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External reviews
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Dans mon rôle d'administrateur de support informatique, je réalise des examens.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
1-Fonctionne sur Internet, plutôt que de s'appuyer sur un réseau local comme les applications traditionnelles.
2-Permet un déploiement rapide.
3-Établit des politiques claires.
2-Permet un déploiement rapide.
3-Établit des politiques claires.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
1-Parfois, les journaux de rapport d'échec sont peu clairs. 2-Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer les services d'agent. 3-Il manque une interface utilisateur attrayante pour les utilisateurs finaux.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Ninja One a considérablement réduit notre charge de travail en passant à un environnement moderne, nous permettant de déployer sans dépendre du réseau local. De plus, nous avons maintenant une visibilité claire sur nos appareils.
Facilite la gestion des correctifs et la surveillance
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La partie la plus utile de NinjaOne est la facilité de gestion des correctifs de nos serveurs et postes de travail. C'est un grand avantage pour notre équipe informatique car nous pouvons gérer cela depuis une seule interface et nous avons très rarement besoin de nous connecter à une machine pour terminer les mises à jour.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La partie la moins utile de Ninja One pour notre équipe informatique a été la gestion de l'infrastructure réseau. Pour nous, cela n'a pas été très utile. Cependant, NinjaOne met toujours à jour le produit, donc cela pourrait s'améliorer dans les futures versions.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
NinjaOne nous aide avec notre gestion des correctifs. Nous offrant un point de contact unique pour pouvoir déployer ou même annuler les mises à jour Windows.
NinjaOne has proven to be the RMM partner for whom we were looking.
What do you like best about the product?
NinjaOne has, so far, maintained the KISS principle. While offering a solid selection of tools and options, it's been pretty straightforward accomplishing the tasks that we need to get done. So many products start to fall apart when they try to be all-things to all-clients. NinjaOne makes it easy to grow the product to accommodate our, and our customers, needs.
Adding new clients is as sending them a link to click and run. Once there, we are able to take over and get clients fully on-boarded with minimal effort or friction.
NinjaOne's support team is amazing. Any issues we have are quickly acknowledged and addressed. We are kept in the loop during the resolution process, and never feel "in the dark" like we have with other vendors. Even their sales team is helpful, and as a tech, that's hard for me to say!
NinjaOne has proven to be the most reliable vendor we deal with as an MSP. The simplicity of adding new clients, automations, policies, etc. truly makes our lives easier as technicians. The support we feel from the staff at NinjaOne is just icing on the cake!
Adding new clients is as sending them a link to click and run. Once there, we are able to take over and get clients fully on-boarded with minimal effort or friction.
NinjaOne's support team is amazing. Any issues we have are quickly acknowledged and addressed. We are kept in the loop during the resolution process, and never feel "in the dark" like we have with other vendors. Even their sales team is helpful, and as a tech, that's hard for me to say!
NinjaOne has proven to be the most reliable vendor we deal with as an MSP. The simplicity of adding new clients, automations, policies, etc. truly makes our lives easier as technicians. The support we feel from the staff at NinjaOne is just icing on the cake!
What do you dislike about the product?
One of the great things about NinjaOne is also one of the most challenging. NinjaOne has an impressive array of integrations, but sometimes getting them to work is a bit clunky. I know this isn't always the direct result of anything than NinjaOne did or didn't do, but it can be tough. We've had some integrations that worked flawlessly "out of the box" and others that required a significant amount of hoop-jumping and help from the amazing support team at NinjaOne.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
NinjaOne has allowed our small MSP manage the IT needs of dozens of customers with hundreds of employees and endpoints.
Solution RMM multi robuste
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Il est riche en fonctionnalités, facile à utiliser et à mettre en œuvre. Le support client est rapide et amical. Ninja prend en charge une tonne d'intégrations avec d'autres logiciels. Notre MSP prospère parce que nous utilisons Ninja tous les jours.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'aimerais qu'il y ait un moyen facile de supprimer les logiciels précédemment intégrés de l'interface utilisateur.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Surveillance et déploiement
NinjaOne rend la gestion des clients et des points de terminaison sans effort.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
NinjaOne offre une interface propre et intuitive qui est incroyablement facile à naviguer. La plateforme est légère, rapide et ne ralentit pas les points de terminaison comme le font certains concurrents. La gestion à distance est fluide, et les fonctionnalités de sauvegarde et de mise à jour ont été très fiables pour nous. Elle inclut également des outils puissants comme la documentation, la gestion des tickets et l'automatisation, le tout en un seul endroit, ce qui est excellent pour rationaliser les opérations.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a pas grand-chose à redire. Ce serait formidable de voir des intégrations plus poussées pour les outils de conformité intégrés, mais NinjaOne compense cela par sa rapidité et sa réactivité ainsi que par sa documentation et ses guides.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
NinjaOne nous a aidés par le fait qu'il s'agit d'une plateforme tout-en-un qui ne cesse de croître et dans laquelle il est très facile d'intégrer d'autres outils.
Clear and comfortable monitoring
What do you like best about the product?
Good overview of all devices
Notifications if a server is offline
Automated tasks
Notifications if a server is offline
Automated tasks
What do you dislike about the product?
Ninja Remote causes display errors in a customer's software.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
The connection to the PCs works much faster than with other solutions.
Produit informatique génial
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ce que je préfère, c'est l'interface intuitive et moderne qui apporte en même temps une profondeur technique. Le tableau de bord moderne offre une bonne vue d'ensemble et en quelques clics, on arrive là où on veut finalement être. De nombreuses possibilités d'automatisation offrent un soulagement énorme dans le quotidien IT. En cas de questions, le support client aide très rapidement et même pour des problèmes plus profonds, une solution a toujours été trouvée à la fin. Pour l'administrateur moderne, c'est un must absolu.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Malheureusement, certains codes d'erreur ne sont pas vraiment explicites, ce qui complique le dépannage.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Gérer de nombreux clients répartis sur de grandes distances - administration classique en baskets
NinjaOne permet une gestion centralisée et de n'importe où. - pas d'administration en baskets
NinjaOne permet une gestion centralisée et de n'importe où. - pas d'administration en baskets
Support client incroyable et excellent produit
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Excellent produit avec de nombreux modèles et fonctions préconstruites. Très facile à utiliser et je le préfère à la concurrence que j'ai utilisée par le passé. Permet l'automatisation mais offre également des modèles pour commencer. Le support est excellent, les tickets sont généralement répondus le jour même. De nombreuses intégrations tierces.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les prix sont légèrement plus élevés que ceux des autres pour des volumes inférieurs, mais s'équilibrent pour des volumes plus élevés.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Gérer mes clients et améliorer le service.
De premier ordre
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Je jure par NinjaOne. Leur équipe est formidable et les capacités de la plateforme sont plus qu'utiles.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les petits points de douleur sont le manque d'intégration de winget et nuget pour le conditionnement.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Pile d'outils unifiée.
Pourquoi c'est l'une des meilleures plateformes RMM pour les MSP et les professionnels de l'informatique
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facilité de déploiement : L'installation est rapide et ne nécessite pas d'infrastructure sur site.
Évolutivité : Fonctionne aussi bien pour les petites équipes informatiques que pour les environnements MSP multi-clients.
Fiabilité : Faibles taux de défaillance avec des performances constantes sur tous les points de terminaison.
Tarification transparente : Pas de frais cachés ni de logiciels indésirables ; la tarification est simple et basée sur les appareils actifs.
Sécurité : Conçu avec les meilleures pratiques de sécurité MSP à l'esprit, offrant un contrôle d'accès basé sur les rôles, une authentification multi-facteurs et des journaux d'audit.
Mises à jour régulières : NinjaOne s'engage à faire évoluer sa plateforme avec des améliorations fréquentes et de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours des utilisateurs.
Évolutivité : Fonctionne aussi bien pour les petites équipes informatiques que pour les environnements MSP multi-clients.
Fiabilité : Faibles taux de défaillance avec des performances constantes sur tous les points de terminaison.
Tarification transparente : Pas de frais cachés ni de logiciels indésirables ; la tarification est simple et basée sur les appareils actifs.
Sécurité : Conçu avec les meilleures pratiques de sécurité MSP à l'esprit, offrant un contrôle d'accès basé sur les rôles, une authentification multi-facteurs et des journaux d'audit.
Mises à jour régulières : NinjaOne s'engage à faire évoluer sa plateforme avec des améliorations fréquentes et de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours des utilisateurs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il manque un PSA intégré ; nécessite une intégration tierce. Qu'ils viennent de sortir, voyons comment cela se passe.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
NinjaOne centralise la gestion des terminaux, automatise le patching et simplifie le support à distance—économisant du temps, améliorant la sécurité et augmentant l'efficacité opérationnelle sur tous les appareils.
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