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External reviews
455 reviews
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Excellent outil pour comprendre les parcours clients et améliorer les taux de conversion
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Super facile à utiliser et pour obtenir des retours rapides. Équipes de réussite client très efficaces et serviables.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Un peu difficile à déployer sur les applications mobiles car vous devez signaler chaque écran un par un.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Améliorer les parcours clients
Améliorer l'UX et l'UI sur chaque page
Améliorer la complétion des formulaires
Améliorer l'UX et l'UI sur chaque page
Améliorer la complétion des formulaires
Great solution, great core values, and really great people
What do you like best about the product?
The pace at which CS can identify an opportunity or gap in the market,find the solution, and roll it out at speed. It's very rare.
What do you dislike about the product?
Our current setup is now via a global content which of course is great for our business, however I enjoyed thoroughly (and continue to do so outside of my direct work), but I also do miss the more regular discussion that we used to have. But this is more of an internal issue, not really due to CS themselves.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
That homepages should not be a political weapon in the workplace for claiming space, that our customers can tell us a lot more about themselves from data to the level that it would take a lifetime of study to reach a level which is now accessible in real time.For making data simpler for creative teams or less 'digitally matured' teams.I know there are many more to be solved so the list has infinity potential.
Recommendations to others considering the product:
Be open to at least a demonstration. You won't regret it.
Excellent outil, je ne pourrais pas travailler sans lui !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Excellente interface utilisateur, il y a tellement de fonctionnalités différentes qui fournissent de précieuses informations pour comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site et nous aident à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les parcours utilisateurs et les conversions. En particulier, j'aime la fonctionnalité de Zoning et l'outil CS Live est excellent pour obtenir rapidement des analyses sur la page. Le Comparateur de Pages et l'Analyse de Parcours sont également d'excellents outils. Il est facile de définir des objectifs et des segments pour approfondir ces métriques essentielles. Talia chez ContentSquare a été incroyable lors de l'intégration de mon équipe ; elle a donné des tutoriels sur mesure, aidé avec des projets individuels et se rend toujours disponible pour nous soutenir. Nous ne pouvons pas te remercier assez, Talia !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je ne dirais pas qu'il y a quelque chose que j'ai rencontré que je n'aime pas, c'est un excellent outil jusqu'à présent.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Comprendre le comportement des utilisateurs sur le site, quelles informations les utilisateurs consultent et celles qui ne les intéressent pas, afin de nous permettre de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer notre site web, l'expérience utilisateur et les conversions.
Aime le processus d'intégration. Équipe très utile ! Partenaire très utile !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Je suis capable de sélectionner facilement ce que je veux analyser sur la page. En tant que Responsable UX/UI Design, je peux isoler des zones sur la mise en page ou le parcours utilisateur pour examiner de plus près et valider le besoin d'ajustements.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il ne semble pas y avoir de problèmes négatifs, jusqu'à présent.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je suis capable de voir facilement les domaines qui peuvent influencer la conversion. Ou impacter le parcours utilisateur. Aide à valider le cas commercial pour les vidéos de produits ou une meilleure photographie.
Superbe ajout à votre ensemble d'outils !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Content Square offre une perspective unique ainsi qu'un ensemble d'outils robustes pour aider dans le processus de prise de décision de la cartographie du parcours utilisateur. Il propose une multitude de fonctionnalités et d'analyses, à la fois qualitatives et quantitatives, qui vous fournissent la base pour les décisions basées sur les données que vous devez prendre aujourd'hui. Des fonctionnalités comme une vue historique de l'apparence d'une page, en comparaison directe avec les versions actuelles avec tous les indicateurs à portée de main.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
CS est très robuste, donc avec cela, il y a une courbe d'apprentissage. Vous devez consacrer un peu de temps à comprendre l'ensemble des outils, afin de l'utiliser de manière efficace et efficiente. Heureusement, ils ont beaucoup de cours de formation disponibles ainsi qu'une aide pratique.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous résolvons la cartographie du parcours utilisateur, les points de douleur UX/UI, les points de sortie parmi quelques-uns.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Je mettrais en place cette configuration dès le début, afin qu'elle puisse recueillir des données. Tout comme le nouveau GA4, vous devez commencer à collecter des données le plus tôt possible. Plus vous avez de données, plus vous en tirerez des avantages.
I Love it!!
What do you like best about the product?
Of all the features available in Contentsqaure I have to say I love setting goals based on my zonings and then utilizing those goals in the Comparator or Journey Analysis.
What do you dislike about the product?
I can't say that I, "dislike" something, but I'd say I see some opportunities to increase the speed in which we all work by allowing CSLive Zonings to have the ability to save into the platforms Zonings section. I know this has been mentioned before but because I think it's so important I feel like its worth mentioning here.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Some of the problems I'm solving revolve around discovering opportunities to improve an experience on our site that will benefit the customers by possibly evaluating some frustrations thus benefitting us by increasing our conversions.
Recommendations to others considering the product:
The worst thing you can do with a tool like this is not use it. Take full advantage of this product.
Contentsquare a tout le package.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
- Excellente interface utilisateur, très peu de bugs pour l'utilisateur
- Outils innovants que personne d'autre ne peut reproduire
- De nombreuses façons différentes de visualiser vos données
- Améliore d'autres sources de données comme Medallia, Adobe
- Nouvelles fonctionnalités intéressantes qui sortent tout le temps
- Outils innovants que personne d'autre ne peut reproduire
- De nombreuses façons différentes de visualiser vos données
- Améliore d'autres sources de données comme Medallia, Adobe
- Nouvelles fonctionnalités intéressantes qui sortent tout le temps
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
- Peut être mieux adapté aux grandes entreprises disposant de plus d'analystes ou de ressources de recherche
- Peut prendre du temps pour apprendre à l'utiliser efficacement
- Peut prendre du temps pour apprendre à l'utiliser efficacement
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
- Facile à identifier les principaux et les points de douleur mineurs partout dans votre parcours, que ce soit au niveau du formulaire, de la page ou de la navigation
- Simplifie les analyses complexes, les rendant impressionnantes et utiles pour les parties prenantes non-analystes
- La capacité d'exporter des données depuis la plateforme est excellente
- Simplifie les analyses complexes, les rendant impressionnantes et utiles pour les parties prenantes non-analystes
- La capacité d'exporter des données depuis la plateforme est excellente
Awesome platform for UX insights to support data driven design
What do you like best about the product?
The range of tools to help cut data in different ways and the surrounding community and support from the CS team makes it stand out from the rest. I frequently work across different tools to gain quick insights, before setting up more complex page and template zoning to segment based on key interactions.
What do you dislike about the product?
It takes a while to learn how to use it effectively, but they provide great training and onboarding to mitigate this.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We've used CS to measure the effectiveness of small single page changes, as well as more structural navigational changes and funnel/landing page monitoring to more effectively route users into the right templates based on acquisition type. This is helping to streamline the user experience and support conversions.
Recommendations to others considering the product:
CS has a great range of tools to help you cut through data in many different ways to support UX design decisions. It has everything you would expect from an analytics suite in terms of segmentation and goals but far more detailed interaction analysis using page zoning. This combination along with the support and community around the product makes it highly recommendable.
Amazing Tool for Insight and so easy to use!
What do you like best about the product?
Content Square is so easy to just go in and get insight. The tool allows us to get really meaningful data and information about our user journeys. If we ever need validation ContentSquare is always able to give us this. The whole team are content square are beyond amazing especially Conrad willing to help whenever! Overall a really easy tool with unique metrics you don't always get from other tools, easy to visualise your data. Really like the fact they have lots of content and webinars events to attend aswell. 100% recommend.
What do you dislike about the product?
Nothing to dislike about Content Square.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Trying to understand why something has happened using content square to find out why this may be for e.g. we see conversion drop so we use content square to see what we can find. It's a great tool to just go in and do a deep analysis across any area that we need.
Recommendations to others considering the product:
I would definitely recommend Contentsquare, if your looking for an easy way to get that extra piece of insight. Content Square is great at helping you find out the WHY?
Expérience incroyable avec Contentsquare
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La simplicité de l'outil, l'ergonomie, l'excellent service fourni par l'équipe.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je ne peux vraiment pas y penser pour le moment.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Comprendre pourquoi quelque chose se produit, approfondir mon analyse
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