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External reviews
338 reviews
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IBM Watson
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le fait que vous puissiez l'intégrer sans avoir besoin de grandes compétences, aidant avec tous types de processus et d'entreprises, en plus du nombre d'outils pour la préparation des données
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La nécessité d'avoir une connaissance approfondie en modélisation de données et en statistiques, limitant l'utilisation à des utilisateurs plus profanes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela m'aide à étendre et à accélérer l'impact de l'IA, avec des données sur tous les secteurs de mon entreprise. Cela m'aide également avec l'interrogation, le formatage et le partage des données, en termes de gouvernance.
WatsonX est vraiment génial !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Je développe un chatbot pour mon entreprise, la meilleure fonctionnalité est la mise en œuvre d'un chat multilingue.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Dans certaines fonctions spécifiques, je peux mentionner la difficulté de trouver de la documentation et de la formation pour résoudre le problème.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je développe le chatbot en utilisant watsonx afin que les clients puissent recevoir un service plus rapide sans avoir à les contacter par téléphone car il y a une longue liste d'attente.
watsonx est incroyable
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime IBM Watson Assistant pour son intégration transparente avec différentes plateformes, sa compréhension avancée du langage naturel, sa scalabilité et sa flexibilité, permettant des interactions intuitives et des expériences utilisateur efficaces à travers les canaux. Il permet aux entreprises de fournir des expériences d'IA conversationnelle supérieures, augmentant la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'ai rien contre IBM Watson Assistant.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela bénéficie à divers processus de l'entreprise, ainsi qu'à l'agilité dans diverses tâches.
excellente solution pour chatbot
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
la possibilité d'intégrations avec une API externe, par exemple l'API de watsonx
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
les expressions sont parfois un peu confuses
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
je développe un chatbot entièrement conversationnel avec un appel à une API de recommandation de produits pour un grand magasin de détail
Personnalisation et grande efficacité : IBM Watsonx Assistance
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Comme il s'agit d'un chatbot adaptable, il m'aide à offrir une expérience plus personnalisée et interactive aux utilisateurs. Cela m'aide à résoudre les requêtes nécessaires des utilisateurs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Complex et difficile à comprendre pour les débutants
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Comme l'IBM watsonx Assistance a la capacité de tirer parti du NLP et du ML pour comprendre et répondre aux requêtes des utilisateurs, cela permet de résoudre les requêtes nécessaires et d'éviter les requêtes inutiles. Et alternativement, cela rend le chatbot plus interactif.
Une plateforme robuste pour créer des agents virtuels de chatbot
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Personnalisation qui aide les développeurs à adapter l'assistant virtuel selon leurs cas d'utilisation probables.
Déploiements multi-supports sur divers sites web, etc.
Bonne évolutivité pour les entreprises.
Déploiements multi-supports sur divers sites web, etc.
Bonne évolutivité pour les entreprises.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Devrait avoir plus d'analyse des sentiments de la nature humaine
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Il s'occupe de la plupart de mes documentations.
L'avenir
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Assistant exceptionnel tant qu'il est utilisé avec l'IA générative (LLM) Il est possible de mélanger les modèles originaux avec les modèles d'IA générative (modèles fondamentaux)
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'outil est très bien fait. Il y a peu de choses que je n'aime pas. Peut-être que la méthode d'apprentissage est un peu longue.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le défi le plus fréquent que nous rencontrons est les clients qui ne veulent pas un "chatbot"... ils veulent un assistant virtuel qui répond dans un langage naturel et non robotique.
Réponds aux besoins actuels des projets de la compagnie
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Potentiel d'évolution et de mise à jour des services IBM
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Difficulté à trouver des contenus d'enseignement et d'amélioration continue en portugais
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Fournissez au client un service d'information et d'auto-service, en plus du téléphone et de l'application.
Intégration dynamique de l'avancement technologique avec la praticabilité
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La meilleure chose à propos d'IBM Watsonx Assistant est que le modèle s'entraîne sur plus de 10 millions d'interactions, ce qui lui a donné la capacité de reproduire une interaction presque humaine. Cela a conduit à un retour sur investissement en près de 6 mois.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le prix reste relativement élevé, ce qui peut nécessiter de convaincre de nombreuses personnes de la haute direction et d'obtenir des approbations.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le problème résolu est que le nombre de demandes entrantes pour assister les clients a été réduit de 50 %. Cela a conduit à des économies de coûts ainsi qu'à une meilleure productivité.
WatsonX
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Utilisation et création faciles d'instructions pour le BOT sans avoir à entrer de code.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Manque de modèles de dialogue fréquents (client - entreprise)
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Création de BOTs de service client spécialement orientés vers des applications qui encouragent l'inclusion financière.
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