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External reviews
338 reviews
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Cela me semble plus complexe qu'amical.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est un outil puissant avec des fonctionnalités et des intégrations diversifiées.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Facilité d'intégration, difficulté à trouver un cabinet de conseil pour la mise en œuvre.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Il a été mis en œuvre comme l'outil de service numérique de l'entreprise.
Excellent produit et service
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facilité de création de flux conversationnels et service fourni par les employés d'IBM
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Impossibilité de réutiliser des crédits expirés dans un nouvel abonnement
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Servir des dizaines de milliers d'utilisateurs dans le plus grand programme de transfert de revenus pour ceux affectés par l'effondrement du barrage
La réponse à votre question
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Cela aide à répondre instantanément à des questions complexes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
C'est sous-estimé et pas connu des autres.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela facilite la réflexion car en un seul clic, vous avez une réponse instantanée.
Un Assistant Professionnel
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime la possibilité de raccourcir les tâches en utilisant l'assistant, et d'automatiser les routines et sous-routines avec les compétences, en plus de la facilité d'utilisation, low code, etc.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Quelques désaccords qui se produisent lors de la passation de commandes en pt-br, bien que je préfère le faire en anglais.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Automatisation des processus ennuyeux, aide à la résolution de problèmes.
Nous avons commencé notre voyage avec l'IA avec IBM Watson.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Une IA très raffinée qui permet l'utilisation dans des solutions fonctionnant avec des IA traditionnelles et génératives, de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pouvant être utilisées ainsi qu'une structure fermée où les données des clients ne sont pas partagées.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'est pas facile de comprendre la consommation de services et d'obtenir des données historiques sur cette consommation.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
IBM Watsonx Assistant est intégré dans notre produit et est l'outil de bot de notre plateforme.
Les bots que nous livrons aux clients sont développés dans Watson.
Les bots que nous livrons aux clients sont développés dans Watson.
Évoluez rapidement du prototype à la production
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'interface de l'assistant Watson permet à mon entreprise de faire évoluer un projet d'un prototype à un assistant de production en quelques semaines. Incroyable !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Un soutien linguistique médiocre plutôt qu'en anglais
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Mise en œuvre rapide d'un chatbot sur le site web destiné aux clients
Nous avons besoin de plus que des assistants.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facile à appliquer et intuitif, prêt pour les cas d'utilisation en entreprise.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il est difficile à utiliser sans Watson Studio en plus. Il manque d'intégrations avec des solutions clés sur le marché.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Assistant de support client.
Assistant complet - prêt à l'emploi !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
capacité à s'intégrer avec d'autres services disponibles au sein de l'écosystème watsonx, capacité à s'intégrer avec IBM cloud, facilité d'utilisation, de nombreuses fonctions disponibles "prêtes à l'emploi", applicable dans différents cas d'utilisation, facile à mettre en œuvre,
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
UX/UI du portail où vous pouvez créer vos propres assistants.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Chatbot de support interne - permettant à nos utilisateurs d'aider à résoudre leurs problèmes de support.
Grâce à l'automatisation, nos services clients sont considérablement améliorés.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime la façon dont IBM watsonx Assistant est bien intégré avec tout ce que nous avons déjà en place. C'est impressionnant sur le plan du traitement du langage naturel, et cela rend notre service client plus réactif et l'utilisateur plus intuitif. Nous l'avons lié à notre CRM et à d'autres méthodes de communication, de sorte que les demandes des clients sont automatiquement enregistrées et les délais de réponse sont rapides. Cela a considérablement réduit les temps de réponse et augmenté la production dans l'ensemble.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Malgré la force de l'assistant IBM watsonx, son degré de flexibilité et les paramètres disponibles sont exceptionnels. La configuration des fonctionnalités personnalisées en plus de la conception de flux de travail spécifiques n'était pas aussi facile que nous l'avions initialement prévu, ce qui a causé quelques problèmes initiaux pour tout mettre en place et en bon ordre de marche. Malgré les opportunités des ressources de support, nous avons encore eu besoin de plus de temps pour adapter le système jusqu'à ce qu'il nous convienne le mieux.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
IBM watsonx Assistant aide notre équipe à libérer du temps et à ne pas travailler sur des tâches redondantes qui sont toujours effectuées lors des interactions avec les clients par e-mails, chats ou appels normaux. L'un d'eux aborde le problème de travailler avec de grandes quantités de demandes qui arrivent quotidiennement et garantit que même pendant les heures de pointe, les demandes sont traitées correctement sans nécessiter l'embauche de personnel supplémentaire. Cela a amélioré notre ordre de travail général et les taux de réaction sur les nombreuses enquêtes.
Revue de l'assistant IBM watsonx
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Il existe de nombreux modèles préconstruits qui peuvent être modifiés pour répondre aux exigences individuelles.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les chatbots personnalisés peuvent être encombrants à créer car l'affinement avec un simple constructeur visuel est difficile mais faisable.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
un chatbot pour le site de commerce électronique m hobb
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