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External reviews
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Les outils de premier ordre de Contentsquare ont été une révolution pour nous !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'une des choses que j'aime le plus chez Contentsquare est sa facilité d'utilisation. L'interface est intuitive et les visualisations sont incroyablement utiles pour présenter les données de manière facile à comprendre. La plateforme est également très flexible, nous permettant de suivre et d'analyser un large éventail de métriques et de comportements, des taux de clics à la vitesse de défilement.
De plus, les capacités de données en temps réel de Contentsquare ont été une révolution pour nous. Je peux voir en temps réel comment les changements apportés au site web affectent le comportement des clients et apporter rapidement des ajustements pour améliorer l'expérience. Cela nous a aidés à rester en avance sur la courbe et à prendre des décisions basées sur les données rapidement et efficacement.
Je recommande vivement Contentsquare à toute entreprise cherchant à mieux comprendre le comportement des clients et à optimiser leur présence numérique. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, Contentsquare dispose des outils et des capacités dont vous avez besoin pour réussir !
De plus, les capacités de données en temps réel de Contentsquare ont été une révolution pour nous. Je peux voir en temps réel comment les changements apportés au site web affectent le comportement des clients et apporter rapidement des ajustements pour améliorer l'expérience. Cela nous a aidés à rester en avance sur la courbe et à prendre des décisions basées sur les données rapidement et efficacement.
Je recommande vivement Contentsquare à toute entreprise cherchant à mieux comprendre le comportement des clients et à optimiser leur présence numérique. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, Contentsquare dispose des outils et des capacités dont vous avez besoin pour réussir !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les cours de certification en anglais sont excellents. Cependant, en rejoignant le cours dans une autre langue avec mes collègues de travail, j'ai réalisé que la qualité n'est pas cohérente. Alors que les cours en anglais se concentrent sur le "pourquoi" avec des études de cas spécifiques, les autres se concentrent uniquement sur le "comment" avec une explication simple. Je pense qu'il est vraiment important pour nous de comprendre la motivation pour utiliser un outil plutôt qu'un autre.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avec ses capacités d'analyse avancées, je peux voir exactement comment les clients interagissent avec notre site, où ils rencontrent des difficultés et ce qui motive leur engagement. Cela sera excellent pour nous aider à optimiser l'expérience utilisateur et à augmenter les conversions.
Outil utile et intuitif !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
CS, c'est vraiment un outil facile, utile et intuitif ! Nous avons mis en œuvre de nombreuses optimisations grâce aux informations recueillies avec le zonage, l'analyse des parcours et la quantification de l'impact.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
parfois, surtout en direct CS, cela prend beaucoup de temps à charger. Je trouve aussi un peu ennuyeux que l'analyse de parcours ne puisse pas être sauvegardée.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
CS vous permet d'identifier les points de friction dans le parcours utilisateur et de mettre en œuvre rapidement des actions correctives. Analyser avec précision la performance de chaque composant grâce à l'analyse par zones vous permet d'identifier des opportunités d'amélioration.
Great behavioral insights tool
What do you like best about the product?
- Provides good context to data from other quantitative sournces
- Segments are very powerful to analyse granular data patterns in user behaviour
- Saves time on setting up tracking on every posiible element on the site
- Segments are very powerful to analyse granular data patterns in user behaviour
- Saves time on setting up tracking on every posiible element on the site
What do you dislike about the product?
- Challenging to have roll up C- suite level reporting in a multi-market set up as the usual set up is at the domain level
- Would require a sound statistical understanding to get reliable insights out of the segments being compared. Does not raise SRM alerts.
- Would require a sound statistical understanding to get reliable insights out of the segments being compared. Does not raise SRM alerts.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
- Allows us to identify friction in the customer journey easily
- Session replays help us uncover potential causes of friction that we may not have thought about or noticed before
- Session replays help us uncover potential causes of friction that we may not have thought about or noticed before
Great experience
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le suivi des équipes est une aide précieuse dans la collaboration avec ContentSquare.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La plateforme est relativement complexe de prime abord, mais le suivi, les webinars et ContentSquare University permet largement d'y remedier !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
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Great for visibility into key metrics for your site!
What do you like best about the product?
Session Replay, it really helps us find pain points to fix.
What do you dislike about the product?
The 30 day limit to session replays, I wish it were unlimited if possible.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Identifying potential fraud through session replay activiy.
CS is intuitive and always answers my questions or hypothesizes about the customer journey
What do you like best about the product?
Contentsquare enables me to find data, build a story, and turn that story into actionable insights.
What do you dislike about the product?
Some features need some user experience work, but overall it has never stopped me from using the tools.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
COntentsquare is solving the problem of what the customers and segments are experiencing on pages. This enables me to hypothesize and be more productive as a result.
Outil puissant pour l'analyse numérique
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Contentsquare est un outil très puissant pour gérer les exigences de mon travail en tant qu'analyste de données numériques. Je peux voir toutes nos marques, dans toutes nos régions, et passer facilement de l'une à l'autre. Les modules et les outils individuels fournissent des réponses claires rapidement.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a une courbe d'apprentissage assez raide au début. C'est la première fois que j'utilise un outil comme celui-ci, donc je n'avais pas beaucoup de points de comparaison. Cependant, ce n'est pas quelque chose qui devrait empêcher quelqu'un d'utiliser Contentsquare. Les capacités valent le temps qu'elles prennent à apprendre et même plus.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je peux capturer, analyser et rapporter les données des sites e-commerce, que je peux transformer en informations précieuses. La capacité de créer des espaces de travail et de sauvegarder des rapports produits régulièrement rend les choses beaucoup plus faciles et rapides, surtout lors du partage avec mes collègues.
My analytics buddy
What do you like best about the product?
The journey chart is really my favorite features, to better understand the different path user take on our website
What do you dislike about the product?
I wish maybe a way to put in parallel the quantitative data we received thanks to content square with the qualitative data we produce from user interview etc...
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We save so much time by having a simple one stop shop for our user insights
Une excellente plateforme pour comprendre le comportement des utilisateurs.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est facile à utiliser pour les marketeurs non techniques. C'est flexible pour créer différents objectifs et segments. Intuitif pour analyser les parcours des utilisateurs et le comportement sur site afin de fournir des insights aux équipes de marketing ou de développement de produits.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les idées analysées doivent être documentées sur une plateforme différente. La capacité de démarrer un projet et de stocker des idées par projet rendrait la plateforme beaucoup plus puissante.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les pages les plus importantes pour les visiteurs avec des objectifs spécifiques.
Les parcours les plus fréquents où les visiteurs ont des objectifs spécifiques.
Être capable d'utiliser les données pour prioriser et soutenir les histoires de développement.
Les parcours les plus fréquents où les visiteurs ont des objectifs spécifiques.
Être capable d'utiliser les données pour prioriser et soutenir les histoires de développement.
Taking getting insights on user behavior to the next level
What do you like best about the product?
Visualizing the journey and behavior on certain pages, makes it much more understandable for people when you are presenting your findings.
The metrics about hover rate, engament and so on give you a nice overview of several types of behavior.
The metrics about hover rate, engament and so on give you a nice overview of several types of behavior.
What do you dislike about the product?
The tool is really great. The different features give a good all around overview. Maybe for someone who is not used to the metrics, the learning process at the beginning can take a bit of time.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We're learning more about how our user are navigating in the website and which pages can be optimized.
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