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External reviews
338 reviews
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facile à construire un chatbot
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
facilité d'utilisation, intégrations personnalisables, fonctionne immédiatement
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
gestion du contenu dans l'interface utilisateur graphique
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
assistance de premier niveau pour les utilisateurs
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
essayez-le pour voir à quel point il est facile à utiliser et obtenez de la valeur instantanément
IBM Watson Assistant
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'Assistant IBM Watson est très facile à utiliser et très convivial.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je ne peux penser à rien pour le moment.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous essayons de rationaliser les suggestions de produits et d'augmenter les solutions pour les clients.
Toujours des règles
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facile à construire et n'a jamais déçu sur des projets réels.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien de tel. Les discussions commerciales, y compris l'obtention d'un devis approprié, ont toujours été le défi le plus difficile à relever.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Un certain nombre de mes clients ont déployé avec succès à grande échelle et à une vitesse rapide pour obtenir de la valeur.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
avant de vous laisser trop influencer par les autres
Moyen à Bon
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les principaux points positifs sont : la documentation de l'API et le code d'exemple fourni, l'interface utilisateur intuitive de Watson Assistant.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'absence de versionnage nous cause beaucoup de problèmes, il est également difficile de voir quelles nouvelles fonctionnalités sont prévues avec Watson Assistant à l'avenir. Par exemple, plusieurs compétences par assistant devraient apparemment être bientôt disponibles, mais nous n'avons aucune visibilité à ce sujet. Actuellement, nous envisageons de créer des applications pour gérer plusieurs bots et nous ne savons pas si nous devons investir du temps dans cela.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
L'engagement client est le cas d'utilisation remarquable.
Bon outil
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime le créateur d'arborescence de dialogue, et les fonctionnalités premium sont très utiles - seulement, c'est un plan tarifaire pour lequel je n'ai jamais une justification commerciale suffisamment solide pour l'utiliser.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Manque de versionnage !! L'exportation JSON ne va pas plus loin...
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Engagement client et service client, une large gamme d'applications de service à la clientèle.
Examen de l'assistant Watson
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
En tant que partenaire, j'apprécie la possibilité d'intégrer les capacités de Watson dans notre produit et dans le parcours numérique de nos clients communs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Difficile de penser à des exemples spécifiques, donc N/A
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Efficacité informatique, Productivité des employés
Cela nous aide beaucoup.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'assistant IBM Watson aide beaucoup notre solution. Il nous amène au niveau supérieur de la solution d'IA.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
À un moment donné, quelque chose a mal tourné. Nous vivons au Vietnam, donc c'est un peu difficile de contacter l'équipe mondiale d'IBM.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avec des chatbots, bien sûr
Excellente expérience utilisateur
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Excellente expérience utilisateur, très tournée vers l'avenir pour les services conversationnels.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ce serait formidable de voir plus de services conversationnels développés.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Aider les praticiens à accélérer leurs tâches quotidiennes.
Une belle plateforme pour les personnes non techniques de créer leurs chatbots.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'interface facile pour commencer à créer votre propre assistant virtuel et la multitude de codes disponibles sur Internet pour l'intégrer dans un tas de solutions.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le manque de véritables flux de travail d'intégration au sein de la plateforme Watson elle-même. Il y a un orchestrateur nécessaire pour activer cette fonctionnalité maintenant, mais bientôt ils sortiront de nouvelles versions avec ce problème résolu.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Disponibilité 24/7 pour les clients d'un agent qui peut au moins répondre et diriger les questions. Mais, bien plus que cela, nous pouvons offrir une multitude de services dans le même 24/7 sans mobiliser de vraies personnes pour résoudre ces nombreuses tâches répétitives, et elles peuvent commencer à investir leur temps à faire d'autres choses.
Watson pour la réglementation
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le potentiel de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour rationaliser les processus
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pour l'instant, je n'ai rien trouvé à ne pas aimer !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
rationalisation des processus, des flux de travail plus ciblés pour les employés
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