Acelere el ritmo de la innovación en IA para los equipos financieros

Toda empresa existe para cumplir con su misión, ya se trate de una organización del sector público que presta servicios esenciales, de una corporación que genera valor para clientes y accionistas, o de una startup que impulsa los límites de la innovación. Sin embargo, alcanzar esa misión suele depender de la eficiencia con la que la empresa opera tras bambalinas.

Ramp, una plataforma de operaciones financieras, está dedicada a eliminar los obstáculos operativos para el crecimiento. La empresa ha desarrollado una solución integral de administración de gastos que permite a las compañías lograr más con menos. “Desde los gastos hasta los pagos de facturas, la contabilidad y las compras: consolidamos todo en un sistema único y eficiente”, afirma Geoff Charles, director de producto de Ramp.

Para ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero, la plataforma de Ramp evoluciona a gran velocidad para atender mejor a sus clientes. “Uno de los aspectos culturales más importantes en Ramp es nuestra velocidad”, afirma Charles. Esto se refleja en el impresionante crecimiento de la startup: solo este año recaudó tres rondas de financiamiento, con lo que aumentó su valoración de 13 000 millones USD en marzo a 22 500 millones USD en julio. En apenas cinco años, su base de clientes ha crecido a más de 45 000, su portafolio se ha expandido a seis líneas de producto y procesa más de 100 000 millones USD en volumen anualizado de compras entre transacciones con tarjetas y pagos de facturas. Una parte fundamental para lograrlo, señala Charles, “es contar con una infraestructura que nos permita implementar rápido, probar rápido y escalar rápido. Y eso lo conseguimos con AWS”.

Ramp ha colaborado con AWS “desde el primer día”, afirma Charles. Y dado que la velocidad forma parte del ADN de la empresa, “contar con un socio tecnológico que avanza tan rápido como nosotros resulta fundamental”. Ramp utiliza la infraestructura central de AWS con seguridad robusta integrada, un factor crítico en un entorno financiero altamente regulado. Además, emplea AWS Fargate para escalar y desescalar servicios verticalmente y mantener los datos seguros, y AWS GovCloud para cumplir los requisitos de seguridad de las organizaciones del sector público.

El costo de los sistemas heredados

Charles afirma que “el futuro de las finanzas es la IA”. Sin embargo, muchos equipos financieros todavía dependen de hojas de cálculo, o incluso de métodos más anticuados. “Muchas empresas aún funcionan con papel”, explica. “Se pagan entre sí con cheques y muchos empleados aún presentan los gastos de forma manual”. Si se observa un informe de gastos promedio, “se trata de una tarea de bajo valor, pero requiere mucho tiempo de los empleados, sus gerentes y los equipos financieros”, señala Charles. El uso de hojas de cálculo y sistemas heredados en los que “todo está fragmentado” también implica riesgos de inexactitudes y fraude.

Al momento de integrar la IA en su plataforma, Ramp tuvo que superar un gran desafío: “¿Cómo aseguramos el nivel adecuado de escalabilidad, rendimiento y fiabilidad?” La plataforma de Ramp automatiza una gran variedad de operaciones financieras. “Contamos con un negocio de tarjetas que debe tomar decisiones en milisegundos sobre autorizaciones. Movemos dinero a través de múltiples redes de pago y en diversas geografías”, señala Charles. A pesar de las diferentes necesidades de los clientes, que van desde la confiabilidad y la seguridad hasta el acceso global y la privacidad, un factor sigue siendo esencial: la necesidad de una infraestructura robusta que escale bajo demanda sin sacrificar el rendimiento.

En este entorno dinámico, Ramp se declara “entusiasmada con el futuro del trabajo” y con el potencial de la IA y la automatización para potenciarlo. “Nos va a ayudar a avanzar más rápido. Nos va a ayudar a conectarnos. Nos va a ayudar a acelerar el comercio entre empresas y el movimiento de dinero a nivel global”, afirma Charles. Con la velocidad como principio central de su cultura, Ramp mantiene el compromiso de ofrecer estos beneficios a un ritmo acelerado y competitivo.

Avance rápido y solucione los problemas, con AWS

Para Ramp, la seguridad y la privacidad de los datos son fundamentales. Muchos de sus clientes tienen la ambición de escalar a nivel global, y habilitar esto “nos exige contar con localización y experticia en distintas geografías en cuanto a sus necesidades de privacidad y seguridad de datos”, afirma Charles. Como startup, Ramp dispone de un equipo reducido de seguridad encargado de administrar y escalar la infraestructura central, además de garantizar que los datos y servicios de los clientes se mantengan seguros.

AWS ha desempeñado un papel fundamental en el fortalecimiento del equipo de seguridad de Ramp, lo que le ha permitido lograr más, y hacerlo de manera segura, con recursos limitados. “Con AWS hemos podido concentrarnos mucho más en dónde generamos valor y diferenciación”, afirma Charles.

Ramp emplea AWS GovCloud, una solución que permite alojar datos confidenciales e información no clasificada controlada. Ofrece procesos de cumplimiento automatizados y medidas de seguridad integrales, además de capacidades de IA generativa para incrementar la productividad y los resultados de las misiones. Al utilizar AWS GovCloud, Ramp puede “satisfacer las necesidades del sector público en materia de privacidad de datos, localización y seguridad”, afirma Charles. Este es un ámbito en el que Ramp ha identificado un potencial significativo, y colaborar con AWS “nos ha permitido avanzar con gran rapidez en el espacio público”.

Experticia e infraestructura: los activos del crecimiento

Ramp no solo depende de la infraestructura de AWS, también confía en la experticia humana de AWS. El equipo ha “recurrido a los expertos de AWS para ayudar a resolver problemas, configurar, mantener y supervisar a medida que continúan con su notable crecimiento”.

Por ejemplo, muchos de los clientes de Ramp utilizan su plataforma para ampliar su presencia global, lo que exige cumplir con diferentes marcos regionales de privacidad y seguridad de datos. Ramp confía en las credenciales de seguridad de la infraestructura de AWS y en el conocimiento de su equipo, lo que le permite dedicar más tiempo a tareas que generan valor y mantener un ritmo de entrega impresionante.

Además del cumplimiento, los expertos de AWS asesoran de manera constante a Ramp sobre cómo evolucionar su arquitectura conforme a las prácticas recomendadas y optimizar el uso de los servicios de AWS. Esta colaboración “nos ha ayudado a escalar con rapidez para mantener nuestros datos financieros precisos y seguros, y a reforzar nuestra infraestructura mientras escalamos hacia miles de empresas y movemos millones de dólares cada día”, afirma Charles. En particular, AWS Fargate brinda a Ramp la capacidad de escalar de forma dinámica, poner en marcha recursos de computación según la necesidad y desescalar verticalmente para controlar los costos.

Velocidad con visión

Trabajar con AWS ha ayudado a Ramp a avanzar en su misión e innovar con rapidez. Ramp materializa de manera acelerada su visión de un futuro impulsado por IA para los equipos financieros y más allá: “lo que eso significa es un asistente para cada persona en la empresa, ya sea reservar un viaje, organizar una conferencia, planear una reunión fuera de la oficina o registrar gastos. Se trata de asegurar que se paguen las facturas correctas, que se compre a los proveedores adecuados y que los estados financieros sean precisos”, afirma Charles. Con la velocidad como rasgo distintivo, Ramp construye con mayor rapidez, escala con mayor inteligencia y ayuda a sus clientes a hacer lo mismo.