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External reviews
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Assez bonne expérience !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Pouvoir contrôler tout ce que nous voulons, la capacité de créer rapidement du contenu, les contrôles de la marque et l'expérience utilisateur sont formidables.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La façon dont les séries d'événements sont gérées, l'éditeur de texte n'est pas bon, il n'y a également pas de bon moyen d'envoyer un lien à plusieurs organisations (liens profonds).
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Essayer de construire une culture d'apprentissage et offrir une expérience facile et agréable à nos utilisateurs est formidable.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Examinez vraiment votre mise en œuvre et vos champs pour vous assurer que vous en avez réellement besoin ou qu'ils ont du sens pour votre entreprise.
Outil flexible pour créer le LMS dont vos clients ont besoin.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime qu'il ait tant de fonctionnalités accessibles à l'utilisateur. Les utilisateurs (administrateurs) peuvent personnaliser tant de choses avec Intellum. C'est facile de faire notre propre branding et de l'ajouter. J'aime que l'outil soit en constante évolution et qu'ils continuent d'ajouter plus de choses. De plus, la possibilité d'ajouter de plus en plus de modules au système est un grand plus ! J'aime la façon dont leur équipe de support est toujours disponible pour nous aider quand nous en avons besoin. L'une des meilleures choses pour moi est la capacité d'avoir accès aux données dont j'ai besoin. Cela amène notre équipe au niveau supérieur car nous sommes maintenant plus intelligents sur la façon dont nous faisons des affaires.
J'aime pouvoir donner l'accès administrateur à de nombreux utilisateurs sans avoir à payer à chaque fois. De cette façon, mes propres utilisateurs peuvent générer leur propre rapport s'ils en ont besoin ou ajouter leurs propres cours. J'aime aussi que nous puissions intégrer des outils comme Mailchimp, Zoom, Google, et plus encore ! De cette façon, je n'ai pas à dupliquer le travail d'un outil à un autre et je peux automatiser beaucoup de communications directement dans le système. Cela le rend également plus attrayant pour les apprenants.
J'adore simplement que nous puissions créer des liens d'action dans le système. Cela nous permet de gagner beaucoup de temps en réservant des formations à nos apprenants en leur faisant cliquer sur un petit lien. Cela nous aide aussi à gérer les communications, j'adore ça !
J'aime pouvoir donner l'accès administrateur à de nombreux utilisateurs sans avoir à payer à chaque fois. De cette façon, mes propres utilisateurs peuvent générer leur propre rapport s'ils en ont besoin ou ajouter leurs propres cours. J'aime aussi que nous puissions intégrer des outils comme Mailchimp, Zoom, Google, et plus encore ! De cette façon, je n'ai pas à dupliquer le travail d'un outil à un autre et je peux automatiser beaucoup de communications directement dans le système. Cela le rend également plus attrayant pour les apprenants.
J'adore simplement que nous puissions créer des liens d'action dans le système. Cela nous permet de gagner beaucoup de temps en réservant des formations à nos apprenants en leur faisant cliquer sur un petit lien. Cela nous aide aussi à gérer les communications, j'adore ça !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je pense qu'il pourrait y avoir une amélioration de l'interface utilisateur administrateur. Cela peut être vraiment difficile de trouver ce dont vous avez besoin (puisqu'ils ont tellement d'options) pour les nouveaux utilisateurs. Cela peut vous décourager si vous n'êtes pas bon avec la technologie en général. De plus, je pense que l'intégration des cours à notre LMS aiderait afin que nous puissions sélectionner ce dont nous avons besoin, quand nous en avons besoin pour les apprenants que nous devons gérer.
Je pense que l'expérience des apprenants a également besoin d'une petite mise à niveau, en termes d'aide à mes utilisateurs pour naviguer dans le système. Par exemple, ajouter un nouveau "walkthrough" utilisateur du système pourrait les aider à se familiariser davantage avec celui-ci. De cette façon, ils peuvent trouver le contenu d'apprentissage dont ils ont besoin plus rapidement sans avoir à contacter un administrateur. (Je sais qu'une partie de leur expérience d'apprentissage est liée à la façon dont nous programmons notre contenu interne également, mais ces petites améliorations feraient la différence).
La personnalisation des polices et du texte sur une page serait un bon ajout à l'outil. Particulièrement dans la section des lettres et des pages du système.
Je pense que l'expérience des apprenants a également besoin d'une petite mise à niveau, en termes d'aide à mes utilisateurs pour naviguer dans le système. Par exemple, ajouter un nouveau "walkthrough" utilisateur du système pourrait les aider à se familiariser davantage avec celui-ci. De cette façon, ils peuvent trouver le contenu d'apprentissage dont ils ont besoin plus rapidement sans avoir à contacter un administrateur. (Je sais qu'une partie de leur expérience d'apprentissage est liée à la façon dont nous programmons notre contenu interne également, mais ces petites améliorations feraient la différence).
La personnalisation des polices et du texte sur une page serait un bon ajout à l'outil. Particulièrement dans la section des lettres et des pages du système.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Ils nous aident à suivre les achèvements des cours que nous mettons à la disposition de nos apprenants. Et pas seulement cela, mais aussi à identifier les problèmes potentiels avec les cours eux-mêmes grâce aux données auxquelles ils nous donnent accès.
Je peux être certain à 100 % que quelqu'un trouvera une solution à mes problèmes en un jour ou deux. Par exemple, la semaine dernière, j'ai eu un problème avec la synchronisation des rapports avec mon compte Google Drive et j'ai reçu de l'aide de 2 techniciens, de l'associé au succès client et d'un ingénieur. Ils ont trouvé le problème lié à mon compte assez rapidement.
De plus, lorsque j'ai commencé à utiliser l'outil, notre responsable du succès client m'a aidé et a organisé une réunion personnalisée sur une base hebdomadaire pour s'assurer que j'avais toutes les informations nécessaires pour créer le contenu dont j'avais besoin.
Je peux être certain à 100 % que quelqu'un trouvera une solution à mes problèmes en un jour ou deux. Par exemple, la semaine dernière, j'ai eu un problème avec la synchronisation des rapports avec mon compte Google Drive et j'ai reçu de l'aide de 2 techniciens, de l'associé au succès client et d'un ingénieur. Ils ont trouvé le problème lié à mon compte assez rapidement.
De plus, lorsque j'ai commencé à utiliser l'outil, notre responsable du succès client m'a aidé et a organisé une réunion personnalisée sur une base hebdomadaire pour s'assurer que j'avais toutes les informations nécessaires pour créer le contenu dont j'avais besoin.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Soyez conscient que l'intégration peut prendre plus de temps que prévu en utilisant cet outil.
GDPH Intellum
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La plateforme a permis à notre agence de se propulser dans les méthodes actuelles de diffusion de l'apprentissage. Nous sommes maintenant mieux équipés pour gérer et offrir une formation de qualité à tout le monde dans l'agence. C'est intuitif, facile à naviguer, et a été un ajout bienvenu.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de la plateforme.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avons résolu le problème de faire de l'apprentissage une priorité. La transition vers une culture d'amélioration continue et d'apprentissage est une priorité absolue et Intellum a été d'un grand soutien dans cet effort. Les avantages d'avoir une plateforme à haute capacité se sont vraiment manifestés pendant la pandémie. Plus de départements ont dû passer à l'apprentissage en ligne et le LMS a vraiment été capable de soutenir notre main-d'œuvre croissante.
Plateforme d'apprentissage en ligne robuste et facile à utiliser
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La plateforme Exceed d'Intellum offre une grande polyvalence dans la diffusion de contenu de formation, est très visuellement épurée et dispose d'un excellent support client.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a quelques petites fonctionnalités originales qui peuvent me prendre plus de temps pour accomplir une tâche, mais j'ai vu beaucoup de ces particularités s'améliorer ou se résoudre au fil du temps.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Fournir la formation nécessaire au personnel et aux bénévoles. Cela nous permet d'intégrer et de former avec plus d'efficacité, plus de cohérence, moins de gestion manuelle, et à un public qui croît rapidement et est réparti géographiquement.
Intellum pour la victoire !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Intellum est idéal pour une organisation qui souhaite rationaliser son contenu d'apprentissage pour atteindre un large public. Le contenu organisé aide l'utilisateur administrateur à avoir une idée de la manière dont ils souhaitent que leurs parcours et collections se déroulent.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Intellum pourrait être plus intuitif dans sa fonctionnalité utilisateur. Les nouveaux utilisateurs administrateurs trouvent les chemins difficiles à naviguer pour créer du contenu. Les vidéos "comment faire" sont utiles, et la réponse du support informatique et du service client est rapide.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
La plateforme Intellum peut atteindre un public plus large (si une entreprise est répartie sur plusieurs États) qu'une seule personne. Intellum offre de nombreuses fonctions pour créer un contenu engageant et réfléchi tout en permettant aux utilisateurs administrateurs et aux dirigeants de tenir les employés responsables en collectant des rapports sur les parcours complétés par les utilisateurs.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Intellum est une plateforme pour atteindre le public de votre entreprise, et avec Intellum, vous avez la capacité de créer du contenu qui captivera et engagera vos apprenants.
Convivial ; excellent service client.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
c'est convivial et ils offrent un excellent service client.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ne pas pouvoir mettre à jour facilement tous les comptes des employés sans problèmes d'importation.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les employés sont maintenant plus susceptibles de suivre la formation requise.
produire rapidement et facilement du contenu de haute qualité et atteindre un large public
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Nous aimons la facilité d'utilisation de la plateforme Intellum. N'importe qui peut rapidement commencer à configurer du contenu qui semble de très haute qualité et professionnel. Même moi, avec zéro capacité créative, j'ai pu rapidement configurer un parcours d'apprentissage entier simplement à partir des ressources que notre département marketing avait déjà disponibles. Nous sommes capables de tirer parti de toutes sortes de technologies différentes et de créer de nombreux types de contenus uniques. Excellente interaction sociale et une portée énorme.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La chose que je déteste le plus à propos de la plateforme Intellum est la façon dont le reporting en arrière-plan fonctionne. Ce n'est pas très intuitif et parfois c'est assez limité pour recouper les informations dont j'ai besoin. J'ai dû contacter notre représentant de compte plusieurs fois pour obtenir leur aide dans la création de rapports personnalisés parce que le paramètre par défaut de la plateforme ne répond pas à mes besoins actuels.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le principal problème que nous résolvons avec la plateforme Intellum est d'alléger la charge de travail de notre équipe de vente. Nous avons un personnel de vente très réduit qui est censé atteindre des milliers de clients à l'échelle nationale. C'est une tâche tout simplement impossible qu'Intellum les aide à accomplir. Nous pouvons très rapidement diffuser des informations et des formations sur les nouveaux produits à des milliers d'utilisateurs. Nous pouvons également former notre personnel interne. Il a été notoirement difficile de former notre personnel interne sur les nouvelles sorties de produits, mais l'attrait et la facilité d'utilisation d'Intellum rendent cette tâche beaucoup plus facile.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Il n'y a pas de meilleure solution, surtout pour le prix. Nous avons examiné plusieurs entreprises différentes lors de la phase d'exploration et Intellum était de loin la plus qualifiée et professionnelle des options que nous avons considérées. Si vous rencontrez des problèmes une fois que vous êtes inscrit sur la plateforme, leur support client a toujours été de premier ordre.
Lueur d'espoir
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facilité d'utilisation du point de vue de l'administrateur et du participant. En tant que client et administrateur, il était facile d'apprendre à l'utiliser en arrière-plan et du point de vue du participant, il était facile de naviguer. Cela nous a permis de transformer notre événement en personne en un événement virtuel en moins de 45 jours tout en gardant à l'esprit nos objectifs (facilité d'utilisation, diffusion de contenu, réseautage, ludification, etc.).
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certains participants se sont inscrits plusieurs fois, créant de la confusion le jour de l'événement. Certains ont également trouvé des moyens de contourner notre gamification et de gagner des points supplémentaires.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Intellum nous a aidés à rendre nos événements en personne virtuels de manière significative qui ne ressemble pas à un autre webinaire.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
J'ai constaté que la plupart des fournisseurs sont extrêmement occupés et promettent plus qu'ils ne peuvent faire, alors demandez toujours si le calendrier de votre événement chevauche autre chose qui pourrait retirer du soutien à votre événement. De plus, si vous prévoyez d'organiser plusieurs événements ou si vous n'avez pas beaucoup de soutien interne, vous devriez en discuter dès le début afin de définir les attentes quant au type de soutien dont vous aurez besoin.
Forte LMS pour la formation des clients, excellent support de compte
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Intellum nous a permis de faire évoluer rapidement notre formation client. Nous avons lancé une académie avec 7 heures de contenu qui a reçu de très bonnes évaluations des utilisateurs et a remporté plusieurs prix de l'industrie. Leur équipe a fourni une intégration pratique, rendant le démarrage facile. Nous avons apprécié à la fois la sécurité et la personnalisation de la plateforme, ce qui nous a permis de concevoir presque tous les composants essentiels, de l'utilisation de notre logo, des polices, des couleurs, des icônes et plus encore. Ils ont également d'excellentes ressources de leadership éclairé sur l'évolution de l'apprentissage et une conférence utilisateur utile.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Nous avons rencontré quelques défis lors de l'intégration de notre produit avec Intellum. Cela a été résolu, et nous avons mis en place une configuration unique, mais avec le recul, nous aurions dû expliquer plus explicitement notre approche d'intégration avec eux dès le départ. Il pourrait également y avoir plus de flexibilité dans l'affichage et la segmentation du contenu.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisons Intellum pour étendre notre formation client.
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