Цены на планы поддержки AWS Support

* Доступ к сервису Обнаружение инцидентов AWS и реагирование на них осуществляется за дополнительную плату.

Сервис «Обнаружение инцидентов AWS и реагирование на них» предоставляет персонализированные услуги поддержки для критически важных рабочих нагрузок. c круглосуточным проактивным взаимодействием, реагированием в течение 5 минут и управлением инцидентами для критически важных рабочих нагрузок. Этот сервис включен в условия обслуживания для клиентов Управляемой политики AWS с Корпоративной поддержкой AWS. Сервис «Обнаружение инцидентов AWS и реагирование на них» предоставляется на английском языке для рабочих нагрузок, размещенных в поддерживаемых регионах AWS.

Плата за сервис «Обнаружение инцидентов AWS и реагирование на них» составляет 7000 USD в месяц или 2 % от совокупной платы за ресурсы AWS, используемые для подключенных рабочих нагрузок – в зависимости от того, какая сумма больше. Оплата взимается, начиная с момента оформления подписки на сервис.

* Доступ к AWS Countdown Premium за дополнительную плату

AWS Countdown Premium – это ежемесячная подписка, доступная клиентам сервисов Поддержка бизнеса, Корпоративный вывод AWS и Корпоративная поддержка. Она предлагает упреждающее руководство и устранение неполадок. Ее цена составляет 10 000 USD в месяц. Выставление счетов начинается с даты начала, указанной клиентами при регистрации.

Все тарифные планы Поддержки AWS оплачиваются помесячно, без долгосрочных контрактов. Комиссия за Поддержку AWS в планах для бизнеса и разработчиков рассчитывается для каждого аккаунта отдельно. При использовании планов «Корпоративный» и «Корпоративный переходный» счет выставляется на основе совокупных ежемесячных платежей за сервисы AWS с учетом налогов (см. ниже) за все идентификаторы аккаунта, подписанные на такой план поддержки.

Ежемесячные платежи в планах «Поддержка разработчиков», «Поддержка бизнеса», «Корпоративный вывод» и «Корпоративная поддержка» рассчитываются на основе валовых платежей за сервисы AWS в месяц (до применения скидок и бонусов). Плата за определенные сервисы AWS, включая следующие, не входит в перечень платежей за поддержку AWS: Поддержка AWS, Поддержка AWS Elemental, Управление событиями мультимедийных сервисов AWS Elemental, Управляемая политика AWS, AWS Marketplace, AWS Professional Services, AWS Training and Certifications и Amazon EKS Anywhere. Расходы на Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS и VMware Cloud на AWS также не включены в расчет платы за Поддержку AWS.
* Обратите внимание, что покупки Bedrock в Marketplace считаются использованием Bedrock, хотя вы можете увидеть счет в AWS Marketplace. Дополнительные сведения см. в разделе Вопросы и ответы по оплате и поддержке.

Платежи за Поддержку AWS, как описано выше, составят либо (а) указанную минимальную ежемесячную плату, либо (б) процент от ежемесячных платежей за сервисы AWS – в зависимости от того, какая сумма больше. Отменить подписку можно не раньше, чем через 30 дней с даты ее начала. Каждый раз при регистрации Поддержки AWS клиент обязан оплатить как минимум один месяц поддержки. Если отменить подписку на Поддержку AWS через 30 дней после регистрации, вы получите пропорциональное возмещение оставшейся части платы за Поддержку AWS за текущий месяц тем же способом, которым была произведена оплата. Это пропорциональное возмещение учитывает минимальную ежемесячную оплату вашего плана Поддержки AWS. AWS оставляет за собой право отказывать в предоставлении Поддержки AWS любому клиенту, который часто регистрируется, а затем отменяет подписку на Поддержку AWS.

Клиенты могут применять региональные цены, если все аккаунты их платежного профиля расположены в соответствующих странах Латинской Америки, в Индии или материковом Китае, как оговорено ниже. 

Региональные цены (Латинская Америка, Индия и Китай)

Критерии / Вопросы и ответы

Стоимость Поддержки AWS составит одну из следующих сумм (более высокую):
15 000 USD (минимальная ежемесячная плата)

– или –

Многоуровневое ценообразование, основанное на ежемесячном использовании сервисов AWS:

• 10 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц до 150 тыс. USD
• 7 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц в диапазоне 150–250 тыс. USD
• 5 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц в диапазоне 250–500 тыс. USD
• 3 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц свыше 500 тыс. USD

Пример региональных цен (Латинская Америка, Индия и Китай)

Оплата при использовании сервисов AWS на сумму 1,2 млн USD в месяц:

• 150 000 USD x 10 % = 15 000 USD (10 % от стоимости использования до 150 тыс. USD)
• + 100 000 USD x 7 % = 7000 USD (7 % от стоимости использования в диапазоне 150–250 тыс. USD)
• + 250 000 USD x 5 % = 12 500 USD (5 % от стоимости использования в диапазоне 250–500 тыс. USD)
• + 700 000 USD x 3 % = 21 000 USD (3 % от стоимости использования в диапазоне свыше 500 тыс. USD)

_____________
Итого = 55 500 USD

Если вы производите предоплату за Экономичные планы, Зарезервированные инстансы и Узлы в сервисах Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Amazon OpenSearch, Amazon DynamoDB (и любые другие сервисы AWS с зарезервированными ресурсами) и оформляете подписку на Поддержку AWS, авансовый платеж за резервируемые ресурсы учитывается при расчете оплаты за использование Поддержки AWS в том месяце, когда эти ресурсы были вами приобретены. Кроме того, все регулярные платежи за такие ресурсы добавляются к сумме месячных платежей за Поддержку AWS в соответствующем месяце.

Если на момент регистрации для получения плана поддержки у вас есть зарезервированные ресурсы, авансовый платеж за зарезервированные ресурсы, пропорционально распределенный по всему сроку резервирования, включается в счет оплаты первого месяца поддержки AWS Support. Например, если 1 января вы приобретаете с частичной или полной предоплатой зарезервированный инстанс Amazon EC2 сроком на три года, а 1 октября того же года регистрируетесь на план поддержки «Для бизнеса», 75 % авансового платежа, внесенного в январе, будут включены в расчет стоимости поддержки за октябрь.