Explurger Menskalakan Petualangan Dunia Nyata dengan AWS

Explurger adalah platform media sosial yang berfokus pada perjalanan yang menggabungkan elemen permainan ke dalam eksplorasi dengan fitur yang memungkinkan para wisatawan membuat perjalanan dan daftar keinginan, mengobrol, menemukan tujuan, dan mendapatkan hadiah. Dirancang untuk menginspirasi pengguna untuk menjelajahi dunia, Explurger telah berkembang menjadi lebih dari 16 juta pengguna di 75 negara hanya dalam tiga tahun.

Untuk menskalakan komunitas globalnya, Explurger beralih ke solusi AI dari AWS untuk mengotomatiskan operasi, meningkatkan personalisasi, dan mempercepat inovasi. Dengan AWS, startup ini mampu mengurangi beban kerja tim moderasinya, yang sekarang dapat memproses dua posting setiap detik secara waktu nyata sambil terus meluncurkan fitur baru yang didorong AI yang menjaga keterlibatan komunitas globalnya.

Merencanakan rute baru untuk media sosial

Sebagian besar platform sosial dirancang untuk memaksimalkan waktu layar, tetapi Explurger berupaya melakukan hal sebaliknya. “Mengapa media sosial tidak dapat menginspirasi pengalaman dunia nyata?” tanya Jitin Bhatia, Pendiri dan CEO Explurger. “Kami ingin setiap fitur memberi penghargaan kepada orang karena melakukan perjalanan lebih jauh, bukan hanya menggulir layar lebih lama.”

Dengan fitur seperti Automatic Travelogue yang mencatat mil, kota, dan negara yang dikunjungi, Pin Message yang hanya dapat dibuka di lokasi tertentu, dan Bucket List yang menginspirasi petualangan baru, Explurger mengubah jejaring sosial menjadi perjalanan yang digamifikasi.

Terlalu banyak mil, tidak cukup waktu

Seiring berkembangnya komunitas, begitu pula kontennya. Pada puncaknya, Explurger melihat dua posting setiap detik, dengan setiap foto, video, dan cerita membutuhkan moderasi sebelum menjangkau pengguna. Sebuah tim besar moderator bekerja sepanjang waktu, tetapi prosesnya terlalu mahal dan padat karya untuk platform yang bertujuan untuk menskalakan secara global. “Kami ingin tim kami fokus pada inovasi, bukan tugas repetitif,” kenang Bhatia.

Tantangannya jelas: Explurger membutuhkan teknologi yang dapat mengotomatiskan moderasi, mengimbangi pertumbuhannya yang pesat, dan mempertahankan akurasi yang diharapkan dari platform sosial tepercaya.

Memilih kopilot yang tepat untuk perjalanan

Explurger mengeksplorasi beberapa solusi di pasar, menjalankan bukti konsep dengan penyedia yang berbeda, sebelum memutuskan di AWS. Terobosan datang dengan Amazon Rekognition. Solusi ini secara konsisten memberikan moderasi yang akurat dengan positif palsu minimal, sementara tim moderasi mendapat manfaat dari dukungan teknis mendalam yang disediakan oleh AWS. “Teknologi saja tidak cukup,” kata Bhatia. “Dukungan dari para perekayasa AWS, yang benar-benar memahami cara mengintegrasikan layanan ini, memberi kami keyakinan. Dengan AWS, kami tahu bahwa kami memiliki penyedia cloud yang dapat tumbuh bersama kami.”

Hasilnya langsung terlihat. Apa yang dulunya membutuhkan seluruh departemen moderasi sekarang dikelola hanya oleh satu orang, sehingga membebaskan Explurger untuk mengalokasikan kembali sumber daya untuk membangun fitur pertama di dunia yang menentukan identitasnya.

Mengemas inovasi ke dalam setiap posting

Dengan tantangan moderasi terpecahkan, Explurger mengalihkan fokusnya ke inovasi. Setiap gambar, video, dan cerita sekarang diproses melalui Amazon Nova, yang secara otomatis merangkum, memberi label, dan mengindeks konten secara waktu nyata. Kecerdasan ini mendukung mesin rekomendasi yang membuat saran perjalanan terasa pribadi, mengacu pada tempat yang pernah dikunjungi pengguna, tempat yang sedang dijelajahi teman mereka, dan apa yang sedang tren di seluruh daftar keinginan.

“Bayangkan Anda meminta AI kami untuk merekomendasikan lima klub malam terbaik di dekat Anda,” jelas Bhatia. “Anda tidak hanya akan mendapatkan daftar umum, Anda akan melihat tempat-tempat yang sudah dikunjungi teman Anda, berapa banyak pengikut yang memasukkannya ke dalam daftar keinginan yang ingin mereka kunjungi, dan peringkat yang mereka berikan. Rasanya seperti mendapatkan saran dari teman yang sering bepergian.”

Explurger juga bereksperimen dengan chatbot yang mengintegrasikan catatan perjalanan ke dalam percakapan, menawarkan respons kontekstual yang tidak hanya mencerminkan pertanyaan pengguna tetapi juga seluruh perjalanan mereka di platform. Dengan melapisi personalisasi pada penemuan perjalanan, Explurger mendefinisikan ulang arti sebuah aplikasi sosial yang sepenuhnya terhubung dengan kehidupan penggunanya.

Perjalanan menjadi lebih lancar

Moderasi konten, yang dulunya menjadi hambatan, kini hampir sepenuhnya otomatis. Fitur-fitur baru beralih dari konsep ke produksi dengan cepat, didukung oleh keandalan dan panduan dari AWS. Kepuasan pengguna juga tumbuh karena platform ini memberikan rekomendasi yang sangat relevan dan pengalaman inovatif.

Perjalanan Explurger masih berlangsung karena perusahaan terus menguji ide-ide cemerlang dan memperkenalkan fitur-fitur baru. “AWS selalu menjadi penyedia cloud yang andal bagi startups,” Bhatia menyimpulkan. “Sistem pendukungnya kuat, dan perekayasa mereka sangat memahami produk. Itulah keuntungan terbesar bekerja sama dengan AWS.”

AWS mendukung startups di setiap tahap perjalanan mereka, membantu organisasi muda tumbuh menjadi bisnis yang kompetitif dan yakin. Seiring dengan berkembangnya startups, banyak yang mengandalkan AWS untuk mendukung pertumbuhan tersebut, dengan lebih dari 85% startups yang terdaftar dalam CNBC Disruptor 50 2025 dibangun di AWS. AWS Activate membantu para pendiri dengan memberikan kredit, panduan teknis, dukungan, dan layanan cloud. Cari tahu selengkapnya tentang program ini dan pelajari bagaimana Anda dapat memulai atau melanjutkan perjalanan startup Anda.