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External reviews
338 reviews
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Revue de l'assistant Watson
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le NLU où il peut reconnaître le langage naturel
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'intégration avec Voice Gateway n'est pas facile, nous avons dû traverser beaucoup de problèmes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Un cas d'utilisation d'enquête
Assistant linguistique naturel excellent
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'assistant Watson vous permet d'avoir la meilleure plateforme d'assistant en langage naturel pour améliorer votre entreprise et vos livraisons.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je crois que la partie des intentions de l'assistant devrait être plus conviviale.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous livrons un chatbot pour aider une entreprise de ressources humaines. À ce moment-là, l'entreprise peut répondre rapidement à ses clients.
Bot pour une banque
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facile à déployer et permettant au système d'être entraîné.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le nombre de langues est trop limité et nous devons accélérer le développement.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Augmentation de la satisfaction client, réduction des coûts
Responsable de l'ingénierie informatique
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Disponibilité de la langue néerlandaise. Les outils de formation à la reconnaissance d'intention sont bons.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Distribuer les droits des utilisateurs une fois en utilisant plusieurs chatbots demande beaucoup de travail. Cela devrait être plus facile. De plus, les rédacteurs de contenu non techniques ont des difficultés avec l'interface. Une rédaction de contenu plus conviviale devrait être activée.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous voulons automatiser les conversations avec les clients, afin qu'ils puissent résoudre leurs besoins rapidement et de manière engageante.
Outil d'IA prometteur pour les marketeurs
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Gagner du temps, surtout pour les rapports/tableaux de bord concernant l'activité des e-mails.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Probablement encore à son stade initial... ce serait formidable d'avoir l'aide de l'assistant Watson pour la segmentation et le comportement des listes de contacts.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Gain de temps et facile/convivial
Chatbot qui est facile à démarrer et à mettre en œuvre
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le Watson Assistant a une interface très intuitive qui aide à créer un chatbot en quelques minutes. Il est facile de naviguer à travers les onglets dans le dialogue lui-même.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La seule chose qui pourrait être utile pour les développeurs est de réécrire l'espace de travail dans le dialogue, afin que les identifiants soient les mêmes. De plus, parfois le temps de réponse est long, surtout lors du lancement de l'outil.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Dans notre équipe, l'assistant Watson a été utilisé pour différents cas, principalement dans le secteur du service client. Il aide à créer des dialogues personnalisés très rapidement et à les intégrer dans les applications, ainsi que dans d'autres médias sociaux, en quelques minutes.
Configuration de Watson Assistant
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'aide de toute l'équipe IBM pour former et expliquer toutes les options et les adapter aux besoins de notre entreprise a été exceptionnelle et très positive.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien jusqu'à présent avec la mise en œuvre n'est un désagrément.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Ceci est la base de notre communication avec la clientèle et aide l'entreprise à comprendre nos clients actuels et nouveaux pour l'entreprise.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Très bon processus de mise en œuvre de l'utilisation de l'outil.
Assistant Watson
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'utilisation de la langue convient aux utilisateurs professionnels, aux experts en la matière ainsi qu'aux techniciens.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Peut être amélioré davantage dans la préparation et le déploiement pour équiper l'utilisateur final de la capacité d'auto-service.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Conseiller de cours pendant la période d'inscription. Les avantages incluent un service 24h/24 et 7j/7, à tout moment et en tout lieu.
Excellents résultats pour l'application de service client
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Simple à construire et les analystes commerciaux peuvent soutenir le développement des flux de discussion plutôt que de toujours avoir besoin de développeurs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ce serait bien si l'entreprise pouvait accéder aux données sans avoir besoin de l'aide de l'informatique pour les extraire.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Fournir des réponses aux employés de nos clients lorsqu'ils viennent nous demander de l'aide. Les employés appelaient les ventes, les centres de service client, etc., à la recherche de réponses et le chatbot a pu leur fournir les informations dont ils avaient besoin et les sortir d'autres canaux.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Prenez le temps de réfléchir à vos flux de chatbot avant de construire quoi que ce soit.
Utilisé pour plus qu'un simple service de chatbot
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
intentions, entités et dialogue. Capacité d'extraire des données.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
problèmes intermittents avec l'entraînement de temps en temps
changements inexplicables de comportements
temps d'arrêt pendant les 2 meilleurs mois dans la région de Dallas
changements inexplicables de comportements
temps d'arrêt pendant les 2 meilleurs mois dans la région de Dallas
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
solutions de chatbot, jouer avec pour l'utiliser dans un classificateur
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Les agents de support technique ne lisent généralement pas l'intégralité du premier message, alors soyez prêt à répéter le contenu initial de votre ticket.
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