Explurger met à l’échelle ses aventures dans le monde réel avec AWS

Explurger est une plateforme sociale axée sur les voyages qui gamifie l’exploration grâce à des fonctionnalités qui permettent aux voyageurs de créer des voyages et des listes de destinations rêvées, de discuter, de découvrir des destinations et de gagner des récompenses. Conçue pour inciter les utilisateurs à découvrir le monde, la plateforme est passée à plus de 16 millions d’utilisateurs dans 75 pays en seulement trois ans.

Pour élargir sa communauté mondiale, Explurger s’est tournée vers les solutions d’IA d’AWS pour automatiser les opérations, améliorer la personnalisation et accélérer l’innovation. Grâce à AWS, la start-up a pu réduire la charge de travail de son équipe de modération, qui peut désormais traiter deux publications par seconde en temps réel tout en continuant à déployer de nouvelles fonctionnalités pilotées par l’IA qui permettent de maintenir l’engagement de sa communauté mondiale.

Traçage d’une nouvelle voie pour les réseaux sociaux

La plupart des plateformes sociales sont conçues pour maximiser le temps passé devant un écran, mais Explurger a décidé de faire le contraire. « Pourquoi les réseaux sociaux ne peuvent-ils pas inspirer des expériences dans le monde réel ? » demande Jitin Bhatia, fondateur et PDG d’Explurger. « Nous voulions que chaque fonctionnalité récompense les utilisateurs qui voyagent plus loin, et pas seulement lorsqu’ils font défiler leur écran. »

Avec des fonctionnalités comme un carnet de voyage automatique qui enregistre la distance parcourue, les villes et les pays visités, l’épinglage de messages qui ne peut être débloqué qu’à des endroits spécifiques, et une liste de destinations rêvées qui inspire de nouvelles aventures, Explurger transforme les réseaux sociaux en un voyage gamifié.

Trop de distance, pas assez de temps

À mesure que la communauté grandissait, le contenu gagnait également en volume. À son apogée, Explurger voyait défiler deux publications par seconde, chaque photo, vidéo et story nécessitant une modération avant d’atteindre les utilisateurs. Une grande équipe de modérateurs travaillait 24 h/24, mais le processus était trop coûteux et trop exigeant en main-d’œuvre pour une plateforme visant à s’étendre à l’échelle mondiale. « Nous voulions que notre équipe se concentre sur l’innovation, et non sur les tâches répétitives », se souvient Jitin Bhatia.

Le défi était clair : Explurger avait besoin d’une technologie capable d’automatiser la modération, de suivre le rythme de sa croissance rapide et de maintenir la précision attendue d’une plateforme sociale fiable.

Choisir le bon copilote pour le voyage

Explurger a étudié plusieurs solutions du marché, en testant des preuves de concept avec différents fournisseurs, avant de choisir AWS. La percée a été réalisée avec Amazon Rekognition. La solution a constamment assuré une modération précise avec un minimum de faux positifs, tandis que l’équipe de modération a bénéficié du support technique approfondi fourni par AWS. « La technologie à elle seule ne suffisait pas », déclare Jitin Bhatia. « L’assistance des ingénieurs AWS, qui comprenaient vraiment comment intégrer ces services, nous a donné confiance. Avec AWS, nous savions que nous avions un fournisseur de cloud capable d’évoluer avec nous. »

Les résultats ont été immédiats. Ce qui nécessitait autrefois tout un service de modération est désormais géré par une seule personne, ce qui permet à Explurger de réaffecter ses ressources à la création des fonctionnalités inédites au monde qui définissent son identité.

Intégration de l’innovation dans chaque publication

Une fois la question de la modération résolue, Explurger s’est concentrée sur l’innovation. Chaque image, vidéo et histoire est désormais traitée via Amazon Nova , qui résume, étiquette et indexe automatiquement le contenu en temps réel. Ces informations alimentent un moteur de recommandation qui personnalise les suggestions de voyage, en fonction des destinations que les utilisateurs ont visitées, des destinations que leurs amis explorent et des tendances sur les listes de destinations rêvées.

« Imaginez que vous demandiez à notre IA les cinq meilleures discothèques des environs », explique Jitin Bhatia. « Vous n’obtiendrez pas simplement une liste générique, vous verrez les sites que vos amis ont déjà visités, le nombre d’abonnés qui les ont inscrits sur leur liste de destinations et les notes qu’ils ont attribuées. C’est comme recevoir les conseils d’un ami qui a beaucoup voyagé. »

Explurger expérimente également des chatbots qui intègrent des carnets de voyage dans les conversations, offrant des réponses contextuelles qui reflètent non seulement la question de l’utilisateur, mais aussi l’ensemble de son parcours sur la plateforme. En intégrant la personnalisation à la découverte des voyages, Explurger redéfinit ce que signifie pour une application sociale de se sentir réellement connecté à la vie de ses utilisateurs.

Des parcours rendus plus simples

La modération de contenu, autrefois un véritable goulot d’étranglement, est désormais presque entièrement automatisée. Les nouvelles fonctionnalités passent rapidement de la conception à la production, grâce à la fiabilité et aux conseils d’AWS. La satisfaction des utilisateurs a également augmenté, car la plateforme fournit des recommandations ultra pertinentes et des expériences innovantes.

Le parcours d’Explurger se poursuit, alors que l’entreprise continue de tester des idées audacieuses et d’introduire de nouvelles fonctionnalités. « AWS a toujours été un fournisseur cloud fiable pour les start-ups », conclut Jitin Bhatia. « Le système de support est solide, et leurs ingénieurs connaissent parfaitement les produits. Cela a été le plus grand avantage de travailler avec AWS. »

AWS soutient les start-ups à chaque étape de leur parcours, en aidant les jeunes entreprises à devenir des entreprises compétitives et confiantes. À mesure que les start-ups se mettent à l’échelle, nombre d’entre elles comptent sur AWS pour soutenir leur croissance, et plus de 85 % des start-ups répertoriées dans le classement CNBC Disruptor 50 de 2025 s’appuient sur AWS. AWS Activate aide les fondateurs en leur fournissant des crédits, des conseils techniques, une assistance et des services cloud. Apprenez-en davantage sur le programme et découvrez comment vous pouvez démarrer ou poursuivre votre parcours de start-up.