ราคาของแผน AWS Support

*การเข้าถึงการตรวจจับและการตอบสนองเหตุการณ์ของ AWS โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การตรวจจับและการตอบสนองเหตุการณ์ของ AWS มอบการสนับสนุนแบบกำหนดเองสำหรับเวิร์กโหลดที่สำคัญ มาพร้อมการมีส่วนร่วมเชิงรุกทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เวลาตอบสนอง 5 นาที และการจัดการอุบัติการณ์สำหรับเวิร์กโหลดที่สำคัญ โดยรวมอยู่สำหรับลูกค้า AWS Managed Services ที่มี AWS Enterprise Support การตรวจจับและการตอบสนองเหตุการณ์ของ AWS มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษสำหรับเวิร์กโหลดที่โฮสต์ใน AWS Region ที่มีสิทธิ์ใช้งาน

การตรวจจับและการตอบสนองเหตุการณ์ของ AWS จะเรียกเก็บเงิน 7,000 USD ต่อเดือน หรือเพิ่มขึ้น 2% จากค่าบริการ AWS รวมที่เกิดขึ้นจากเวิร์กโหลดที่คุณใช้บริการอยู่ขึ้นอยู่กับว่าค่าบริการใดมากกว่ากัน การเรียกเก็บเงินจะเริ่มต้นเมื่อบัญชีได้สมัครใช้บริการ

*การเข้าถึง AWS Countdown Premium โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

AWS Countdown Premium เป็นการสมัครใช้งานรายเดือนสำหรับลูกค้า Support ระดับธุรกิจ, องค์กร On-Ramp และองค์กร และให้คําแนะนำตลอดจนการแก้ไขปัญหาเชิงรุก มีราคาคงที่ 10,000 USD/ เดือน การเรียกเก็บเงินเริ่มจากวันที่เริ่มต้นที่ลูกค้าแชร์ระหว่างการลงทะเบียน

แผนของ AWS Support แบบชำระเงินทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินรายเดือน โดยไม่มีสัญญาระยะยาว ค่าธรรมเนียมของ AWS Support จะคำนวณตามแต่ละบัญชีสำหรับแผน Support ระดับธุรกิจและนักพัฒนา สำหรับบริการ Support ระดับองค์กร On-Ramp และองค์กร จะมีการเรียกเก็บเงินจากคุณตามค่าบริการ AWS รวมรายเดือน (ดูด้านล่าง) สำหรับ ID บัญชีทั้งหมดที่สมัครรับบริการ Support ระดับองค์กร On-Ramp หรือองค์กร

ค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับแผน Support ระดับนักพัฒนา ธุรกิจ องค์กร On-Ramp และองค์กรจะคำนวณตามค่าบริการรวมของ AWS ในแต่ละเดือน (ก่อนหักส่วนลดหรือเครดิตใด ๆ) ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการบางอย่างของ AWS ซึ่งรวมถึงบริการต่อไปนี้จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณค่าบริการ AWS Support นั่นก็คือ AWS Support, AWS Elemental Support, AWS Elemental Media Event Management, AWS Managed Services, AWS Marketplace*, AWS Professional Services, AWS Training and Certifications และ Amazon EKS Anywhere ค่าบริการสำหรับ Amazon Mechanical Turk, รางวัล Amazon Mechanical Turk Worker, FreeRTOS และ VMware Cloud บน AWS จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณค่าธรรมเนียมของ AWS Support
* โปรดทราบว่าการซื้อใน Bedrock Marketplace ถือเป็นการใช้ Bedrock แม้ว่าคุณจะเห็นใบเรียกเก็บเงินผ่าน AWS Marketplace ก็ตาม โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการสนับสนุน

ค่าธรรมเนียมของ AWS Support จะเป็นค่าที่มากกว่าระหว่าง (ก) ค่าธรรมเนียมรายเดือนขั้นต่ำที่ระบุ หรือ (ข) เปอร์เซ็นต์ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น คุณต้องรออย่างน้อย 30 วันนับจากวันที่เริ่มต้นการสมัครใช้งานเพื่อยกเลิกการสมัครใช้งาน คุณต้องชำระค่าสนับสนุนอย่างน้อยหนึ่งเดือนสำหรับแต่ละครั้งที่คุณลงทะเบียน AWS Support หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน AWS Support หลังจากสมัครใช้งานไปแล้ว 30 วัน คุณจะได้รับเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับค่าบริการ AWS Support ที่เหลือของเดือนปัจจุบันตามวิธีการชำระเงินเดิม การคืนเงินตามสัดส่วนนี้ขึ้นอยู่กับค่าบริการรายเดือนขั้นต่ำของแผน AWS Support ของคุณ AWS ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการ AWS Support กับลูกค้าที่ลงทะเบียน AWS Support แล้วยกเลิกบ่อยครั้ง

ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับราคาตามรีเจี้ยน หากบัญชีทั้งหมดในโปรไฟล์การเรียกเก็บเงินอยู่ในประเทศ LATAM ที่เข้าเกณฑ์ รวมถึงอินเดียหรือจีนแผ่นดินใหญ่ ภายใต้เงื่อนไขด้านล่างนี้ 

ราคาตามรีเจี้ยน (LATAM, อินเดีย และจีน)

ข้อกำหนดด้านสิทธิ์การใช้งาน/คำถามที่พบบ่อย

ค่าธรรมเนียม AWS Support จะเป็นค่าที่มากกว่าระหว่างค่าต่อไปนี้
15,000 USD (ค่าธรรมเนียมรายเดือนขั้นต่ำ)

- หรือ -

การกำหนดราคาแบบหลายชั้นสำหรับค่าบริการ AWS รายเดือน:

• 10% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่ไม่เกิน 150,000 USD
• 7% ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตั้งแต่ 150,000 - 250,000 USD
• 5% ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตั้งแต่ 250,000 - 500,000 USD
• 3% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่เกิน 500,000 USD

ตัวอย่างราคาตามรีเจี้ยน (LATAM, อินเดีย และจีน)

สำหรับ 1.2 ล้าน USD ในค่าบริการ AWS รายเดือน:

• 150,000 USD x 10% = 15,000 USD (10% ของค่าบริการ สำหรับส่วนที่ไม่เกิน 150,000 USD)
• + 100,000 USD x 7% = 7,000 USD (7% ของค่าบริการ ตั้งแต่ 150,000 - 250,000 USD)
• + 250,000 USD x 5% = 12,500 USD (5% ของค่าบริการ ตั้งแต่ 250,000 - 500,000 USD)
• + 700,000 USD x 3% = 21,000 USD (3% ของค่าบริการ สำหรับส่วนที่เกิน 500,000 USD)

_____________
ทั้งหมด = 55,500 USD

เมื่อคุณชำระเงินค่า Savings Plans, อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายและโหนดสำหรับ Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Amazon OpenSearch Service, Amazon DynamoDB (และบริการของ AWS อื่นใดที่มีทรัพยากรแบบเหมาจ่ายดังกล่าว) ไว้ล่วงหน้า และสมัครใช้แผน AWS Support แบบชำระเงิน ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสำหรับทรัพยากรแบบเหมาจ่ายแต่ละรายการจะรวมอยู่ในการคำนวณค่าธรรมเนียมของ AWS Support ในเดือนที่คุณซื้อทรัพยากร นอกจากนี้ ค่าบริการที่เกิดซ้ำในทรัพยากรเหล่านี้จะรวมอยู่ในการคำนวณค่าธรรมเนียมของ AWS Support สำหรับเดือนที่เกิดค่าบริการเหล่านี้

หากคุณมีทรัพยากรแบบเหมาจ่ายอยู่แล้วเมื่อลงชื่อสมัครใช้งานแผน AWS Support แบบชำระเงิน ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสำหรับทรัพยากรแบบเหมาจ่ายซึ่งจัดสรรในช่วงเวลาที่เหมาจ่ายจะรวมอยู่ในการคำนวณค่าธรรมเนียมของเดือนแรกที่ใช้งาน AWS Support ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้ออินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่ชำระเงินล่วงหน้าแล้วทั้งหมดหรือบางส่วนสำหรับ Amazon EC2 เป็นระยะเวลาสามปีในวันที่ 1 มกราคม และลงชื่อสมัครใช้งานแผน Support สำหรับธุรกิจในวันที่ 1 ตุลาคมของปีเดียวกัน ค่าธรรมเนียมล่วงหน้า 75% ที่คุณชำระในเดือนมกราคมจะรวมอยู่ในการคำนวณค่าธรรมเนียมของ Support สำหรับเดือนตุลาคม