Sold by: Zoom Communications, Inc.Â
Deployed on AWS
Zoom helps consolidate communications, connect people, and improve collaboration in the boardroom, classroom, operating room, and everywhere in between.
Overview
Zoom Workplace helps enable more meaningful teamwork by bundling Zoom AI Companion, Team Chat, Phone, Meetings, Whiteboard, and more. An all-in-one solution for internal and external communications and collaboration powered by AI can help you save time, reduce costs, and increase productivity. Choose the right plan for your unique needs, scale to support growth, and customize with optional add-ons. View Zoom Workplace plans and capabilities here - https://www.zoom.com/en/products/collaboration-tools/Â
Zoom Contact Center helps businesses deliver prompt, accurate, and highly personalized customer experiences that support customer loyalty. To learn more about Zoom products, visit our website https://zoom.us .
For custom pricing, EULA, or a private contract, please contact sales (https://www.zoom.com/en/contact/contact-sales/Â ) for a private offer.
Highlights
- Zoom Workplace: Enhance the way you work with integrated workflows across Zoom products and third-party apps. Help simplify management with a single admin portal.
- Zoom Contact Center: Intelligent self-service and routing. Designed to provide instant, accurate resolution 24/7 and reduce call volume with a conversational AI chatbot.
- Complementary products: Add Zoom Revenue Accelerator to help improve collaboration among sales teams and promote customer engagement.
Details
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Delivery method
Deployed on AWS
Unlock automation with AI agent solutions
Fast-track AI initiatives with agents, tools, and solutions from AWS Partners.
Features and programs
Financing for AWS Marketplace purchases
AWS Marketplace now accepts line of credit payments through the PNC Vendor Finance program. This program is available to select AWS customers in the US, excluding NV, NC, ND, TN, & VT.
Pricing
Pricing is based on the duration and terms of your contract with the vendor. This entitles you to a specified quantity of use for the contract duration. If you choose not to renew or replace your contract before it ends, access to these entitlements will expire.
Additional AWS infrastructure costs may apply. Use the AWS Pricing Calculator to estimate your infrastructure costs.
Dimension | Description | Cost/12 months |
|---|---|---|
Zoom Workplace Business Plus | Up to 100 users | $53,440.00 |
Vendor refund policy
If you cancel, you will not be billed for any additional terms of service, and service will continue until the end of the current Subscription Term. If you cancel, you will not receive a refund for any service already paid for. Additional Support: Zoom Technical Support - https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003-Contact-Zoom-Support Zoom Community - https://community.zoom.com/Â
Legal
Vendor terms and conditions
Upon subscribing to this product, you must acknowledge and agree to the terms and conditions outlined in the vendor's End User License Agreement (EULA)Â .
Content disclaimer
Vendors are responsible for their product descriptions and other product content. AWS does not warrant that vendors' product descriptions or other product content are accurate, complete, reliable, current, or error-free.
Delivery details
Software as a Service (SaaS)
SaaS delivers cloud-based software applications directly to customers over the internet. You can access these applications through a subscription model. You will pay recurring monthly usage fees through your AWS bill, while AWS handles deployment and infrastructure management, ensuring scalability, reliability, and seamless integration with other AWS services.
Support
Vendor support
Search our knowledge base, troubleshoot issues, or sign in with your Zoom account to open a support ticket.
AWS infrastructure support
AWS Support is a one-on-one, fast-response support channel that is staffed 24x7x365 with experienced and technical support engineers. The service helps customers of all sizes and technical abilities to successfully utilize the products and features provided by Amazon Web Services.
Updated weekly
Top
25
In Collaboration & Productivity
Top
25
In Contact Center
Top
50
In Project Management
Sentiment is AI generated from actual customer reviews on AWS and G2
Functionality
Ease of use
Customer service
Cost effectiveness
Positive reviews
Mixed reviews
Negative reviews
AI generated from product descriptions
Communication Platform
Unified communication solution integrating video meetings, team chat, phone, and whiteboard collaboration
AI Collaboration
AI-powered companion providing intelligent assistance and workflow optimization across communication tools
Contact Center Technology
Advanced customer interaction platform with conversational AI chatbot and intelligent routing capabilities
Workflow Integration
Seamless integration with third-party applications and single administrative management portal
Multi-Modal Communication
Support for diverse communication modes including video, audio, text, and collaborative whiteboarding
Cloud Communication Platform
AI-powered cloud platform integrating phone, messaging, video, contact center, and virtual events capabilities
Omnichannel Contact Center
Supports customer interactions across voice and over 20 digital touchpoints with AI-driven engagement tools
Communication Integration
Seamless integration capabilities with multiple business productivity platforms and tools
AI-Enhanced Communication Tools
Advanced AI features including transcripts, summaries, and intelligent meeting recordings for video communications
High Availability Infrastructure
Enterprise-grade communication infrastructure with 99.999% uptime service level agreement
Collaboration Translation
Real-time auto-translation functionality embedded across messaging, documents, and meetings for multilingual communication
Mobile Workflow Platform
Comprehensive mobile-first design supporting digitized work processes for both office and deskless teams
Custom Workplace Configuration
Configurable workplace environment with role-based access and customizable tool provisioning
Database Management
Native database platform enabling custom business application development and workflow automation without coding requirements
Cross-Platform Integration
Consolidated work platform integrating multiple productivity tools including messenger, documents, calendar, meetings, and email into single application
Standard contract
No
No
Customer reviews
4.5
1 ratings
1 AWS reviews
|
10054 external reviews
Star ratings include only reviews from verified AWS customers. External reviews can also include a star rating, but star ratings from external reviews are not averaged in with the AWS customer star ratings.
Archana J.
Zoom a rendu mes sessions en ligne si faciles
Reviewed on Jul 18, 2025
Review provided by G2
Qu'aimez-vous le plus Ă propos de the product?
Zoom offre un son et une vidéo clairs. Il propose également des fonctionnalités de tableau blanc et de partage d'écran qui sont très utiles dans mes sessions en ligne. Nous nous connectons simplement à Zoom en utilisant un lien simple.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
la seule chose que je n'aime pas, c'est sa limite Ă seulement 40 minutes pour les appels de groupe.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Zoom m'aide à assister à des entretiens et à des cours en ligne à la maison, la qualité de la vidéo est très claire et je peux également partager mon écran chaque fois que j'ai des présentations si facilement. Dans l'ensemble, Zoom fait gagner du temps et le travail est effectué en douceur.
vivek .
La meilleure expérience de visioconférence jamais vécue
Reviewed on Jul 18, 2025
Review provided by G2
Qu'aimez-vous le plus Ă propos de the product?
J'adore la façon dont Zoom m'aide à m'aligner avec chaque cas d'utilisation pour la vidéoconférence. Zoom se connecte avec toutes les automatisations possibles comme Slack. Nous utilisons aussi l'API de Zoom.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je déteste la tarification et lorsqu'un seul utilisateur est dans l'appel et que l'autre a la même réunion, au moins en cas d'urgence, une salle de sous-groupe ou quelque chose de similaire doit être envisagé plutôt que d'arrêter la réunion.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
C'est la vidéoconférence de bout en bout, la démonstration de produit par vidéo, le partage d'écran et l'enregistrement vidéo.
Arnel C.
Zoom Workplace - Meilleur partenaire de réunion en ligne
Reviewed on Jul 18, 2025
Review provided by G2
Qu'aimez-vous le plus Ă propos de the product?
C'est facile à utiliser. C'est sécurisé et personnalisable. C'est idéal pour les organisations qui ont un grand nombre d'employés. Excellent pour la formation en ligne, la calibration et les sessions 1:1.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
C'est un peu cher mais le prix l'emporte sur les avantages.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela rend les réunions/conférences virtuelles beaucoup plus pratiques et sécurisées. Il offre de nombreuses options en ce qui concerne la prise de notes, le partage d'écran, l'intégration de l'IA ainsi que les salles de sous-groupes lorsque vous devez diviser un grand groupe.
Aditi S.
Zoom - Meilleure plateforme pour les réunions
Reviewed on Jul 16, 2025
Review provided by G2
Qu'aimez-vous le plus Ă propos de the product?
Il est très pratique à utiliser et il n'y a pas de restrictions sur le nombre de participants qui peuvent être ajoutés. Il a une facilité d'utilisation, la meilleure caractéristique à décrire s'il y en a une.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien de tel, mon expérience globale a été vraiment excellente avec l'application Zoom.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Il est bénéfique de plusieurs manières, telles que la tenue de réunions d'équipe, d'entretiens, de sessions virtuelles et l'organisation d'activités d'engagement des employés à distance.
Akash M.
Avantages de Zoom
Reviewed on Jul 15, 2025
Review provided by G2
Qu'aimez-vous le plus Ă propos de the product?
Meilleur moyen de se connecter avec mes coéquipiers à tout moment. Pendant mes heures de bureau, je l'utilise quatre à cinq fois par jour.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
À mon avis, il n'y a pas de désaccord de ma part.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Parfois, je rencontre un problème avec la caméra. Sinon, c'est la meilleure application pour rester en contact avec mes amis.