재무팀의 AI 혁신 속도를 높이는 Ramp

세상의 모든 회사는 나름의 사명을 완수하기 위해 존재합니다. 공공 부문 조직이라서 중요 서비스를 제공하든, 고객과 주주에게 가치를 창출하는 기업이든, 아니면 혁신의 경계를 밀어붙이는 Startup이든 마찬가지입니다. 하지만 이런 사명을 실현할 수 있고 없고는 보이지 않는 부분에서 비즈니스가 얼마나 효율적으로 운영되는지에 좌우될 때가 많습니다.

재무 운영 플랫폼 Ramp는 성장을 가로막는 운영상의 장애물을 타파하는 데 전념하고 있습니다. 이 회사는 지출을 줄이면서 성취는 늘리도록 비즈니스에 힘을 실어주는 올인원 지출 관리 솔루션을 개발했습니다. “경비부터 청구서 결제, 회계처리, 조달에 이르기까지 모든 것을 하나의 간편한 시스템으로 통합합니다.” Ramp의 최고 제품 책임자 Geoff Charles의 말입니다.

Ramp 플랫폼은 고객 회사가 시간과 비용을 절약하도록 더 잘 돕기 위해 빠른 속도로 진화하고 있습니다. “Ramp의 가장 큰 문화적 측면은 속도입니다.” Charles의 말입니다. 이 점은 이 Startup의 인상적인 성장세만 보아도 뚜렷하게 드러납니다. 올해만 해도 세 번이나 자금 조달을 모집했고, 그 결과 3월에는 130억 USD였던 시장 가치가 7월에는 225억 USD로 상승했습니다. 단 5년 만에 고객 기반이 45,000개 업체를 돌파하는 수준으로 성장했고, 취급하는 물품도 제품 라인 6종으로 확장되었으며 카드 트랜잭션과 청구서 결제 분야에서 지원하는 연간 구매 규모가 1,000억 USD를 넘습니다. Charles는 이런 성과를 올린 데 중대한 역할을 한 것이 “신속하게 배포하고, 신속하게 테스트하고, 신속하게 규모를 조정할 수 있게 지원해 주는 인프라가 있었기 때문입니다. 그게 바로 AWS”였다고 합니다.

Charles는 Ramp가 “처음부터” AWS와 협업해 왔다고 밝혔습니다. 속도를 중시하는 회사로서, “우리만큼 빨리 움직이는 기술 파트너를 확보하는 것이 정말 중요”했습니다. Ramp는 강력한 보안이 기본 제공되는 코어 AWS 인프라를 사용하는데, 이 점은 고도로 까다로운 규제가 적용되는 금융 환경에서 운영하는 기업에 매우 중요합니다. 이 회사는 서비스 규모를 늘리거나 줄이고 데이터를 안전하게 보호하는 데 AWS Fargate를 이용하고 있으며, 공공 부문 조직의 보안 요구 사항에 부합하기 위해서는 AWS GovCloud를 이용하고 있기도 합니다.

레거시 시스템의 비용

Charles는 “재무의 미래는 AI”라고 단언합니다. 하지만 많은 재무팀에서는 여전히 스프레드시트에 의존하고 있고, 심하면 더 오래된 방법에 매여 있는 경우도 있습니다. “여전히 종이 서류로 일하는 회사가 많습니다.” Charles의 설명입니다. 즉 “서로 대금 결제를 주고받을 때 수표를 사용하고, 근무자 중에도 많은 수가 경비를 수작업으로 제출합니다.” 평균 경비 보고서를 예로 들면, “저부가가치 태스크인데 비해 직원, 관리자, 재무팀이 많은 시간을 할애해야 합니다.” 스프레시트나 “모든 것이 단절된” 레거시 시스템을 이용하면 정확도가 떨어지고 사기 행위가 발생할 위험도 있습니다.

Ramp는 AI를 자사 플랫폼에 통합하고자 하면서 중대한 장애물을 극복해야 했습니다. “적절한 수준의 확장성, 신뢰성, 안정성이 어느 정도인지 어떻게 확인할 수 있을까?”가 문제였습니다. Ramp 플랫폼은 무수히 많은 재무 작업을 자동화합니다. “우리는 카드 승인에 관해 밀리초 단위로 결정을 내려야 하는 카드 비즈니스를 다룹니다. 다양한 지역에서 수많은 레일을 통해 자금을 움직이고요.” Charles의 말입니다. 안정성이나 보안부터 글로벌 액세스와 개인정보 보호까지 고객 요구 사항은 다양할지라도, 한 가지만은 일정하게 유지됩니다. 바로 성능을 저해하지 않으면서 온디맨드 방식으로 규모가 조정되는 강력한 인프라가 필요하다는 점입니다.

Ramp는 이렇게 역동적인 환경에서 “업무처리 방식의 미래와 AI의 잠재력, 그리고 거기에 힘을 실어줄 자동화의 앞날에 기대가 큽니다. 우리가 앞으로 더 빨리 움직이는 데 도움이 될 겁니다. 연결에도 도움이 될 거고요. 여러 비즈니스 간 상거래 속도를 높이고, 전 세계를 무대로 자금 이동 시간을 단축하는 데도 유익할 겁니다.” Charles의 말입니다. Ramp는 속도를 자사 문화의 핵심 원칙으로 삼고 이러한 이점을 빠르고 경쟁력 있는 속도로 제공하는 데 전념하고 있습니다.

AWS와 함께 신속한 발전과 수정 사항 실현

Ramp에서는 보안과 데이터 프라이버시를 매우 중시합니다. Ramp 고객 중 대다수는 글로벌 확장을 목표로 삼고 있으며, Charles는 이를 지원하려면 “여러 지역에서 데이터 프라이버시와 데이터 보안 요구 사항에 대한 현지화 및 전문 지식을 보유”해야 한다고 밝혔습니다. Ramp는 Startup이라서 적은 인원의 보안팀이 코어 인프라 관리와 규모 조정 업무를 담당하고 있으며, 고객 데이터와 서비스 보안을 보장할 책임도 맡고 있습니다.

AWS는 Ramp 보안팀을 강화하여 한정된 리소스로도 더 많은 성과를 실현하고, 그러면서 보안까지 확보하는 데 핵심적인 역할을 했습니다. “AWS와 협력한 덕분에 우리는 가치를 창출하고 차별화를 꾀하는 데 훨씬 더 몰두할 수 있었습니다.” Charles의 말입니다.

Ramp에서는 사용자가 민감한, 통제 대상, 미분류 정보 데이터를 호스팅하게 해주는 솔루션인 AWS GovCloud를 활용합니다. 이 서비스는 자동 규정 준수 프로세스와 종합적인 보안 수단을 제공하며 생성형 AI 기능도 있어 생산성과 미션 성과를 높이는 데 도움이 됩니다. Ramp는 AWS GovCloud를 활용함으로써 “데이터 프라이버시, 현지화, 보안 등 공공 부문 요구 사항을 충족”할 수 있었습니다. 이 부분은 Ramp가 중대한 잠재력이 있다고 파악한 분야이며, AWS와 협력한 덕분에 “공공 부문에서 매우 빨리 진전을 이룰 수 있었”다고 Charles는 설명합니다.

전문 지식과 인프라: 성장 자산

Ramp는 AWS 인프라에만 의존하는 것이 아니라, AWS 팀의 전문 지식에도 크게 의지합니다. Ramp에서는 “AWS 전문가 인력을 활용해 성장을 이어가면서 문제 해결, 설정, 유지관리, 모니터에 도움을 받아 왔습니다.”

예를 들어 Ramp 고객 중 많은 업체가 자사 글로벌 풋프린트를 늘리기 위해 Ramp 플랫폼을 이용하는데, 그 과정에서 다양한 지역별 데이터 프라이버시와 보안 프레임워크를 준수해야 합니다. Ramp는 AWS 인프라의 보안 자격 증명과 인프라팀의 지식을 믿고 맡겨, 자사에서는 부가가치 태스크에 집중하고 엄청난 속도로 서비스를 제공하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있습니다.

AWS 전문가들은 규정 준수 외에도 모범 사례에 맞춰 아키텍처를 발전시키는 방법, AWS 서비스 사용을 최적화하는 방법 등 여러 가지로 끊임없이 Ramp에 자문 역할을 하고 있습니다. 양측의 협업 “덕분에 재무 데이터를 정확하고 안전하게 유지하면서 신속하게 확장할 수 있었고, 무수히 많은 비즈니스로 확장을 계속하고 매일 수백만 달러의 자금을 이동하면서 인프라를 강화할 수 있었”습니다. 특히 AWS Fargate는 Ramp의 동적 규모 조정에 큰 도움이 되었는데, 필요에 따라 컴퓨팅 리소스를 스핀업하고 비용을 조절하기 위해 스케일 다운할 수 있었기 때문입니다.

속도와 비전의 결합

Ramp는 AWS와 협력하여 자사의 사명대로 추진하고 빠른 속도로 혁신을 이룰 수 있었습니다. Ramp는 재무팀과 그 이상의 범위로 AI에 기반한 미래라는 비전을 급속히 실현 중입니다. Charles는 이러한 비전을 “출장 예약, 콘퍼런스 주최, 오프사이트 계획, 경비 처리 등 사내 모든 사람을 위한 도우미 같은 것입니다. 적절한 청구서를 결제하고, 적절한 공급업체로부터 구매하며, 재무제표가 정확하게 기입되도록 도와주는” 것이라고 설명했습니다. Ramp는 속도를 가장 뚜렷한 특성으로 내세우며 더 빨리 구축하고, 스마트하게 규모를 조정하면서 자사 고객도 같은 성과를 이루도록 돕고 있습니다.