Prezzi dei piani offerti dal Supporto AWS

*Accesso a Rilevamento e risposta agli incidenti di AWS a un costo aggiuntivo.

Il rilevamento e risposta agli incidenti di AWS fornisce supporto personalizzato per i carichi di lavoro critici. Offre un coinvolgimento proattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tempi di risposta di 5 minuti e gestione degli incidenti per carichi di lavoro critici. È incluso per i clienti di Servizi gestiti AWS con Supporto AWS Enterprise. Il Rilevamento e risposta agli incidenti di AWS è disponibile in inglese per carichi di lavoro ospitati nelle Regioni AWS idonee.

Il costo per il servizio di Rilevamento e risposta agli incidenti di AWS ammonta al massimo a 7.000 USD al mese oppure a una maggiorazione del 2% rispetto ai costi aggregati di AWS maturati dai carichi di lavoro aggiunti al servizio. La fatturazione inizia quando gli account si abbonano al servizio.

*Accesso ad AWS Countdown Premium a un costo aggiuntivo

AWS Countdown Premium è un abbonamento mensile disponibile per i clienti di Supporto Business, Enterprise On-Ramp e Supporto Enterprise, inoltre offre assistenza proattiva e risoluzione dei problemi. Ha un prezzo fisso di 10.000 dollari al mese. La fatturazione comincia dalla data di inizio condivisa dai clienti durante la registrazione.

Tutti i piani di Supporto AWS a pagamento sono fatturati mensilmente, senza impegni contrattuali a lungo termine. Le tariffe del Supporto AWS sono calcolate in base a ciascun account per i piani Business e Supporto per sviluppatori. Per i piani Enterprise On-Ramp e Supporto Enterprise, pagherai in base ai costi mensili lordi aggregati di AWS (vedi di seguito) per tutti i tuoi ID account abbonati a Enterprise On-Ramp o Supporto Enterprise.

Le tariffe mensili per i piani Sviluppatori, Business, Enterprise On-Ramp e Supporto Enterprise, sono calcolate in base ai costi mensili lordi di AWS (prima dell'applicazione di eventuali crediti o sconti). I costi di alcuni servizi AWS, tra cui i seguenti, non sono inclusi nel calcolo della tariffa del Supporto AWS: Supporto AWS, AWS Elemental Support, AWS Elemental Media Event Management, Servizi gestiti AWS, AWS Marketplace*, AWS Professional Services, Formazione e certificazione AWS e Amazon EKS Anywhere. Anche i costi per Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS e VMware Cloud su AWS non sono inclusi nel calcolo delle tariffe del Supporto AWS.
* Nota bene: gli acquisti su Marketplace Bedrock sono considerati come un utilizzo di Bedrock, nonostante sia possibile che venga emessa una fattura tramite AWS Marketplace. Per ulteriori informazioni, consulta Domande frequenti su supporto e fatturazione.

Le tariffe del Supporto AWS saranno l'importo maggiore tra (a) la tariffa mensile minima specificata o (b) una percentuale degli addebiti mensili di AWS, come descritto in precedenza. Per annullare l'abbonamento, sarà necessario attendere almeno 30 giorni dalla data di inizio dell'abbonamento. L'utente è tenuto a pagare almeno un mese di supporto ogni volta che si registra al Supporto AWS. Se l'utente annulla l'abbonamento al Supporto AWS dopo 30 giorni dall'iscrizione, riceverà un rimborso proporzionale per il resto dell'addebito del mese corrente del Supporto AWS sul metodo di pagamento originale. Questo rimborso proporzionale è soggetto alla tariffa mensile minima del piano del Supporto AWS. AWS si riserva il diritto di rifiutarsi di fornire Supporto AWS a qualsiasi cliente che effettua la registrazione e la revoca al servizio di frequente.

I clienti sono idonei alla tariffa regionale se tutti gli account sul loro profilo di fatturazione sono concentrati in Paesi qualificati dell'America Latina, in India o nella Cina continentale, in base alle condizioni riportate di seguito. 

Tariffa regionale (LATEM, India e Cina)

Requisiti di idoneità/FAQ

Le tariffe di Supporto AWS saranno le maggiori tra:
15.000 USD (tariffa mensile minima)

- o -

Piano tariffario a scaglioni basato sui costi mensili di AWS:

• 10% del costo mensile di AWS fino a 150.000 USD
• 7% del costo mensile di AWS per la fascia compresa tra 150.000 e 250.000 USD
• 5% del costo mensile di AWS per la fascia compresa tra 250.000 e 500.000 USD
• 3% del costo mensile di AWS oltre 500.000 USD

Esempio di tariffa regionale (LATAM, India e Cina)

Per un costo mensile di AWS equivalente a 1.200.000 USD:

• 150.000 USD x 10% = 15.000 USD (10% dei costi fino a 150.000 USD)
• + 100.000 USD x 7% = 7.000 USD (7% dei costi della fascia compresa tra 150.000 e 250.000 USD)
• + 250.000 USD x 5% = 12.500 USD (5% dei costi della fascia compresa tra 250.000 e 500.000 USD)
• + 700.000 USD x 3% = 21.000 USD (3% dei costi della fascia superiore a 500.000 USD)

_____________
Totale = 55.500 USD

Quando si esegue un pagamento anticipato per Savings Plans, istanze riservate e nodi in Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Servizio OpenSearch di Amazon, Amazon DynamoDB (e tutti i servizi AWS che dispongono di risorse riservate) ed è stata effettuata la registrazione a un piano a pagamento del Supporto AWS, l'addebito iniziale per le risorse riservate viene incluso nel calcolo dei costi del Supporto AWS nel mese di acquisto delle risorse. Inoltre, le tariffe ricorrenti per queste risorse sono incluse nel calcolo delle tariffe di Supporto AWS per il mese in cui sono state addebitate.

Se al momento in cui ti registri per un piano di supporto disponi già di risorse riservate, l’addebito anticipato per le risorse riservate, ripartito proporzionalmente in base alla scadenza della prenotazione, è incluso nel calcolo per il primo mese di AWS Support. Se, ad esempio, acquisti un’istanza riservata Amazon EC2 di tre anni con pagamento anticipato totale o parziale il 1° gennaio e ti registri per il piano Business Support il 1° ottobre dello stesso anno, il 75% dell’addebito iniziale pagato a gennaio è incluso nel calcolo delle tariffe di supporto del mese di ottobre.