Vận hành thông minh

Đẩy nhanh quá trình điều tra và khắc phục hoạt động

Tổng quan

AWS vận dụng kinh nghiệm vận hành sâu rộng đã tích lũy và tinh chỉnh trong hơn 17 năm để cung cấp dịch vụ đám mây cho hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi áp dụng AI và máy học (ML) để giúp nâng cao, đẩy nhanh và tự động hóa các quy trình vận hành đám mây của bạn. Hoạt động thông minh cho phép bạn dễ dàng quan sát các ứng dụng và thành phần cơ sở hạ tầng, đẩy nhanh quá trình điều tra hoạt động và khắc phục sự cố, đồng thời có biện pháp giải quyết và khắc phục sự cố về vận hành, tăng thời gian khắc phục trung bình (MTTR).

Lợi ích

AWS có nhiều kinh nghiệm hoạt động và quy mô hơn bất kỳ nhà cung cấp đám mây nào khác, cung cấp dịch vụ đám mây cho hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới trong hơn 17 năm. Chúng tôi đã tích hợp trải nghiệm này vào các tính năng của Amazon CloudWatch để giúp hướng dẫn bạn trong quá trình khắc phục sự cố và sửa chữa, nhờ đó bạn có thể hoàn thành các cuộc điều tra vận hành trong môi trường AWS của mình một cách vô cùng nhanh chóng.

Bắt đầu điều tra hoạt động từ bất cứ nơi nào trong Bảng điều khiển quản lý AWS. Bạn có thể cấu hình CloudWatch để bắt đầu điều tra ngay khi báo thức phát ra hoặc tạo điều tra từ cuộc trò chuyện Amazon Q. CloudWatch đồng hành cùng bạn trong quá trình điều tra, hỗ trợ bạn nhận diện các bất thường trong ứng dụng và định hình các giả thuyết về nguyên nhân cốt lõi của sự cố.

CloudWatch đề xuất các hành động khắc phục cho các sự cố AWS phổ biến bằng cách hiển thị tài liệu vận hành của Tự động hóa trong Trình quản lý hệ thống AWS, các bài viết và tài liệu AWS re:Post có liên quan. Bạn có thể điền vào các tham số chính và xem lại nội dung runbook trước khi chạy runbook để giải quyết vấn đề.

CloudWatch đồng hành cùng bạn xuyên suốt hành trình khắc phục sự cố, từ phân loại vấn đề ban đầu cho đến khi khắc phục hoàn toàn, giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ. CloudWatch tự động thêm ngữ cảnh vào dữ liệu quan sát của bạn, cho phép các nhà vận hành ở mọi cấp độ trải nghiệm điều hướng một cách chuyên nghiệp trên các phương pháp đo từ xa và các tài nguyên liên quan.

 

Trường hợp sử dụng

Bạn có thể định cấu hình CloudWatch để tự động bắt đầu điều tra khi báo thức CloudWatch phát ra. Vào thời điểm bạn mở máy tính xách tay của mình, CloudWatch đã sàng lọc qua phương pháp đo từ xa của bạn để tìm kiếm sự bất thường. CloudWatch sử dụng kiến thức về tài nguyên AWS của bạn để khám phá mối quan hệ giữa chúng và đề xuất nguyên nhân gốc rễ có thể gây ra cảnh báo, giúp bạn quay lại quá trình sản xuất nhanh hơn bao giờ hết.

Amazon CloudWatch bổ sung ngữ cảnh vào dữ liệu quan sát, chuyển đổi các số liệu và nhật ký khác nhau thành thông tin chi tiết theo thời gian thực. Tính năng này được tích hợp trên Bảng điều khiển quản lý AWS, có thể truy cập từ nhiều điểm đầu vào, vì vậy bạn có thể dễ dàng điều hướng dữ liệu theo dõi liên quan và trực quan hóa các mối quan hệ giữa các tài nguyên để tăng tốc độ phân tích.

Nhanh chóng thu thập thông tin chi tiết từ dữ liệu quan sát của bạn mà không cần kiến thức sâu rộng về ngôn ngữ truy vấn. Bạn có thể đặt câu hỏi về nhật ký và số liệu của mình bằng tiếng Anh đơn giản và CloudWatch sẽ tạo ra các truy vấn phù hợp cho bạn.