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External reviews
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Notre aperçu de NinjaOne
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La facilité d'utilisation doit être en tête de liste ; la correction et l'automatisation sont également en haut de la liste.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
À mesure que NinjaOne se développe, il arrive parfois que des éléments qui fonctionnaient auparavant cessent de fonctionner, et il faut des développeurs pour résoudre les problèmes. La nouvelle interface n'est pas conviviale, difficile à naviguer par rapport à avant.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
L'intégration avec nos autres produits a rendu beaucoup plus facile pour nous de soutenir nos clients finaux.
Meilleur RMM SaaS pour les MSP
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Il n'est pas détenu par Connectwise ou Kaseya. Il continue de s'améliorer avec des mises à jour régulières. Il est assez simple à utiliser et à mettre en œuvre dans sa configuration de base. Le support est assez bon et jusqu'à présent, nous n'avons pas eu de temps d'arrêt.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il manque de fonctionnalités que les grands acteurs possèdent, notamment en ce qui concerne les conditions composées et les automatisations. Il manque également des intégrations bidirectionnelles avec les principaux fournisseurs de PSA.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tout comme n'importe quel outil RMM, cela nous permet de standardiser la gestion des correctifs et l'entretien des appareils.
Passé de Kaseya à NinjaOne - Je n'ai jamais regretté
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Interface moderne et rapide, personnalisable. Logiciel à distance fiable et rapide.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, les mises à jour modifient ou réorientent des fonctionnalités sur lesquelles nous comptions pour l'organisation. C'est un peu agaçant, mais je suis juste content que ce soit une entreprise moderne et progressive qui mette régulièrement à jour son produit.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Gestion des systèmes clients
Bon logiciel simple à utiliser avec un support fantastique
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Simplicité d'utilisation
Excellent support en cas de problèmes
Facilité de mise en œuvre
Support pour les installations de logiciels winget
Excellent support en cas de problèmes
Facilité de mise en œuvre
Support pour les installations de logiciels winget
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le correctif logiciel n'est parfois pas très fiable.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Gestion des correctifs et inventaire des actifs informatiques.
Travailler de chez soi, c'est comme être au bureau.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
NinjaOne est une application merveilleuse qui me permet de faire tout ce dont j'ai besoin au bureau depuis chez moi. L'application est facile à utiliser et ouvre vraiment la possibilité de travailler à distance sans perdre le rythme.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'ai parfois des problèmes pour changer d'écran. J'ai deux moniteurs au travail et seulement un sur mon ordinateur portable, donc je dois passer de l'un à l'autre et cela peut être difficile parfois.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
D'autres systèmes ne nous permettaient pas de nous connecter à notre base de données à distance. NinjaOne est toujours prêt à l'emploi et nous donne la possibilité de travailler à distance comme si nous étions au bureau.
Super application avec laquelle travailler
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'adore la façon dont NinjaOne est ouvert aux retours des clients et leur transparence avec leur feuille de route. Logiciel très facile à utiliser par rapport à d'autres applications que j'ai utilisées dans le passé.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le seul reproche que j'ai à faire à NinjaOne en ce moment est qu'il n'y a pas de moyen de discuter avec les utilisateurs en dehors d'une session à distance. J'adorerais vraiment avoir cette fonctionnalité.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela aide certainement avec le patching et constitue un outil à distance quotidien pour les opérations quotidiennes, aussi simple que le nettoyage de disque, c'est un outil très utile.
Ninjaone.. un programme avec de nombreuses fonctionnalités et gadgets
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ninja offre une tonne d'options différentes, facile à utiliser, mais avec beaucoup de fonctionnalités, le support client a été d'une grande aide si je rencontrais des problèmes.. mon entreprise l'utilise tous les jours donc la familiarité est vraiment nécessaire.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, le bouton d'accès à distance est un peu lent, et la connexion peut tomber, mais si vous actualisez, cela résout généralement le problème.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Chaque fois que j'ai besoin de me connecter à distance à l'ordinateur d'un client pour résoudre un problème, c'est toujours une option.
Éliminer la douleur de la gestion RMM et des points de terminaison IT
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
NinjaOne RMM offre une alternative moderne et légère à ConnectWise Automate, avec une interface conviviale et une architecture cloud-native qui réduit considérablement les frais généraux. Il excelle en rapidité, facilité de déploiement et navigation intuitive, ce qui le rend particulièrement adapté aux MSP cherchant un onboarding rapide et des flux de travail simplifiés. Un avantage remarquable observé après le passage à NinjaOne a été une amélioration de 15 % de la conformité des correctifs en seulement une semaine, grâce à sa configuration de politique simple et son automatisation fiable. Les capacités d'accès à distance, de script et de gestion des correctifs de NinjaOne sont impressionnantes dès le départ, nécessitant beaucoup moins de réglages qu'Automate. Cela se traduit par un temps de mise en valeur plus court, surtout pour les équipes axées sur l'efficacité et la clarté opérationnelle sans besoin d'administration dédiée de la plateforme. Enfin, le fournisseur est extrêmement soutenant - les tickets de support technique
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien que NinjaOne RMM rationalise les opérations avec son interface utilisateur moderne et son design natif du cloud, il peut sembler limité par rapport aux capacités de personnalisation approfondies de ConnectWise Automate. Le moteur de script robuste d'Automate, l'accès direct à la base de données SQL et l'écosystème étendu de plugins offrent aux utilisateurs avancés un contrôle granulaire sur presque tous les aspects de la plateforme. NinjaOne, en revanche, masque une grande partie de ce contrôle derrière une interface simplifiée. Cela dit, son API bien documentée offre presque le même niveau d'accès aux données que l'accès direct à SQL dans Automate, en faisant un outil puissant pour les développeurs et les intégrateurs. Cependant, ceux habitués à la capacité d'Automate de prototyper rapidement dans la console de script ou de construire des intégrations PSA profondes peuvent encore trouver la flexibilité de NinjaOne insuffisante, en particulier pour les besoins avancés d'automatisation de bas niveau ou d'infrastructure de niche.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
NinjaOne rend la gestion d'un grand nombre de points de terminaison informatiques en masse simple et fiable.
NinjaOne patch management and remote management
What do you like best about the product?
* The remote monitoring and assist integration with TeamViewer
* NinjaOne has a large list of 3rd party apps for patching
* NinjaOne has a large list of 3rd party apps for patching
What do you dislike about the product?
* The patching process takes time to refresh before it indicate if a device needs further patching/updates or a reboot.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Tracking outdated systems and software and allowing system backdoor access for IT as well as remote assistance on remote devices.
NinjaOne des outils intuitifs pour le quotidien IT
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Intuitif et simple, mais avec toutes les fonctions nécessaires qu'un cœur d'informaticien désire.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines fonctions en dehors de la compétence principale de NinjaOne, à savoir la gestion des appareils, ne sont pas encore tout à fait au point.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
La gestion simple des appareils et l'automatisation des tâches quotidiennes en informatique
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