Ускоренный рабочий процесс. Аналитический подход.
Трансформируйте облачные операции, ускорьте внедрение инноваций и оптимизируйте производительность при поддержке искусственного интеллекта и экспертов AWS.
Поддержка с адаптацией под ваши потребности
Развертывание на AWS означает быстрое развитие, разумное масштабирование и опережение проблем. Мы переизобрели поддержку, дополнив более чем 15-летний опыт работой с искусственным интеллектом в реальном времени. Три наших плана не просто реагируют – они предвосхищают, адаптируют и ускоряют внедрение инноваций. Благодаря круглосуточному доступу и взаимодействию ИИ с человеком вы получаете скорость автоматизации и надежную помощь экспертов именно тогда, когда она вам нужна.
Как Поддержка AWS поможет вам
Поддержка AWS адаптируется к вашим потребностям на каждом этапе перехода в облако – от решения технических проблем до управления критически важными событиями.
Ускорьте решение проблем с помощью контекстного устранения неполадок на базе искусственного интеллекта
Мгновенно устраняйте неполадки с учетом контекста с помощью искусственного интеллекта, который понимает вашу конкретную среду, и при необходимости обращайтесь к экспертам AWS. Время ответа эксперта AWS на критически важные вопросы до 5 минут. Агент AWS DevOps, ваш постоянный партнер по операционной деятельности, будет принимать эстафету, автономно расследуя инциденты и предоставляя упреждающие рекомендации по предотвращению перебоев в работе в будущем. Создавайте заявки одним щелчком мыши, автоматически предоставляя инженерам поддержки полный контекст расследования для более быстрого решения.
Ускорьте успех в облаке с помощью стратегических рекомендаций и усиленной безопасности
Трансформируйте переход в облако с помощью стратегических рекомендаций, адаптированных к потребностям вашего бизнеса. В рамках корпоративной поддержки технический менеджер по работе с клиентами предоставляет рекомендации по архитектуре, Оценки Well-Architected Review и оптимизацию безопасности в соответствии с вашими целями. Получите круглосуточный доступ к специалистам по безопасности для автоматического обнаружения угроз и реагирования на инциденты под руководством экспертов, что позволит вам внедрять инновации, сохраняя при этом безопасность.
Обеспечьте отказоустойчивые операции и надежность для критически важных задач
Обеспечьте отказоустойчивые облачные операции с помощью непрерывного мониторинга инфраструктуры и упреждающего обнаружения проблем. Унифицированные операции AWS предоставляют обзоры устойчивости под руководством экспертов, круглосуточный мониторинг и тестирование для выявления пробелов и предотвращения сбоев. Специальная группа экспертов AWS проводит упреждающие оценки, устранение неполадок на основе искусственного интеллекта и автоматическое обнаружение угроз безопасности, помогая обеспечить стабильную работу критически важных рабочих нагрузок.
Увеличьте окупаемость инвестиций в облако с помощью упреждающего управления затратами
Воспользуйтесь рекомендациями AWS Trusted Advisor и круглосуточным доступом к экспертам по выставлению счетов, чтобы максимизировать окупаемость инвестиций в облако. Получите автоматизированный анализ затрат, стратегические рекомендации по FinOps и оптимизацию конкретных рабочих нагрузок от назначенных специалистов, которые помогут вам сбалансировать производительность и затраты.
Успешное выполнение запусков, миграций и управление событиями с пиковым трафиком
Обеспечьте непрерывную работу критически важных приложений во время событий с пиковым трафиком. Унифицированные операции AWS обеспечивают комплексный круглосуточный мониторинг, 5-минутное реагирование на инциденты и упреждающую идентификацию рисков с помощью экспертов по сервисам AWS. Уверенно управляйте сложными миграциями и модернизациями благодаря экспертной поддержке внедрения, подробным рекомендациям по планированию и непрерывному операционному сопровождению. Это позволит вашей команде сосредоточиться на инновациях, а мы поможем обеспечить успешное внедрение решений с минимальными перерывами в работе.
Выберите подходящий уровень поддержки для перехода в облако
Начните работу с Поддержкой AWS
Изучите ресурсы, чтобы узнать больше о том, как Поддержка AWS может помочь вам уверенно развиваться, масштабироваться и внедрять инновации.
