Explurger, AWS를 통해 현실 세계의 모험을 확장하다

Explurger는 여행자에게 여행 및 버킷 리스트 작성, 채팅, 목적지 탐험, 그리고 보상의 즐거움을 제공해 여행을 게임처럼 만드는 여행 중심의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 사용자가 전 세계를 여행하는 꿈을 꿀 수 있도록 설계된 Explurger는 불과 3년 만에 75개국에서 1,600만 명 이상의 사용자를 모집하며 성장했습니다.

Explurger는 글로벌 커뮤니티를 확장하기 위해 AWS의 AI 솔루션을 사용하여 운영을 자동화하고, 개인화 역량을 강화하고, 혁신을 가속화했습니다. AWS를 통해 조정 팀의 워크로드를 경감시킨 이 스타트업은 이제 1초마다 2개의 게시물을 실시간으로 처리하는 동시에 글로벌 커뮤니티 멤버의 참여를 유도하는 새로운 AI 기능을 지속적으로 출시할 수 있는 역량을 갖추게 되었습니다.

소셜 미디어의 새로운 길을 개척하다

대부분의 소셜 플랫폼은 화면 사용 시간을 최대화하도록 설계되었지만, Explurger는 그 반대였습니다. “소셜 미디어가 현실 세계에서의 경험과 연결되지 못하는 이유는 무엇일까요?” Explurger의 설립자 겸 CEO인 지틴 바티아(Jitin Bhatia)는 이런 질문을 던졌습니다. “우리는 단순히 스크롤 타임을 늘리는 게 아니라 더 많이 여행한 사람들에게 보상을 제공하는 기능을 원했습니다.”

Explurger는 오토매틱 트래블로그(Automatic Travelogue)처럼 방문한 거리, 도시 및 국가를 기록하는 기능, 특정 지역에서만 잠금 해제할 수 있는 핀 메시지(Pin Message), 새로운 모험에 대한 영감을 주는 버킷 리스트(Bucket List)와 같은 기능을 통해 소셜 네트워킹을 게임처럼 바꾸어가고 있습니다.

시간은 촉박한데 갈 길이 너무 멀다면

커뮤니티가 성장함에 따라 콘텐츠도 성장했습니다. 전성기에는 1초마다 게시물이 2개씩 올라왔고, 각 사진, 동영상, 스토리는 검토를 거쳐야 사용자에게 도달할 수 있었습니다. 대규모 조정 팀이 24시간 내내 작업했지만, 글로벌 확장을 목표로 하는 플랫폼으로는 프로세스에 너무 많은 비용과 노동력이 필요했습니다. “우리 팀은 반복적인 작업이 아닌 혁신에 초점을 맞추고 싶었습니다”라고 Bhatia는 회상합니다.

맞닥뜨린 과제는 분명했습니다. Explurger는 조정을 자동화하고 빠른 성장에 발을 맞추며 신뢰성 있는 소셜 플랫폼에게 요구되는 정확도를 유지할 수 있는 기술이 필요했습니다.

여행에 적합한 부조종사를 찾는 방법

Explurger는 AWS를 선택하기 전에 여러 공급자와 함께 개념 증명을 실행하면서 시장에 있는 여러 솔루션을 탐색했습니다. 결국 해답은 Amazon Rekognition에 있었습니다. Amazon Rekognition은 AWS에서 제공하는 심층적인 기술 지원의 혜택을 누리면서도 오탐을 최소화하면서 일관되게 정확한 조정을 제공했습니다. Bhatia는 “기술로 다 해결되는 문제가 아니었습니다. 하지만 서비스 통합에 깊은 통찰력을 지닌 AWS의 엔지니어들이 제공한 심층적인 기술 지원을 통해 자신감이 붙었고, AWS야말로 우리와 함께 성장할 수 있는 클라우드 공급자라는 사실을 알게 되었습니다.” 라고 회상했습니다.

결과는 즉각적으로 나타났습니다. 한때 조정 부서 하나가 통째로 필요했던 업무를 이제 단 한 명만으로 관리할 수 있게 되었고, 덕분에 Explurger는 리소스를 재할당하는 세계 최초이자 유일무이의 기능을 구축할 수 있게 되었습니다.

모든 게시물에 혁신을 담다

조정 문제를 해결한 Explurger는 혁신으로 초점을 옮겼습니다. 이제 모든 이미지, 비디오 및 스토리는 Amazon Nova를 통해 처리되며, Amazon Nova는 실시간으로 콘텐츠를 자동으로 요약하고, 레이블을 지정하고, 인덱싱하며 추천 엔진을 기반으로 사용자의 과거 위치, 친구들이 탐방하는 장소, 버킷 리스트 트렌드 등을 이용해 여행 일정에 개인적인 감성을 더합니다.

“AI에게 근처에 있는 가장 잘 나가는 나이트클럽을 5개 알려 달라고 해 본다고 합시다. 여러분은 일반적인 목록이 아니라 친구들이 이미 방문한 장소, 그 클럽을 버킷리스트에 올린 팔로워 수, 평점 등도 확인하실 수 있을 거에요. 마치 여행을 잘 다니는 친구에게 조언을 구하는 것처럼요.” 라고 Bhatia가 설명합니다.

Explurger는 또한 여행 로그를 대화에 포함시켜 사용자의 질문뿐만 아니라 여행의 전반적 상황에 맞는 응답을 제공하는 플랫폼 챗봇을 실험하고 있으며, 이를 통해 여행의 새로움에 개인화 기능을 더함으로써 소셜 앱이 사용자의 삶에 깊숙이 들어오는 느낌을 주기 위해 노력하고 있습니다.

더 순조로운 여행

한때 병목 지점이었던 콘텐츠 조정이 이제 완전 자동화에 한 걸음 더 다가섰습니다. AWS의 안정성과 지침 덕에 빠른 속도로 개념으로 존재하는 기능을 프로덕션으로 옮길 수 있으며, 고관련성 권장 사항과 혁신적인 경험을 제공하는 플랫폼을 통해 사용자 만족도 또한 향상되었습니다.

지속적으로 대담한 아이디어를 테스트하고 새로운 기능을 도입하는 등, Explurger의 여정은 여전히 진행 중입니다. Bhatia는 “AWS는 언제나 스타트업을 위한 신뢰할 수 있는 클라우드 서비스를 공급합니다. 탄탄한 지원 시스템을 바탕으로 제품에 대한 높은 이해도를 가진 엔지니어들과 협업하고 있으며, 바로 이것이 AWS와 함께 일할 때 얻을 수 있는 가장 큰 장점이었습니다”라고 말했습니다.

AWS는 스타트업의 모든 여정을 지원하며 신생 조직이 경쟁력 있고 자신감 있는 비즈니스로 성장할 수 있도록 돕습니다. 스타트업 시장의 규모가 커짐에 따라 많은 조직이 AWS를 통해 성장하고 있습니다. 2025년 CNBC Disruptor 50에 등재된 스타트업의 85% 이상이 AWS를 기반으로 합니다. AWS Activate는 크레딧, 기술 지침, 지원 및 클라우드 서비스를 제공하여 창업자에게 도움을 제공합니다. 프로그램에 대해 더 자세히 알아보고 여러분의 비즈니스를 시작하거나 더욱 성장시킬 수 있는 방법을 찾아보세요.