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Intellum correspond à notre entreprise.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Intellum assigne un représentant de compte client pour chaque entreprise et cette personne plonge profondément dans votre entreprise et apprend vraiment comment vous utilisez leur plateforme afin de pouvoir facilement faire des suggestions de meilleures pratiques et répondre à toutes les questions ou préoccupations. La plateforme elle-même est très facile à utiliser, ce qui est un grand avantage pour une équipe de rédacteurs de contenu qui n'ont pas nécessairement été formés à la rédaction et qui apprennent au fur et à mesure.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La simplicité de la plateforme peut parfois aussi être un inconvénient dans le sens où le modèle est le modèle - il n'y a pas beaucoup d'options pour la mise en page et l'apparence à l'intérieur d'une activité.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisons la plateforme Intellum comme notre seule base de connaissances/gestion de contenu ET comme notre seul système de gestion de l'apprentissage pour nos employés de terrain en contact avec la clientèle. Les employés des ventes et du service client dépendent de la formation qu'ils reçoivent et du contenu auquel ils peuvent accéder dans l'outil pour effectuer leur travail quotidien. Nous l'utilisons également pour communiquer des alertes de dernière minute car les utilisateurs ont été formés à vérifier d'abord là-bas pour obtenir des informations sur tout problème ou mise à jour importante.
Heureux avec Intellum !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Leur service client est toujours si attentif et serviable. Il est facile de configurer et de télécharger des fichiers SCORM externes pour l'apprentissage en ligne.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, la logique des paramètres peut être un peu déroutante ou peut causer des erreurs lors des reprises pour les activités ou les quiz échoués. De plus, leur système de rapport (à moins de payer pour les analyses) n'est pas très convivial et peut être difficile à apprendre et à utiliser.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Aide-nous à gérer facilement notre programme d'éducation des clients.
Grande fonctionnalité pour l'éducation des clients
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Intellum propose une vaste gamme d'options qui vous permettent de planifier votre programme d'éducation client - certifications, points de réputation, groupes, liens d'action.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le reporting d'Intellum est assez maladroit et pas très convivial.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Intellum nous permet de regrouper toutes nos formations clients en un seul endroit, et de permettre aux clients d'accéder aux formations n'importe où, n'importe quand.
Éduquez vos clients, élevez votre marque.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Notre Polar Cloud Academy a été très bien accueillie par les grands et petits districts scolaires. Que ce soit la ludification pour les étudiants ou des certifications/badges passionnants pour aider à intégrer de nouveaux enseignants, l'offre d'Intellum nous aide à conclure plus d'affaires et à fournir une solution meilleure et plus professionnelle à nos clients.
L'éditeur simple d'Intellum garde notre contenu moderne et facile à consommer. Les flux de style "Parcours d'apprentissage" ont un sens intuitif pour nos clients, et il leur est facile de voir où ils se sont arrêtés ou de plonger là où ils ont le plus besoin d'aide.
L'éditeur simple d'Intellum garde notre contenu moderne et facile à consommer. Les flux de style "Parcours d'apprentissage" ont un sens intuitif pour nos clients, et il leur est facile de voir où ils se sont arrêtés ou de plonger là où ils ont le plus besoin d'aide.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pas de plaintes concernant cette plateforme, je l'utilise depuis un an.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Une partie de l'intégration de votre client consiste à aider votre client à intégrer ses propres utilisateurs. La configuration d'Intellum à elle seule aide à fournir ce niveau de soin "gants blancs" pendant la partie la plus cruciale du processus d'achat - la phase de lune de miel et les premières semaines d'utilisation.
Apprentissage à grande échelle pour différentes équipes
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ayant été sur Intellum pendant quelques années, nous avons lentement développé notre bibliothèque de contenu avec l'inclusion de plus d'équipes à travers l'entreprise qui essaient de faire évoluer leurs efforts d'apprentissage et de dépasser les simples déjeuners-conférences ou documents PowerPoint. Les meilleurs aspects d'Intellum restent leur support, la facilité d'administration et la capacité d'héberger de manière transparente différents types de contenu d'apprentissage.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Des capacités de recherche plus intuitives pour les apprenants, similaires aux capacités de recherche sur le back-end pour les administrateurs, et des ressources d'aide plus à jour et mieux structurées pour les nouveaux et les administrateurs existants.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Intellum aide notre entreprise à réduire le nombre de plateformes nécessaires pour offrir différentes formations ou expériences d'apprentissage aux employés. Bien qu'il ne résolve pas tous les problèmes ni ne satisfasse tous les intervenants, aucune plateforme unique ne le fait. En fin de compte, nous sommes en mesure de simplifier l'expérience des apprenants et d'avoir moins de dépôts de données pour les sources de vérité. Cela diminue les coûts tout en augmentant les efficacités.
Aller au-delà dans le soutien
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Intellum dispose d'un support client exceptionnel qui agit comme un véritable partenaire pour résoudre vos problèmes à temps et selon ce qui est requis.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines fonctionnalités d'importation de fichiers CSV sont un peu trop complexes. Il serait utile de remplir les modèles d'importation avec des données en temps réel plutôt qu'avec les données fictives actuelles. Cela améliore l'exportation/importation de données. Lorsque des erreurs sont commises, elles peuvent être plus facilement corrigées.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Augmenter nos nouvelles recrues en préparation ; permettre au personnel existant d'en apprendre davantage sur notre entreprise et nos processus ; assurer notre conformité à diverses politiques
Produit de haute qualité qui est rapide et facile à mettre en œuvre
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Tout en haut, ce qui ressort, c'est l'UX pour les utilisateurs finaux. Une mauvaise expérience utilisateur reflète mal sur l'entreprise, et Intellum de loin offre la meilleure expérience d'apprentissage que nous avons trouvée dans notre recherche LMS. C'était également la seule plateforme que nous avons trouvée capable de prendre en charge un environnement d'apprentissage avec plusieurs publics, ce qui nous permet de personnaliser le contenu pour différents segments d'apprenants, le tout dans la même instance.
L'autre raison pour laquelle nous avons acheté Intellum est parce qu'il est tellement personnalisable. Nous pouvons l'intégrer facilement avec notre produit et d'autres systèmes et le rendre plus à notre image au lieu de sortir de la boîte. Nous avons essayé beaucoup d'essais gratuits avec d'autres plateformes mais n'avons rien trouvé qui nous permettrait d'obtenir rapidement ce que nous recherchions. Cela aurait nécessité beaucoup de travail de notre part pour personnaliser. Avec Intellum, nous avons pu démarrer en environ 6 semaines, y compris la connexion unique, les personnalisations de l'apparence et l'intégration avec notre propre produit.
L'autre raison pour laquelle nous avons acheté Intellum est parce qu'il est tellement personnalisable. Nous pouvons l'intégrer facilement avec notre produit et d'autres systèmes et le rendre plus à notre image au lieu de sortir de la boîte. Nous avons essayé beaucoup d'essais gratuits avec d'autres plateformes mais n'avons rien trouvé qui nous permettrait d'obtenir rapidement ce que nous recherchions. Cela aurait nécessité beaucoup de travail de notre part pour personnaliser. Avec Intellum, nous avons pu démarrer en environ 6 semaines, y compris la connexion unique, les personnalisations de l'apparence et l'intégration avec notre propre produit.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
On ne peut pas dire qu'il y ait eu quelque chose que nous n'aimons pas. Le produit est un excellent logiciel d'entreprise, et l'équipe a fourni un service exceptionnel.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous envisagions de créer notre propre produit d'apprentissage, mais nous avons découvert qu'Intellum offrait une voie plus rapide vers le marché. C'était également un produit plus fiable, stable et riche en fonctionnalités que si nous avions construit quelque chose nous-mêmes.
Une excellente plateforme pour une grande expérience d'apprentissage.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur. Je trouve la plateforme très facile à utiliser. De plus, elle possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour notre programme d'intégration.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'ai aucun aspect à cet égard. Tout est comme j'imagine.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Intellum nous a aidés dans le processus de formation des nouveaux employés. Nous avons un ensemble d'activités sur la plateforme que les collègues parcourent. Cela rend le processus d'intégration intuitif et efficace.
Juste un autre système de gestion de l'apprentissage
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La plateforme Intellum nous a vraiment aidés à améliorer l'apparence de l'Académie. En utilisant des fonctionnalités natives, nous avons pu lui donner un design minimaliste et élégant que nous voulions. Nous sommes également de grands fans de l'expérience de contenu en ligne moins cliquante lors de l'utilisation d'Evolve pour créer du contenu - contrairement à l'utilisation d'un outil tiers. Leurs fonctionnalités d'auteur intégrées ne sont pas mal non plus.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Deux principaux problèmes avec la plateforme pour nous :
L'interface utilisateur de navigation et administrative est difficile et peu intuitive à utiliser, nécessitant encore beaucoup de clics et de recherches après des mois d'utilisation. En particulier, la gestion des utilisateurs, des groupes d'utilisateurs et de leur visibilité/droits.
Tout le travail majeur que nous pouvions auparavant faire nous-mêmes (comme la personnalisation de l'interface utilisateur finale, des menus et des navigations - la configuration du regroupement automatique pour les utilisateurs, etc.) doit être effectué dans le backend sous des heures de consultation d'Intellum. Et cela prend quelques essais pour qu'ils le fassent correctement.
L'interface utilisateur de navigation et administrative est difficile et peu intuitive à utiliser, nécessitant encore beaucoup de clics et de recherches après des mois d'utilisation. En particulier, la gestion des utilisateurs, des groupes d'utilisateurs et de leur visibilité/droits.
Tout le travail majeur que nous pouvions auparavant faire nous-mêmes (comme la personnalisation de l'interface utilisateur finale, des menus et des navigations - la configuration du regroupement automatique pour les utilisateurs, etc.) doit être effectué dans le backend sous des heures de consultation d'Intellum. Et cela prend quelques essais pour qu'ils le fassent correctement.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Intellum était la plateforme de choix pour nous permettre de passer d'une académie non publique à une académie publique. Elle a également résolu certains problèmes que nous avions avec les notifications aux apprenants et la conception de l'interface utilisateur finale.
Expérience d'apprentissage de premier ordre pour vos apprenants
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
De la planification à la mise en œuvre et par la suite, l'équipe est extrêmement solidaire. C'est un plaisir absolu de travailler avec eux et une équipe sur laquelle je peux compter lorsque j'ai besoin d'aide.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La plateforme est excellente tout comme Evolve, mais il y a une certaine courbe d'apprentissage lors de l'utilisation d'Evolve. La seule chose que j'aimerais, c'est que l'élément des pages ait un peu plus de flexibilité dans la création.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela m'aide à éduquer mes partenaires de vente au détail afin que nous puissions voir une augmentation des ventes et du taux de recommandation.
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