A Explurger escala aventuras do mundo real com a AWS

A Explurger é uma plataforma de mídia social focada em viagens que gamifica a exploração com recursos que permitem aos viajantes criar jornadas e listas de desejos, conversar, descobrir destinos e ganhar recompensas. Criada para inspirar os usuários a explorar o mundo, a Explurger cresceu para mais de 16 milhões de usuários em 75 países em apenas três anos.

Para escalar sua comunidade global, a Explurger recorreu a soluções de IA da AWS para automatizar operações, aprimorar a personalização e acelerar a inovação. Com a AWS, a startup conseguiu reduzir o workload de sua equipe de moderação, que agora pode processar dois posts por segundo em tempo real, ao mesmo tempo em que continua lançando novos recursos orientados por IA que mantêm sua comunidade global engajada.

Traçar uma nova rota para as mídias sociais

A maioria das plataformas sociais é projetada para maximizar o tempo de tela, mas a Explurger decidiu fazer o oposto. “Por que as mídias sociais não podem inspirar experiências no mundo real?”, questiona Jitin Bhatia, fundador e CEO da Explurger. “Queríamos que cada recurso recompensasse as pessoas por viajar mais longe, e não apenas por rolar a tela por mais tempo”.

Com recursos como Automatic Travelogue, que registra milhas, cidades e países visitados, mensagem de PIN que só pode ser desbloqueado em locais específicos, e listas de desejos que inspiram novas aventuras, a Explurger está transformando as redes sociais em uma jornada gamificada.

Milhas demais, tempo de menos

À medida que a comunidade crescia, o conteúdo também aumentava. No pico, a Explurger registrava dois posts por segundo, com cada foto, vídeo e estória exigindo moderação antes de chegar aos usuários. Uma grande equipe de moderadores trabalhava em tempo integral, mas o processo era caro demais e intensivo em mão de obra para uma plataforma que buscava escalar globalmente. “Queríamos que nossa equipe estivesse focada em inovação, e não em tarefas repetitivas”, relembra Bhatia.

O desafio era claro: a Explurger precisava de uma tecnologia capaz de automatizar a moderação, acompanhar seu rápido crescimento e manter a precisão esperada de uma plataforma social confiável.

Escolher o copiloto certo para a jornada

A Explurger avaliou diversas soluções no mercado, realizando provas de conceito com diferentes fornecedores, antes de decidir pela AWS. O ponto de virada veio com o Amazon Rekognition. O serviço entregou de forma consistente uma moderação precisa, com o mínimo de falsos positivos, enquanto a equipe de moderação se beneficiou do profundo suporte técnico oferecido pela AWS. “A tecnologia sozinha não era suficiente”, afirma Bhatia. “O suporte dos engenheiros da AWS, que realmente entendiam como integrar esses serviços, nos deu confiança. Com a AWS, sabíamos que teríamos um provedor de nuvem capaz de crescer conosco”.

Os resultados foram imediatos. O que antes exigia um departamento inteiro de moderação agora é gerenciado por apenas uma pessoa, permitindo que a Explurger realoque recursos para o desenvolvimento de recursos inéditos no mundo que definem sua identidade.

Incorporar inovação em cada post

Com o desafio de moderação resolvido, a Explurger voltou seu foco para a inovação. Cada imagem, vídeo e estória agora é processado pelo Amazon Nova, que resume, rotula e indexa automaticamente o conteúdo em tempo real. Essa inteligência alimenta um mecanismo de recomendação que torna as sugestões de viagem mais pessoais, com base nos lugares que os usuários já visitaram, onde seus amigos estão explorando e no que está em alta nas listas de desejos.

“Imagine pedir à nossa IA os cinco melhores clubes noturnos próximos”, explica Bhatia. “Você não recebe apenas uma lista genérica, mas vê lugares que seus amigos já visitaram, quantas pessoas os têm em suas listas de desejos e as avaliações que eles deram. É como receber uma recomendação de um amigo bem viajado”.

A Explurger também está experimentando chatbots que integram diários de viagem às conversas, oferecendo respostas contextuais que refletem não apenas a pergunta do usuário, mas toda a sua viagem na plataforma. Ao adicionar camadas de personalização à descoberta de viagens, a Explurger está redefinindo o que significa uma aplicação social realmente conectada à vida de seus usuários.

Viagens mais suaves

A moderação de conteúdo, que antes era um gargalo, agora está quase totalmente automatizada. Novos recursos passam do conceito à produção com rapidez, apoiados pela confiabilidade e pela orientação da AWS. A satisfação dos usuários também cresceu, à medida que a plataforma entrega recomendações hiper-relevantes e experiências inovadoras.

A jornada da Explurger ainda está em andamento, à medida que a empresa continua testando ideias ousadas e introduzindo novos recursos. “A AWS sempre foi um provedor de nuvem confiável para startups”, conclui Bhatia. “O sistema de suporte é sólido, e os engenheiros entendem profundamente os produtos. Essa tem sido a maior vantagem de trabalhar com a AWS”.

A AWS apoia startups em todas as etapas de sua jornada, ajudando organizações jovens a crescer e se tornar negócios competitivos e confiantes. À medida que as startups escalam, muitas confiam na AWS para sustentar esse crescimento, com mais de 85% das startups listadas no 2025 CNBC Disruptor 50  desenvolvendo na AWS. O AWS Activate ajuda fundadores ao oferecer créditos, orientação técnica, suporte e serviços de nuvem. Saiba mais sobre o programa e descubra como dar o pontapé inicial ou continuidade à jornada da sua startup.