Amazon Connect Customer สามารถนำเข้า PDF แบบฟอร์มการประเมินโดยใช้ AI ได้แล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect Customer ช่วยให้ผู้จัดการสามารถนำเข้า PDF ของแบบฟอร์มการประเมินจากแอปพลิเคชันการจัดการคุณภาพของบุคคลที่สาม และสร้างแบบฟอร์มนั้นขึ้นใหม่ใน Connect โดยอัตโนมัติโดยใช้ AI ทำให้ย้ายโปรแกรมด้านคุณภาพที่มีอยู่ไปยัง Connect ได้ง่ายขึ้น แทนที่จะสร้างแบบฟอร์มที่มีอยู่ใหม่ทีละคำถาม คุณสามารถอัปโหลด PDF และเลือกวิธีการให้คะแนนที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นแบบเปอร์เซ็นต์หรือแบบคะแนน จากนั้น Connect Customer จะแยกส่วนต่างๆ คำถาม ตัวเลือกคำตอบ และการให้คะแนนออกมาเป็นแบบฟอร์มการประเมินฉบับร่างโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุคำสั่งด้วยภาษาธรรมชาติเพื่อนำเข้าแบบฟอร์มได้แม่นยำยิ่งขึ้น หรือปรับแบบฟอร์มขณะกำลังสร้างอีกด้วย เช่น แบ่งคำถามที่กว้างออกเป็นคำถามที่ง่ายขึ้น ซึ่งช่วยลดการแก้ไขด้วยตนเองที่จำเป็นก่อนเปิดใช้งานแบบฟอร์ม
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ต่อไปนี้ ได้แก่ สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว) และยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เอกสารประกอบและหน้าเว็บของเรา ดูข้อมูลเกี่ยวกับค่าบริการ Amazon Connect Customer ได้ที่หน้าค่าบริการของเรา