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External reviews
105 reviews
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Comment un agent m'a aidé en cours de route !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Service très direct avec des niveaux de sécurité élevés.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a pas eu de point négatif avec leur service, donc je n'ai pas de mécontentement.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
En opérant comme notre VPN, ils sont la sécurité que nous utilisons pour accéder à une partie de votre service.
Excellente expérience avec le support OpenVPN – Réponses rapides et claires
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'installation a été rapide, et je n'ai pas eu besoin de faire quoi que ce soit de trop technique. Cela aide mon équipe et moi à nous connecter en toute sécurité de n'importe où chaque jour. J'aime aussi beaucoup la façon dont tout est géré en un seul endroit. L'équipe de support est également excellente - elle répond rapidement et est très utile.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'aurais apprécié que l'application se connecte automatiquement lorsque l'ordinateur démarre, au lieu de devoir cliquer sur un bouton à chaque fois. Mais honnêtement, c'est juste un petit détail—je le mentionne seulement parce que l'avis demandait quelque chose que je n'aime pas.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela résout le problème de la nécessité d'une connexion sécurisée lorsque je travaille à distance ou sur un réseau Wi-Fi public.
Produit incroyable avec un support merveilleux
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facile à installer et à configurer. L'équipe de support technique est très réactive et compétente pour résoudre les problèmes. Les performances à travers le tunnel VPN sont très bonnes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien que le prix semble raisonnable pour ce produit merveilleux, lorsqu'il faut convertir le prix en dollars américains en monnaie locale à un taux de presque 20:1, cela devient un peu cher.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Sécurisez l'accès pour une équipe distribuée aux serveurs et services distribués. CloudConnexa ajoute une grande couche de protection.
Mon parcours de 3 ans avec OpenVPN CloudConnexa
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Au cours des trois dernières années de notre parcours CloudConnexa, nous avons dépassé 1 000 connexions actives, un témoignage des capacités d'intégration transparente de la plateforme et, surtout, de la fiabilité de ces connexions.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Un inconvénient que j'ai rencontré est que la création de plusieurs nouvelles connexions réseau via l'interface utilisateur peut prendre du temps, car chaque réseau doit être créé séquentiellement plutôt qu'en masse.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Dans notre entreprise, nous connectons des milliers de petites entreprises à notre plateforme. OpenVPN Cloud a été essentiel pour permettre un modèle VPN pour ces emplacements avec un effort de configuration minimal, nous permettant de nous développer rapidement et en toute sécurité.
Impressionné par les dernières fonctionnalités de sécurité (Shield a besoin de travail)
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Dans l'ensemble, dernièrement, il y a eu pas mal d'améliorations (fonctionnalités bêta), notamment en matière de sécurité. En tant que client, cela donne beaucoup de confiance que le service est activement amélioré.
Fonctionnalités spécifiques que j'aime vraiment :
- Contexte de localisation. Si vous n'opérez que depuis certains pays, c'est une évidence à activer. Vous pouvez personnaliser avec des groupes d'accès pour limiter davantage (par exemple, tous vos développeurs sont basés au Royaume-Uni, tandis que l'équipe de vente est basée aux États-Unis).
- Posture de l'appareil. Il est facile de créer des politiques comme "autoriser uniquement Windows 11+, avec Defender, et chiffrement complet du disque" pour se connecter au VPN ou à des sous-réseaux spécifiques.
- "Vérification de l'appareil avec Apprendre et Appliquer" + "Nombre d'autorisations d'appareil" + "posture de l'appareil" s'assure que seuls les appareils que vous souhaitez sont autorisés sur le VPN.
- "Journaux DNS" jumelés avec "Streaming de journaux" est excellent pour transférer les journaux VPN vers un SIEM centralisé pour les alertes et les enquêtes.
- Il s'intègre bien avec Google en tant qu'IDP avec SAML. Aussi, le mapping des groupes IdP aux groupes OpenVPN, que vous pouvez ensuite utiliser pour restreindre l'accès à des sous-réseaux spécifiques (par exemple, les membres de devs@company.com ont accès aux sous-réseaux X & Z, tandis que les membres de admins@company.com peuvent accéder aux sous-réseaux X, Z, & Y).
- Shield, qui effectue un certain filtrage même avec le tunneling divisé activé. Plus d'améliorations plus tard.
- Bons guides pratiques et excellent support rapide des ingénieurs !
Fonctionnalités spécifiques que j'aime vraiment :
- Contexte de localisation. Si vous n'opérez que depuis certains pays, c'est une évidence à activer. Vous pouvez personnaliser avec des groupes d'accès pour limiter davantage (par exemple, tous vos développeurs sont basés au Royaume-Uni, tandis que l'équipe de vente est basée aux États-Unis).
- Posture de l'appareil. Il est facile de créer des politiques comme "autoriser uniquement Windows 11+, avec Defender, et chiffrement complet du disque" pour se connecter au VPN ou à des sous-réseaux spécifiques.
- "Vérification de l'appareil avec Apprendre et Appliquer" + "Nombre d'autorisations d'appareil" + "posture de l'appareil" s'assure que seuls les appareils que vous souhaitez sont autorisés sur le VPN.
- "Journaux DNS" jumelés avec "Streaming de journaux" est excellent pour transférer les journaux VPN vers un SIEM centralisé pour les alertes et les enquêtes.
- Il s'intègre bien avec Google en tant qu'IDP avec SAML. Aussi, le mapping des groupes IdP aux groupes OpenVPN, que vous pouvez ensuite utiliser pour restreindre l'accès à des sous-réseaux spécifiques (par exemple, les membres de devs@company.com ont accès aux sous-réseaux X & Z, tandis que les membres de admins@company.com peuvent accéder aux sous-réseaux X, Z, & Y).
- Shield, qui effectue un certain filtrage même avec le tunneling divisé activé. Plus d'améliorations plus tard.
- Bons guides pratiques et excellent support rapide des ingénieurs !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
À l'heure actuelle, "Shield" semble cibler les métriques plus que la sécurité. Les domaines et le trafic ne montrent que des données agrégées, utiles pour les statistiques et les tendances, mais il manque la granularité qui le rendrait utile lors d'une réponse à un incident.
Par exemple : Shield > Aperçu > Trafic bloqué : ne montre que la catégorie "Vulnérabilité/Exploits" et, lorsqu'on double-clique, il montre le nom de l'appareil (utile), un pourcentage (utile pour les statistiques mais pas pour les enquêtes), un compte (marginalement utile pour les enquêtes car vous pouvez déterminer combien d'utilisateurs l'ont atteint), mais les aspects les plus importants manquent : quel domaine était résolu et quand il a été visité (ou résolu). J'aimerais une meilleure visibilité des domaines spécifiques que chaque utilisateur/appareil a visités, avec des horodatages, ce qui aiderait grandement les réponses aux incidents. Idéalement, vous auriez :
{
horodatage (actuellement manquant),
domaine (actuellement manquant),
raison du blocage/du signalement/sévérité/classe (présent mais nécessite des améliorations),
id_appareil (présent),
id_utilisateur (présent)
}
Et j'aimerais que ces entrées puissent ensuite être transférées à un SIEM externe via le transfert de journaux.
Par exemple : Shield > Aperçu > Trafic bloqué : ne montre que la catégorie "Vulnérabilité/Exploits" et, lorsqu'on double-clique, il montre le nom de l'appareil (utile), un pourcentage (utile pour les statistiques mais pas pour les enquêtes), un compte (marginalement utile pour les enquêtes car vous pouvez déterminer combien d'utilisateurs l'ont atteint), mais les aspects les plus importants manquent : quel domaine était résolu et quand il a été visité (ou résolu). J'aimerais une meilleure visibilité des domaines spécifiques que chaque utilisateur/appareil a visités, avec des horodatages, ce qui aiderait grandement les réponses aux incidents. Idéalement, vous auriez :
{
horodatage (actuellement manquant),
domaine (actuellement manquant),
raison du blocage/du signalement/sévérité/classe (présent mais nécessite des améliorations),
id_appareil (présent),
id_utilisateur (présent)
}
Et j'aimerais que ces entrées puissent ensuite être transférées à un SIEM externe via le transfert de journaux.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
C'est un VPN, donc il accorde aux utilisateurs un accès à distance à l'infrastructure (cloud). Il est facile à déployer, semble améliorer constamment ses fonctionnalités de sécurité, un excellent support (humain !) et il est assez rentable.
Très satisfait
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ils ont dépassé l'appel pour résoudre mon problème.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'ai pas une mauvaise expérience. Mon itinéraire était un peu dépassé et je n'ai pas pu utiliser le service.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Accès à distance à un API industriel et serveur Web. Ils n'ont pas pu aider car le routeur était une version inférieure.
Rapide, utile et sans stress
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Lorsque j'ai contacté leurs agents, le processus s'est très bien déroulé et j'étais vraiment satisfait de la façon dont la situation a été gérée.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pas grand-chose vraiment - plus de fonctionnalités seraient bien, mais les demandes d'amélioration sont toujours au coin de la rue !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'avais une erreur lors de la récupération d'informations basées sur les domaines observés et ils ont réussi à m'aider à résoudre le problème grâce aux ingénieurs.
Modèle pratique et efficace
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
1. Interface intuitive
2. Beaucoup de possibilités
3. Fonctionnalités de sécurité intégrées
4. Excellent support client
2. Beaucoup de possibilités
3. Fonctionnalités de sécurité intégrées
4. Excellent support client
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Manque de certaines fonctionnalités de connectivité, comme le tunnel IPSEC basé uniquement sur DNS, sans adresse IP.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Économiser de l'argent et du temps
OpenVPN a été un excellent investissement pour notre entreprise.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
OpenVPN CloudConnexa est une excellente solution pour notre équipe mondiale. Il nous permet de nous connecter en toute sécurité de n'importe où, la plateforme est intuitive et facile à utiliser, et leur équipe de support est vraiment exceptionnelle.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certains des termes sur leurs pages d'assistance peuvent être assez techniques, ce qui pourrait rendre la navigation difficile pour les utilisateurs non techniques.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous traitons des informations sensibles et avons besoin d'un moyen sécurisé pour accéder à nos plateformes. OpenVPN CloudConnexa offre une solution fiable, permettant à notre équipe mondiale de se connecter en toute sécurité depuis n'importe où.
Examen du support OpenVPN
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'ai été vraiment impressionné par l'équipe de support chez OpenVPN. J'ai contacté avec quelques questions par e-mail, et les agents ont répondu rapidement avec des conseils clairs et amicaux. Leur volonté d'aider a égayé ma journée et renforcé ma confiance dans l'utilisation du produit. J'apprécie le soin authentique qu'ils montrent pour leurs utilisateurs, et je me sens soutenu à chaque étape. Ce niveau de service fait d'OpenVPN un choix remarquable pour quiconque recherche une connectivité sécurisée et fiable.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien que j'apprécie le support amical par email, je trouve frustrant de ne pas pouvoir parler à quelqu'un par téléphone. J'ai fini par être transféré d'un agent à un autre par emails, et j'ai eu l'impression que mon problème n'a jamais été résolu correctement. Une option d'appel direct aurait simplifié le processus et économisé du temps.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
La capacité de se connecter à distance
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