การลดความเสี่ยงคืออะไร

ความเสี่ยงคือความน่าจะเกิดและความรุนแรงของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานหรือทำให้เกิดความสูญเสีย ความเสี่ยงอาจมีต้นกำเนิดมาจากปัจจัยภายนอกและกระบวนการภายในองค์กร และควรได้รับการจัดลำดับความสำคัญตามระดับความรุนแรงของผลกระทบและความน่าจะเกิดของเหตุการณ์เหล่านั้น นี่คือตัวอย่างบางส่วนของหมวดหมู่ความเสี่ยง

ความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดคือประเด็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งองค์กรอาจต้องเผชิญ เนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามกรอบการกำกับดูแลและกฎหมายต่าง ๆ ความเสี่ยงของการไม่ปฏิบัติตามกฎข้อกำหนดอาจแตกต่างกันไปตามหน้าที่เฉพาะของกรอบงานการกำกับดูแล แต่ขอบเขตอาจครอบคลุมตั้งแต่การถูกปรับเป็นเงินและการถูกยกเลิกใบรับรอง ไปจนถึงการหยุดชะงักของกระบวนการดำเนินงานและการถูกเผยแพร่ในแง่ลบ

ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์หมายถึงปัจจัยใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อความลับและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหรือทรัพย์สินของบริษัทของคุณ ความเสี่ยงเหล่านี้รวมถึงข้อผิดพลาด ในโค้ด เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ หรือการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอก

ความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม

ความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมหมายถึง การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของสภาพภูมิอากาศหรือสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ส่งผลกระทบในเชิงลบต่อสินทรัพย์ทางกายภาพของบริษัท หรือทำให้ซัพพลายเชนเกิดการหยุดชะงัก ความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมสามารถเป็นได้ทุกอย่าง ตั้งแต่เหตุการณ์ภัยธรรมชาติไปจนถึงการเสื่อมโทรมของทรัพยากร หรือปัจจัยใดก็ตามที่ขัดขวางความสามารถของบริษัทในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ความเสี่ยงของตลาด

ความเสี่ยงของตลาดคือการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในเสถียรภาพทางเศรษฐกิจในวงกว้าง เช่น การเปลี่ยนแปลงของอัตราดอกเบี้ย ความผันผวนของความต้องการในตลาด หรือการเคลื่อนไหวของตลาดอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้เกิดความไม่แน่นอนต่อการดำเนินธุรกิจของคุณ

ความเสี่ยงในการดำเนินงาน

ความเสี่ยงในการดำเนินงานคือสถานการณ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการทำงานในชีวิตประจำวันของธุรกิจของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณ ซัพพลายเชนของคุณ หรือระบบอื่น ๆ ที่คุณพึ่งพา ตัวอย่างเช่น โอกาสที่เครื่องจักรชิ้นหนึ่งในโรงงานของคุณจะทำงานล้มเหลว ถือเป็นความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน

ความเสี่ยงต่อชื่อเสียง

ความเสี่ยงต่อชื่อเสียงรวมถึงปัจจัยที่อาจทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเสียหาย ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่สามารถรักษาข้อมูลลูกค้าให้ปลอดภัยได้ อาจส่งผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ ในทำนองเดียวกัน หากบริษัทของคุณมีส่วนร่วมในแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่เป็นอันตราย สิ่งนี้อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อชื่อเสียงได้

กลยุทธ์การลดความเสี่ยงหลัก ๆ มีอยู่ 4 ประเภทที่องค์กรสามารถนำมาใช้เพื่อเสริมสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ

การลดความเสี่ยง

การลดความเสี่ยงคือกระบวนการลดโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงหรือความรุนแรงของผลกระทบ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบสถานะความปลอดภัยของอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอตามแนวทางปฏิบัติมาตรฐาน หรือเข้ารหัสข้อมูลลูกค้าเพื่อลดผลกระทบจากการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ

การหลีกเลี่ยงความเสี่ยง

กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงคือการใช้การดำเนินการที่ขจัดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น บริษัทของคุณอาจพิจารณาว่าการดำเนินงานนอกสถานที่ที่เฉพาะเจาะจงก่อให้เกิดความเสี่ยงมากเกินไป กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงคือการย้ายไปยังพื้นที่อื่นที่ไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยงในระดับเดียวกัน การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำจัดความเสี่ยงโดยการขจัดหรือแทนที่องค์ประกอบที่มีความเสี่ยงเฉพาะ

การยอมรับความเสี่ยง

กลยุทธ์การยอมรับความเสี่ยงคือกระบวนการยอมรับผลที่ตามมาของความเสี่ยงแทนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนใด ๆ เพื่อลดความเสี่ยง ตัวอย่างเช่น การยอมรับต้นทุนของความเสี่ยงอาจจะคุ้มค่ากว่าการกำจัดความเสี่ยงนั้นให้หมดสิ้นไป ทำให้การเลือกยอมรับความเสี่ยงแล้วหันไปให้ความสำคัญกับเรื่องอื่นที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่าเป็นทางเลือกที่ดีกว่า กลยุทธ์นี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อผลกระทบที่คาดการณ์ไว้ของความเสี่ยงต่ำเท่านั้น

การถ่ายโอนความเสี่ยง

การถ่ายโอนความเสี่ยงคือกระบวนการสร้างข้อตกลงตามสัญญาระหว่างธุรกิจของคุณและบุคคลที่สามที่รับผิดชอบหากเกิดเหตุการณ์เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น องค์กรอาจร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้เชี่ยวชาญด้านการบำรุงรักษาอุปกรณ์จากภายนอก ซึ่งโดยปกติแล้วจะต้องรับผิดชอบในกรณีที่เกิดความเสียหายระหว่างการบำรุงรักษา

การลดความเสี่ยงบนคลาวด์คือการลดความเสี่ยงในสภาพแวดล้อมเฉพาะบนคลาวด์ ความเสี่ยงเหล่านี้อาจเกิดขึ้นระหว่างการย้ายหรือระหว่างการดำเนินงานทั่วไป

ก่อนและระหว่างการย้าย การลดความเสี่ยงบนคลาวด์จะช่วยคาดการณ์และรับมือกับความเสี่ยงต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่คลาวด์ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์การลดความเสี่ยงในการย้ายไปยังระบบคลาวด์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีเวลาหยุดทำงาน ในระหว่างการดำเนินงานบนคลาวด์ ความเสี่ยงเฉพาะของคลาวด์ เช่น สิทธิ์ในการเข้าถึงคลาวด์ ต้องได้รับการจัดการและแก้ไข

พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการลดความเสี่ยงบนคลาวด์ต่อไปนี้:

กำหนดกรอบงานการจัดการความเสี่ยงบนคลาวด์ของคุณ

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถทบทวนกลยุทธ์การบริหารจัดการความเสี่ยงบนคลาวด์โดยรวมสำหรับการย้าย เพื่อกำหนดผลลัพธ์ที่คาดหวังและไทม์ไลน์ในการดำเนินการให้ชัดเจน ด้วยการกำหนดความเป็นเจ้าของ และกลยุทธ์การสื่อสารที่ชัดเจนภายในการปรับใช้คลาวด์ของคุณ คุณจะสามารถแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบข้อมูลอย่างต่อเนื่องตลอดกระบวนการลดความเสี่ยง

การกำหนดกรอบการกำกับดูแลระบบคลาวด์ที่ชัดเจนและมีการบันทึกเป็นเอกสาร เช่น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่กำหนดไว้ใน AWS Well-Architected จะช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการกำหนดส่วนควบคุมและสถาปัตยกรรมเพื่อบริหารจัดการความเสี่ยงบนคลาวด์

จัดหมวดหมู่ความเสี่ยงบนคลาวด์

พัฒนากระบวนการระบุความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องที่สามารถระบุได้ทั้งความเสี่ยงทางเทคนิคและความเสี่ยงที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลางอย่างจริงจัง ภายในกลยุทธ์การปรับใช้และการดำเนินงานบนคลาวด์ของคุณ ใช้เพื่อกำหนดความรุนแรงของความเสี่ยง จากนั้นระบุว่าความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นควรเป็นลำดับความสำคัญของคุณ การจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การลดความเสี่ยงบนคลาวด์ที่มีผลกระทบที่สูงขึ้นช่วยเพิ่มความสามารถในการรับความเสี่ยงของคุณ ตัวอย่างเช่น หลายองค์กรเลือกการจำลองอินสแตนซ์ภายใน Availability Zone เพื่อช่วยให้มั่นใจถึงความต่อเนื่องของบริการในกรณีที่เกิดการหยุดชะงัก

คุณสามารถใช้เมทริกซ์การประเมินความเสี่ยงที่รวมการประเมินความเสี่ยงตามผลกระทบ เพื่อปรับปรุงกระบวนการนี้ให้มีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น เมทริกซ์การประเมินจะมีระดับความรุนแรงอยู่บนแกนหนึ่ง และความน่าจะเกิดอยู่บนอีกแกนหนึ่ง โดยมีผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นระบุไว้ในแต่ละช่องของตารางแบบแผน เนื่องจากความสามารถในการยอมรับความเสี่ยงของแต่ละองค์กรนั้นแตกต่างกันและสามารถเปลี่ยนแปลงได้ คะแนนผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจึงสามารถเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน

ติดตามและตรวจสอบความเสี่ยง

ติดตามตรวจสอบความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับระบบคลาวด์ทั้งหมดของคุณโดยใช้ระบบติดตามที่มีโครงสร้าง คุณสามารถสร้างเอกสารหรือแอปพลิเคชันของคุณเองหรือเลือกเครื่องมือติดตามความเสี่ยงที่มีอยู่แล้ว เครื่องมือบางอย่างจะผสานรวมเข้ากับสภาพแวดล้อมคลาวด์ของคุณโดยตรง ตัวอย่างเช่น AWS Security Hub จะติดตามความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมระบบคลาวด์ AWS ของคุณ

ด้วยการบันทึกการดำเนินการลดความเสี่ยงที่คุณได้ทำลงในเอกสาร คุณจะสามารถประเมินได้ว่าการดำเนินการเหล่านั้นมีประสิทธิภาพเพียงใดในการลดผลกระทบจากความเสี่ยง