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External reviews
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Un bon outil visuel qui nous permet de vérifier le comportement des clients sur le site.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est un excellent outil qui nous aide à voir qui visite le site web et d'où il vient. Il nous aide à savoir ce que l'utilisateur veut vraiment et il permet de créer de bonnes stratégies marketing afin d'attirer plus d'utilisateurs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je ne trouve rien de troublant sur le site donc je l'aime beaucoup.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cet outil est incroyable car ses analyses nous permettent d'améliorer les ventes et d'augmenter la productivité de notre département afin que le travail soit amélioré.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
C'est une plateforme très avantageuse qui vous permet d'augmenter votre progrès et vous informe également sur les pirates et d'autres mauvaises choses.
Un excellent outil pour l'optimisation de votre entreprise.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est un excellent outil qui vous aide à connaître vos utilisateurs et toute personne qui visite votre site. Il aide à mieux les connaître et empêche également votre site d'être piraté et mal utilisé. Vous informe sur la demande de l'utilisateur afin que vous puissiez élaborer de bonnes stratégies pour eux pour de meilleures ventes et marketing.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La relecture de session crée quelques problèmes, mais à part cela, c'est très bien.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cet outil nous a aidés à élaborer une meilleure stratégie de contenu et également à faire une bonne publicité des produits, ce qui aidera à un meilleur marketing et à de meilleures ventes. Cela conduira à un bon marketing et également à une bonne productivité.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
J'aime beaucoup cet outil. C'est un excellent outil d'analyse avec des fonctionnalités faciles à utiliser et une meilleure mise en œuvre. Cet outil est vraiment génial s'il est utilisé correctement.
Mon avis sur Content Square
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est un outil puissant qui vous donne les informations des visiteurs visitant votre site. Il leur indique les véritables demandes des consommateurs visitant votre site et application.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Un outil parfait pour faire croître votre entreprise, je n'ai trouvé aucun problème à ce sujet.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Un outil très productif et intelligent qui vous aide dans chaque partie de la journée, essaie également d'augmenter et de rendre le service client progressif. Vous aide à créer un meilleur contenu et une meilleure analyse marketing et aide à naviguer sur le site web.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Cet outil est génial avec une installation facile et une configuration compréhensible. Un produit extraordinaire qui vous aide avec un excellent service client et vous assiste dans l'optimisation de votre site.
Un très bon outil
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
ContentSquare fournit un outil d'expérience très facile à utiliser pour les personnes au sein de l'organisation de marketing numérique afin d'améliorer l'expérience web des utilisateurs finaux. Complémentarité avec Google Analytics : vous découvrez POURQUOI les gens achètent ou non.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'aime presque tout, peut-être un point négatif parmi les rares qu'il a est que certaines fonctionnalités sont encore un peu difficiles à utiliser, comme les cartes thermiques.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avec ContentSquare, nous avons considérablement augmenté mes taux de conversion et obtenu beaucoup plus de flexibilité par rapport à l'informatique pour tester des hypothèses UX.
Grande expérience
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
ContentSquare rend le marketing tellement plus facile, cela me permet de ne pas m'inquiéter autant de tout ce que j'ai à faire car cela simplifie ma journée.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il a quelques bugs parfois mais fonctionne parfaitement dans l'ensemble.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Analytique numérique
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
C'est un excellent produit !
Un bon outil informatique pour tout le monde.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est un excellent outil d'analyse d'expérience numérique qui vous aide avec son excellent outil analytique qui vous permet de vérifier et d'interpréter le comportement des utilisateurs qui visitent votre site et le consultent. Il détecte toutes sortes de mouvements de souris des clients, vous indiquant ainsi ce qu'ils attendent de votre entreprise.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
C'est un bon outil à utiliser mais parfois le problème survient lors de la relecture de la session.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela aide à nous informer sur les demandes des clients, ce qui nous aide à réaliser de meilleures ventes et un meilleur progrès de l'entreprise. Cela m'a également permis d'élaborer de nombreuses stratégies différentes et diversifiées pour mon entreprise.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Cet outil est excellent avec ses fonctionnalités diversifiées et polyvalentes. Son installation est très facile et la configuration est très rapide, ce qui vous fait gagner du temps. Il est idéal pour toutes sortes d'entreprises.
Capturer et exploiter le comportement des clients
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime la variété des outils d'analyse qui me permettent de comprendre le comportement des clients et d'améliorer leur expérience d'achat. L'analyse du parcours client et l'analyse de zonage sont deux outils que j'utilise souvent et que j'aime le plus. L'extension CS Live est un outil rapide et facile que j'utilise quotidiennement pour recueillir des métriques en direct sans avoir à plonger dans le logiciel principal. J'ai également apprécié de travailler avec la responsable de l'habilitation client, Nelly. Elle fait un excellent travail en répondant aux questions, en nous connectant à l'équipe appropriée pour approfondir le problème.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
ContentSquare a encore quelques fonctions qui doivent être améliorées dans les outils. J'ai rencontré quelques problèmes avec la relecture de session et leur exécution correcte. Alors que mon équipe continue d'utiliser le logiciel, nous avons exprimé des points de douleur et des opportunités d'amélioration. Nelly a communiqué ceux-ci à l'équipe produit et nous tient informés lorsqu'ils sont ajoutés à la feuille de route.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
En tant que marque en expansion, nous voulions savoir comment les clients naviguent sur les pages de collection et de produits. Nous avons pu identifier où les clients abandonnent et naviguent ailleurs ou quelles informations aident à stimuler un achat. Notre stratégie de marchandisage et de contenu a évolué en fonction des enseignements de ContentSquare.
Un très bon outil pour comprendre comment et pourquoi vos clients se comportent de la manière dont ils le font sur votre site web.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Content Square est un outil très efficace pour obtenir de précieuses informations que vous pouvez exploiter pour améliorer l'expérience client et le taux de conversion sur votre site web. De plus, ils offrent un support de premier ordre.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines fonctionnalités manquent mais sont dans la feuille de route de 2018.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Content Square nous aide à comprendre comment et pourquoi divers segments de clients se comportent comme ils le font sur notre écosystème numérique. Grâce aux insights que nous obtenons de Content Square, nous pouvons lancer des campagnes de tests A/B ou faire directement des évolutions sur notre site web pour améliorer l'expérience client et notre taux de conversion. Pour une entreprise comme la nôtre qui réalise des milliards d'euros par an de chiffre d'affaires sur le web, nous pouvons générer des millions d'euros de revenus supplémentaires en tirant parti de cette solution.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Content Square est complémentaire à vos solutions d'analytique et de test A/B et vous aide à comprendre le comportement de vos clients en ligne.
Utilisé de préférence pour visualiser les changements
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Vous pouvez obtenir des échantillons aléatoires ou configurer des sessions enregistrées "déclenchées" en combinaison avec des cartes de chaleur. Aucune de ces fonctionnalités n'est unique à Clicktale, mais si cela correspond à votre budget, c'est la voie à suivre.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
C'est vraiment joli. Cela semble positif, n'est-ce pas ? Eh bien, il faut être prudent avec les rapports qui semblent trop jolis. Les parties prenantes peuvent le prendre comme une vérité absolue sur la façon dont tous les utilisateurs interagissent avec votre site web. Je recommande de ne partager que des cartes de chaleur/cartes de clics (certaines parties prenantes ne comprennent pas aussi facilement le terme cartes de chaleur que cartes de clics) pour révéler comment l'interaction avec votre site web a pu ou non être affectée par un changement récent de votre site web. Encore une fois, ne vous fiez pas à clicktale pour définir les problèmes, surtout parce que vous ne voyez pas exactement ce que les utilisateurs voient dans les enregistrements. Utilisez-le pour soutenir votre propre expertise.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Affichage des cartes de clics
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Je recommande toujours de trouver des démonstrations ou des tutoriels sur YouTube avant d'acheter un logiciel ou un service en ligne. Obtenez un aperçu de l'interface utilisateur et voyez les types de tâches que les gens essaient réellement d'accomplir avec le service.
Revue de Clicktale
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime vraiment son intégration avec d'autres outils d'analyse web, tels qu'Adobe (Test &) Target. Cela signifie que je peux rejouer les sessions des utilisateurs qui voient le contrôle et les variantes, ce qui est très utile.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Nous avons en fait rencontré des problèmes pour intégrer Clicktale avec Omniture, bien que nous les ayons finalement résolus. Nous avons constaté un conflit de cookies entre les deux outils, ce qui signifiait que les sessions dans Clicktale ne montraient pas la bonne expérience de test (c'est-à-dire que les personnes qui étaient censées voir la variante apparaissaient dans le groupe de contrôle).
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela aide à ajouter le 'pourquoi' au 'quoi', ce qui ajoute une couche qualitative à notre travail. L'analyse ne donne pas toujours une réponse concluante, donc être capable de montrer de vraies personnes faisant des choses pour prouver notre point est un véritable atout.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Je jetterais un coup d'œil à quelques autres. Nous utilisons également FullStory, qui n'a pas un ensemble de fonctionnalités aussi vaste, mais qui est moins cher et couvre bien les bases.
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