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External reviews
338 reviews
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Assistant Virtuel des Opérations
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Assez auto-apprentissage et facile de construire les blocs dont nous avions besoin et d'évoluer à notre propre rythme avec un prix bas.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Peu de modèles préconstruits. Nous devions comprendre comment joindre la traduction, l'interprétation de texte non structuré et les capacités de communication.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Manque de diffusion des connaissances. Avec la construction d'applications, nous pourrions donner aux travailleurs de bas niveau les moyens de résoudre des problèmes plus complexes.
Watson innovation comprendre les données
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Capacité de l'IA à comprendre les données et à apprendre naturellement pour comprendre l'intention
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
pouvoir intégrer des modèles d'apprentissage personnalisés
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
accéder aux données plus rapidement
Superbe interface utilisateur
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Il est convivial et très facile à comprendre. J'ai suivi une seule formation et ensuite c'était si facile à utiliser grâce à la convivialité de l'outil. J'ai vraiment aimé la façon dont vous pouvez tester votre conversation très facilement et les étapes pour le faire sont si claires.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas, tous les problèmes que j'avais ont été résolus avec l'amélioration de l'interface utilisateur.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Fournissez un libre-service pour les clients. Il est très facile d'automatiser certains processus sur le service que vos clients reçoivent.
Une plateforme pour autonomiser les utilisateurs finaux
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Avec Watson Assistant, vous n'avez pas besoin d'avoir des compétences en informatique pour développer un chatbot pour votre cas d'utilisation. Les spécialistes métier peuvent utiliser l'outil pour créer des chatbots et obtenir d'excellents résultats avec un minimum de connaissances techniques.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Vous devez construire votre application pour le chatbot - et ensuite vous avez besoin d'experts en informatique. Cela pourrait être fait avec une plateforme low code, mais en effet, des connaissances en informatique sont nécessaires.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le soutien pour nos assistants techniques sur le terrain - qui ont souvent besoin de l'aide de notre équipe technique interne pour des questions simples.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
C'est vraiment une tentative qui en vaut la peine. Le produit est très bon pour débuter dans le monde des chatbots. Commencez petit et développez à partir de là.
NLP leader du marché pour les chatbots
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Watson Assistant offre une flexibilité approfondie, ainsi que la puissance nécessaire pour gérer des flux de dialogue complexes. Il est inégalé sur le marché.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il est difficile de trouver des formations gratuites utiles pour des fonctionnalités plus compliquées (comme les digressions, les modificateurs Javascript dans les nœuds de dialogue, etc.).
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Construit un chatbot axé sur l'expérience client pour une grande entreprise, destiné au public, qui reçoit plus de 1 000 conversations par jour. Forte adoption par les utilisateurs, moins d'escalades de clients et réduction des communications vers les canaux de support existants. Excellent produit.
Besoin d'une orchestration de départ
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Il est facile de créer les dialogues et les intentions prêtes à l'emploi disponibles sont utiles.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Besoin d'une couche d'orchestration de départ. Sans elle, il est très difficile même si nous sortons un peu du flux d'arbre générique. J'aimerais aussi avoir une fonction de glisser-déposer pour créer le dialogue.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Réinitialisations de mot de passe, répondre aux questions sur les questions courantes de HC.
Très intuitif
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'assistant IBM Watson vous offre beaucoup de puissance pour créer des assistants virtuels, tout en le rendant très simple et facile à utiliser. Les capacités d'apprentissage sont incroyables. Que vous cherchiez à créer des expériences d'assistant virtuel basiques ou à automatiser des tâches, la solution a ce qu'il vous faut.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Vouloir plus d'intégration avec d'autres plateformes de chat et de messagerie
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Travailler à intégrer tous nos canaux de support, tout en éliminant les frictions de l'expérience de support client.
utilisation de Watson pour un agent conversationnel
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
le produit est facile à utiliser, dispose d'une documentation détaillée et les exemples sur le site d'IBM sont pertinents. Le chemin d'évolution n'était pas très clair au début, mais il est maintenant plus facile de comprendre la feuille de route du produit.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
outils limités pour aider les gens d'affaires à préparer les informations nécessaires à la formation et outils pour les développeurs pour tester les performances du classificateur
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
assistance clientèle
Watson Assistant est une pièce pour une expérience numérique.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
la capacité d'utiliser le moteur NLU avec un moteur de règles pour le dialogue. enfin, de nouvelles capacités disponibles sur site
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
il y a un besoin urgent d'améliorer les capacités de génération de langage naturel. deux autres points :
- outils pour les tests
- outils pour concevoir de grands dialogues, en particulier pour les professionnels du secteur
- outils pour les tests
- outils pour concevoir de grands dialogues, en particulier pour les professionnels du secteur
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
ouvrez une banque numérique. et fournissez des services aux PME
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
éduquez, éduquez et éduquez encore sur ce qui est possible
Watson en tant qu'assistant à usage général
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Réponses intelligentes basées sur le contexte et les connaissances recueillies en temps réel
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
peut être plus spécifiquement conçu pour des tâches liées à l'ITOps
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Détection d'anomalies ITOps
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