la rétablir. AWS nous permet de le faire automatiquement », explique Prem Bhatia. « Nous serions confrontés à des difficultés si nous ne disposions pas d’une infrastructure fiable sur AWS. »

Graas a débuté et continue de développer son entreprise grâce au support et à l’infrastructure d’AWS. Cette décision a permis à la start-up de tripler sa base de clients sans augmenter ses coûts d’infrastructure, tout en maintenant ses performances les jours de pointe.

Passage d’une relation d’infrastructure à la co-innovation

Au fil du temps, la relation entre Graas et AWS est passée d’une infrastructure de base à un co-développement stratégique. Aujourd’hui, l’équipe AWS soutient Graas non seulement en matière de technologie, mais également en collaborant au quotidien sur l’architecture et l’innovation.

« Nous ne considérons pas AWS comme un fournisseur », déclare Prem Bhatia. « La plus grande différence, c’est leur personnel. Qu’il s’agisse de responsables de compte, de techniciens ou d’architectes de solutions, ils s’investissent réellement dans l’amélioration de notre activité et celle de nos clients. »

Ce soutien donne à Graas la confiance nécessaire pour avancer rapidement et explorer de nouvelles frontières technologiques. « Le principal avantage d’AWS est sa capacité à repousser les limites sans se soucier de la mise en œuvre », ajoute-t-il. « Cette étroite collaboration avec AWS nous a directement permis de commercialiser Agent Foundry, notre plateforme de création d’agents d’IA verticaux. »

Transformez des brouillons manuscrits en ventes grâce à l’IA générative

Graas a commencé à utiliser Amazon Bedrock et Amazon Nova pour créer des expériences basées sur l’IA pour le commerce de détail et la chaîne d’approvisionnement. Ce qui n’était au départ qu’un ensemble de cas d’utilisation de l’IA a évolué vers une IA agentique grâce à Agent Foundry, où les agents passent de l’analyse à l’action autonome. Dans un cas d’utilisation exceptionnel, Graas a transformé des listes manuscrites en commandes numériques instantanées.

« Les épiciers et les pharmaciens chargeaient des listes griffonnées à la main. Nous avons utilisé Amazon Textract pour la reconnaissance optique des caractères et avons optimisé les modèles Amazon Bedrock pour les transformer en commandes structurées en temps réel », explique Prem Bhatia. « C’est là que l’IA générative brille, en transformant des données non structurées en actions immédiates. »

L’entreprise développe également des interfaces conversationnelles à l’aide d’Amazon Nova. « Imaginez pouvoir demander : "Quelles sont mes prévisions de demande pour le prochain trimestre ?" et obtenir cette réponse instantanément. C’est dans cette direction que nous nous dirigeons », affirme-t-il.

Des données brutes à l’impact en temps réel

Sous le capot, la pile de Graas gère tout, de l’ingestion à l’inférence. Les pipelines ETL extraient des données fragmentées, et les modèles d’IA fournissent des informations sur lesquelles les clients peuvent agir immédiatement.

« Les innovations comme Agent Foundry ne sont possibles que grâce à la fondation que nous avons établie avec AWS. À mesure que nos déploiements d’agents augmentent, cette fondation est absolument essentielle », déclare Prem Bhatia.

Alors que le commerce numérique passe au temps réel et devient plus riche en données et plus compétitif, Graas aide les marques à affronter cet avenir de front. Avec le soutien d’AWS, l’entreprise établit une nouvelle norme en matière de prise de décision intelligente à l’échelle.

Les start-ups comme Graas peuvent se développer plus rapidement tout en gérant des budgets serrés et des ressources limitées grâce au soutien d’AWS Activate. Outre des conseils techniques et des outils personnalisés, le programme propose aux start-ups jusqu’à 100 000 USD en crédits AWS Activate, qui peuvent être utilisés pour compenser le coût de l’infrastructure, des services de données et des modèles d’IA et de ML. Depuis sa création en 2013, le programme a fourni plus de 8 milliards de dollars de crédits à des fondateurs du monde entier. Rejoignez AWS Activate dès aujourd’hui et découvrez comment débloquer vos crédits et accéder à un large éventail de ressources.