Tines

Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?

Il est très flexible sans aucun codage. Et il est hautement évolutif à travers les équipes.

Que n’aimez-vous pas à propos de the product?

Cela pourrait être légèrement coûteux pour les petites équipes.

Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ingestion automatique des alertes provenant de plusieurs sources, contexte dans les alertes comme la réputation IP, les informations utilisateur, les données géographiques, etc., notifications Slack/email,

Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?

Tines nous permet de créer des flux de travail d'automatisation puissants sans écrire de code, ce qui accélère considérablement nos temps de réponse. L'interface est propre et intuitive, ce qui facilite la connexion d'outils tels que les SIEM, les systèmes de billetterie et les flux de renseignements sur les menaces. J'apprécie particulièrement la flexibilité et la fiabilité, même les flux de travail complexes fonctionnent sans problème.

Que n’aimez-vous pas à propos de the product?

Il y a une légère courbe d'apprentissage lors de la création de flux de travail avancés, surtout pour les utilisateurs novices en automatisation. De plus, bien que l'approche sans code soit excellente, certaines intégrations nécessitent des connaissances en API, ce qui peut être difficile pour les utilisateurs non techniques. Cependant, la documentation et le support sont très utiles.

Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons principalement Tines pour automatiser les flux de travail des opérations de sécurité, y compris le triage des alertes, la réponse au phishing, l'enrichissement des renseignements sur les menaces et le rapport d'incidents. Cela aide à rationaliser les tâches répétitives et à intégrer plusieurs outils en un seul processus automatisé.

Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?

Tines a été un atout inestimable pour notre équipe, et leur soutien les distingue vraiment. Nous recevons constamment une aide exceptionnelle de leur équipe de support, qui prend toujours le temps de répondre à nos questions et défis. Au-delà du simple dépannage, ils sont proactifs en proposant des idées innovantes pour de nouveaux flux de travail automatisés qui augmentent considérablement notre efficacité. C'est vraiment une plateforme fiable sur laquelle nous avons appris à compter pour des opérations critiques.

Que n’aimez-vous pas à propos de the product?

Bien qu'il y ait certainement une courbe d'apprentissage pour maîtriser le système, l'équipe de support incroyablement utile de Tines rend ce processus beaucoup plus fluide et plus gérable.

Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tines résout plusieurs problèmes critiques pour notre équipe informatique, se traduisant directement par des avantages significatifs :

Automatisation de la gestion du cycle de vie des utilisateurs (intégration et départ) :

Problème résolu : Auparavant, l'intégration et le départ manuels prenaient du temps, étaient sujets à des erreurs humaines et posaient des risques de sécurité en raison de retards potentiels dans l'attribution ou la révocation des accès.
Avantage : Tines automatise désormais la création et la suppression des comptes utilisateurs, se synchronisant parfaitement avec Okta. Cela garantit que les nouveaux employés obtiennent rapidement l'accès et que les employés partants voient leur accès révoqué de manière sécurisée et cohérente. Cela a considérablement amélioré notre efficacité, renforcé notre posture de sécurité et renforcé notre conformité.

Rationalisation des flux de travail de départ via Slack :

Problème résolu : L'initiation du départ nécessitait un accès spécifique et potentiellement le passage entre différents systèmes, ajoutant de la friction au processus.
Avantage : L'automatisation personnalisée de Slack que nous avons construite nous permet d'initier des flux de travail de départ directement depuis Slack. Cela rationalise nos opérations quotidiennes, rendant le processus plus pratique et réactif pour l'équipe.

Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?

La facilité d'utilisation de Tines, la documentation, la vaste bibliothèque de fonctions et les exemples existants déjà sur le site Web et disponibles dans l'application sont vraiment utiles pour tirer parti de Tines rapidement et efficacement. Le support client est rapide, efficace et utile si vous rencontrez un obstacle.

Que n’aimez-vous pas à propos de the product?

Le modèle de tarification est un peu difficile à comprendre et à justifier pour une petite entreprise comme la nôtre. Nous devons nous concentrer sur la mise en œuvre de cas d'utilisation à forte valeur ajoutée et fréquents pour prouver que le retour sur investissement est significatif. D'un autre côté, l'intégration d'un moyen de calculer le temps économisé par histoire ou action est vraiment utile.

Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tines joue plusieurs rôles dans notre entreprise. Intégration des anciennes applications à notre nouvelle pile, automatisation des tâches ennuyeuses et sujettes aux erreurs, alerte de sécurité, statistiques et réponse aux incidents. Dans le contexte à distance que nous avons mis en place, Tines nous aide à répondre à nos exigences en matière de réglementation, de processus et d'audits avec une haute qualité d'information, une standardisation des informations et des réponses, et un accès à la bonne information au bon moment. Nous pensons que Tines nous permet, pour le même temps par employé, d'avoir une meilleure productivité avec une meilleure standardisation des processus.

Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?

J'utilise Tines depuis un certain temps maintenant, et cela a vraiment changé la donne pour automatiser nos flux de travail de sécurité. La plateforme est incroyablement facile à utiliser, et j'adore la façon dont elle fonctionne avec à peu près tout ce qui a une API ou peut envoyer/recevoir des webhooks. C'est comme le pont parfait entre tous les différents outils que nous utilisons, et configurer des flux de travail est un jeu d'enfant.

Que n’aimez-vous pas à propos de the product?

Une chose que j'aimerais voir est la gestion des versions avec l'intégration de Git disponible pour tous les utilisateurs, pas seulement pour les niveaux de paiement plus élevés. Ces fonctionnalités sont essentielles pour maintenir les flux de travail et la collaboration.

Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a considérablement réduit les erreurs humaines et nous a aidés à maintenir nos indicateurs à un niveau historiquement bas, de la meilleure façon possible.