Định giá gói dịch vụ của Hỗ trợ AWS

*Bạn có thể truy cập Phát hiện và phản hồi sự cố AWS với một khoản phí bổ sung.

Phát hiện và phản hồi sự cố AWS cung cấp hỗ trợ tùy chỉnh cho khối lượng công việc quan trọng. Dịch vụ này cung cấp khả năng tương tác chủ động 24/7, thời gian phản hồi 5 phút và quản lý sự cố cho khối lượng công việc quan trọng. Dịch vụ này được cung cấp cho khách hàng sử dụng Dịch vụ được AWS quản lý có Hỗ trợ dành cho doanh nghiệp AWS. Bạn có thể sử dụng dịch vụ Phát hiện và phản hồi sự cố AWS bằng tiếng Anh cho khối lượng công việc được lưu trữ tại các khu vực AWS đủ điều kiện.

Dịch vụ Phát hiện và phản hồi sự cố AWS được tính phí ở mức 7.000 USD mỗi tháng hoặc mức phí tăng 2% so với tổng phí AWS cộng dồn theo khối lượng công việc bạn tích hợp vào dịch vụ, tùy theo mức nào lớn hơn. Bắt đầu tính phí khi tài khoản đăng ký dịch vụ.

*Bạn có thể truy cập AWS Countdown Premium với một khoản phí bổ sung

AWS Countdown Premium là gói đăng ký hàng tháng dành cho khách hàng Hỗ trợ kinh doanh, Cầu nối dành cho doanh nghiệp và Hỗ trợ doanh nghiệp, đồng thời chủ động hướng dẫn và khắc phục sự cố. Giá cố định của AWS Countdown Premium là 10.000 USD/tháng. Kỳ thanh toán sẽ bắt đầu từ ngày bắt đầu mà khách hàng được thông báo trong quá trình đăng ký.

Tất cả các gói Hỗ trợ AWS trả phí đều bị tính phí hàng tháng, không có hợp đồng dài hạn. Phí Hỗ trợ AWS được tính trên cơ sở mỗi tài khoản cho các gói Hỗ trợ nhà phát triển và Hỗ trợ doanh nghiệp. Đối với Hỗ trợ dành cho doanh nghiệp và Cầu nối dành cho doanh nghiệp, bạn được tính phí dựa trên tổng phí gộp sử dụng AWS hằng tháng (xem bên dưới) cho tất cả ID tài khoản đã đăng ký gói Hỗ trợ dành cho doanh nghiệp và Cầu nối dành cho doanh nghiệp.

Phí hàng tháng cho các gói Hỗ trợ nhà phát triển, Hỗ trợ kinh doanh, Hỗ trợ cầu nối dành cho doanh nghiệp và Hỗ trợ doanh nghiệp được tính dựa trên tổng mức phí AWS hàng tháng (trước khi áp dụng bất kỳ khoản giảm giá hoặc tín dụng nào). Các khoản phí cho một số Dịch vụ AWS nhất định không được đưa vào phần tính phí Hỗ trợ AWS, bao gồm Hỗ trợ AWS, Hỗ trợ AWS Elemental, Quản lý sự kiện truyền thông AWS Elemental, Dịch vụ được AWS quản lý, AWS Marketplace*, AWS Professional Services, AWS Training and Certification và Amazon EKS Anywhere. Các khoản phí cho Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS và VMware Cloud trên AWS cũng không được đưa vào phần tính phí Hỗ trợ AWS.
* Xin lưu ý rằng các giao dịch mua qua Bedrock Marketplace được coi là mức sử dụng Bedrock, mặc dù bạn có thể thấy hóa đơn thông qua AWS Marketplace. Vui lòng xem Câu hỏi thường gặp về tính phí và hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Phí Hỗ trợ AWS sẽ lớn hơn (a) phí hàng tháng tối thiểu được chỉ định hoặc (b) phần trăm mức phí AWS hàng tháng, như được mô tả ở trên. Bạn cần đợi ít nhất 30 ngày kể từ ngày bắt đầu đăng ký để hủy đăng ký. Bạn có nghĩa vụ phải trả tối thiểu một tháng hỗ trợ mỗi lần đăng ký Hỗ trợ AWS. Nếu bạn hủy đăng ký Hỗ trợ AWS sau 30 ngày đăng ký, bạn sẽ được hoàn lại theo tỷ lệ thời gian còn lại của khoản phí Hỗ trợ AWS trong tháng hiện tại đối với phương thức thanh toán ban đầu. Khoản tiền được hoàn trả theo tỷ lệ này tùy thuộc vào khoản phí hàng tháng tối thiểu của gói Hỗ trợ AWS của bạn. AWS có quyền từ chối cung cấp gói Hỗ trợ AWS cho bất kỳ khách hàng nào thường xuyên đăng ký và sau đó hủy gói Hỗ trợ AWS.

Các khách hàng đủ điều kiện áp dụng mức giá theo khu vực nếu tất cả các tài khoản áp dụng cùng một hồ sơ thanh toán đều tập trung ở những quốc gia LATAM đủ điều kiện, Ấn Độ hoặc Trung Quốc đại lục theo những điều kiện bên dưới. 

Giá theo khu vực (LATAM, Ấn Độ và Trung Quốc)

Yêu cầu/Câu hỏi thường gặp về tính đủ điều kiện

Phí Hỗ trợ AWS sẽ là khoản cao hơn giữa hai khoản sau:
15.000 USD (phí hàng tháng tối thiểu)

– hoặc –

Giá theo bậc dựa trên mức phí AWS hàng tháng:

• 10% mức phí AWS hàng tháng lên đến 150.000 USD
• 7% mức phí AWS hàng tháng từ 150.000 USD – 250.000 USD
• 5% mức phí AWS hàng tháng từ 250.000 USD – 500.000 USD
• 3% mức phí AWS hàng tháng vượt quá 500.000 USD

Ví dụ về giá theo khu vực (LATAM, Ấn Độ và Trung Quốc)

Đối với mức phí AWS hàng tháng là 1.200.000 USD:

• 150.000 USD x 10% = 15.000 USD (10% mức phí lên đến 150.000 USD)
• + 100.000 USD x 7% = 7.000 USD (7% mức phí từ 150.000 – 250.000)
• + 250.000 USD x 5% = 12.500 USD (5% mức phí từ 250.000 – 500.000 USD)
• + 700.000 USD x 3% = 21.000 USD (3% mức phí vượt quá 500.000)

_____________
Tổng cộng = 55.500 USD

Khi bạn trả trước các Gói tiết kiệm, Phiên bản đặt trước và Nút cho Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Dịch vụ OpenSearch của Amazon, Amazon DynamoDB (và bất kỳ Dịch vụ AWS nào khác có tài nguyên đặt trước) và đăng ký gói Hỗ trợ AWS có trả phí, phí trả trước cho mỗi tài nguyên đặt trước sẽ được đưa vào phần tính phí Hỗ trợ AWS của bạn trong tháng bạn mua tài nguyên. Ngoài ra, mọi khoản phí định kỳ cho các tài nguyên này đều được bao gồm trong phần tính phí Hỗ trợ AWS của bạn cho tháng phát sinh các khoản phí này.

Nếu bạn có tài nguyên dự trữ hiện hữu khi đăng ký gói AWS Support có trả phí, khoản phí trả trước dành cho tài nguyên dự trữ, tỷ lệ với kỳ hạn dự trữ, được đưa vào trong phần tính phí dành cho tháng đầu tiên của AWS Support. Ví dụ: nếu bạn mua Phiên bản dự trữ Amazon EC2 All hoặc Partial Upfront ba năm vào ngày 1 tháng 1 và đăng ký gói dịch vụ Hỗ trợ kinh doanh vào ngày 1 tháng 10 cùng năm, 75% khoản phí trả trước bạn đã thanh toán vào tháng 1 sẽ được đưa vào phần tính phí Hỗ trợ của tháng 10.