Повысьте качество обслуживания клиентов, увеличьте эффективность и ускорьте рост с помощью генеративного искусственного интеллекта
Чат-боты и виртуальные ассистенты
Оптимизируйте самообслуживание клиентов и сократите операционные расходы, автоматизируя ответы на запросы в службу поддержки с помощью чат- и голосовых ботов, а также виртуальных помощников на базе генеративного искусственного интеллекта. Подробнее о примерах использования чат-бота и виртуального ассистента.
Аналитика разговоров
Анализируйте неструктурированные отзывы клиентов из опросов, комментариев на веб-сайтах и расшифровок звонков, чтобы определить ключевые темы, настроение и выявить новые тенденции. Подробнее о примерах использования аналитики разговоров.
Помощь операторам
Повысьте эффективность работы агентов и улучшите успешность первого взаимодействия со специалистом колл-центра с помощью автоматизации задач, резюмирования, расширенного поиска в базе знаний и индивидуальных рекомендаций по продуктам для перекрестных и дополнительных продаж. Подробнее о примерах использования системы помощи агентам.
Персонализация
Обеспечьте более персонализированное обслуживание и повысьте вовлеченность клиентов с помощью индивидуально подобранных предложений и сообщений. Подробнее о примерах использования персонализации.
Помощник для сотрудников
Повышайте эффективность работы сотрудников благодаря возможности быстро и легко находить точную информацию, получать точные ответы, обобщать и создавать контент с помощью диалогового интерфейса. Узнайте больше об услуге помощника для сотрудников.
Генерация кода
Ускорьте разработку приложений с помощью предложений кода, которые генерируются на основе комментариев и кода разработчиков. Узнайте больше о генерации кода.
Автоматическое создание отчетов
Генеративный искусственный интеллект можно использовать для автоматического создания финансовых отчетов, сводок и прогнозов, что экономит время и способствует уменьшению количества ошибок. Узнайте больше об услуге автоматического создания отчетов.
Создание контента
Повышайте креативность, продуктивность и качество маркетинга, продаж, товарного менеджмента и многого другого. Работайте интеллектуальней и динамичней, получая максимум от эффективности, которую может предоставить искусственный интеллект. Узнайте больше о примерах использования решения для создания контента.
Обработка документов
Совершенствуйте деловые операции, автоматически извлекая и обобщая информацию из документов и аналитические данные с помощью функции вопросов и ответов на основе генеративного искусственного интеллекта. Узнайте больше о примерах использования обработки документов.
Дополнение данных
Генерируйте синтетические данные для обучения моделей машинного обучения, если исходный набор данных мал, несбалансирован или конфиденциален. Узнайте больше о дополнении (аугментации) данных.
Оптимизация цепочки поставок
Улучшайте логистику и сокращайте затраты за счет оценки и оптимизации различных цепочек поставок. Узнайте больше об оптимизации цепочки поставок.