您好，您可以叫我 Quick
我可以協助您快速找到問題的正確答案，並將答案化為行動。我可以擔任您的新主題研究助理、協助分析複雜資料，甚至能協助您自動化各種工作流程，從最簡單的重複性任務到最複雜的業務流程均可。我會根據貴公司的檔案、電子郵件、文件、應用程式資料、資料庫及資料倉儲，執行搜尋、分析、建立與自動化作業，因此能將您的業務情境自然地融入所有工作中。
以下是您與我合作的方式
不同職能的使用者如何使用 Quick
銷售代表
銷售代表在規劃客戶會議的策略或簡報時，通常會花費大量時間在不同應用程式間收集資料。Quick 可以協助制定更完善的客戶計畫、了解客戶問題、量身打造解決方案簡報等。舉例來說，您可以建立自訂聊天代理程式，讓它存取內部資料、分析第三方應用程式的商機詳細資訊與支援工單資訊，並搜尋內外部資料，在數分鐘內就能制定出客戶計畫與簡報策略。您也可以建立工作流程，針對即將到期的合約、工單升級或產品使用差異傳送團隊警示。
營運經理
營運經理的主要目標是確保安全並將停機時間降至最低，沒有人希望在設備閒置時，還得浪費時間翻閱手冊或苦思解決方案。Quick 提供您實現卓越營運所需的所有工具。例如，您可以輕鬆建置集中式儀表板來即時監控關鍵機器指標，並在 ServiceNow 等系統中產生事件工單，讓團隊能及早發現潛在問題，縮短診斷與解決時間。您也可以建立自訂聊天代理程式，從公司的整個知識庫中即時擷取內容，提供專家級的疑難排解指導。
IT 支援專員
IT 支援專員需花費無數時間回答重複性問題、引導使用者完成疑難排解步驟，以及在多個系統中尋找答案。Quick 為他們配備了能整合分散知識來源、自動化例行任務的 AI 代理程式，不僅能加快問題解決速度，還能維持一致的服務品質。例如，他們可以建立或使用現有聊天代理程式，連接標準作業程序、技術文件以及 Jira 和 ServiceNow 等外部應用程式的資料，並套用推理能力，在既有身分、角色及許可控管下，偵測、診斷並解決使用者問題。
軟體開發人員
軟體開發人員面臨的挑戰不僅止於編碼，還包括準備設計文件、深入研究架構元件、做出複雜決策以及加快工單解決速度。有了 Quick，開發人員無需再手動翻閱散落各處的文件、尋找團隊內的隱性知識，或在不同工具間切換，從而大幅加快決策速度。例如，他們可能想了解正在建置的應用程式有哪些安全政策。使用 Quick，他們可以建立名為空間的專門資料集，其中包含所有合規文件、最佳實務、編碼標準和其他資產，藉此針對他們的問題，找出最切合情境的精確答案。然後，他們可以使用連接到該空間的聊天代理程式來腦力激盪，或回答有關安全狀態、驗證測試、潛在風險等問題。
我們將 Quick Suite 視為大規模數位轉型的催化劑，並計劃在 2026 年將使用者規模擴大 25% 或更多。
Bhavik Rao，資料分析與 IT 治理副總裁暨美洲地區資訊長
Vertiv
生成式 AI 是 DXC Technology 的策略重點。Quick Suite 讓我們能建置並管理多個 AI 代理程式，同時維持資料一致性與安全性。
Brad Novak，資訊長
DXC Technology
藉由 Amazon Quick Suite 的代理式功能，我們能快速整合銷售成效、風險與定價等關鍵資訊，簡化洞察的取得流程。
Mark Murphy，執行副總裁、資訊長暨數位長
3M
在我們的 AI 驅動轉型過程中，這些整合功能正協助我們提升效率、實現卓越營運。
May Yap，資訊長
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