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Meilleur outil d'analyse du parcours client en TEMPS RÉEL
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le fait que le suivi soit précis et fournisse à mon équipe et à moi-même des informations exploitables de manière fiable est la meilleure chose à propos de cet outil. De plus, il vous montre des données en temps réel, ce qui est un autre avantage supplémentaire. La gamme d'intégrations est immense, ce qui réduit la dépendance au développement, incroyable !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Tout va bien. Ils devraient continuer à travailler sur plus de capacités autour de la segmentation, en trouvant plus de paramètres uniques pour comprendre le comportement et l'intention des utilisateurs afin que les analyses soient plus perspicaces. Jusqu'à présent, bon travail !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Comprendre les parcours clients et où se produisent les abandons, quels sont les points critiques dans l'entonnoir et effectuer une analyse de cohorte pour identifier des tendances et la saisonnalité.
Facilité d'utilisation dans l'analyse de données
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Des visuels puissants et des requêtes faciles à construire. Indicative est un excellent outil pour ceux qui n'ont pas de diplôme en analyse de données mais qui s'intéressent réellement au comportement et aux tendances des utilisateurs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Explorer les tableaux de bord dans un compte professionnel et organiser les favoris est un domaine où Indicative pourrait s'améliorer. Surtout dans une grande organisation, il est facile de perdre les projets les plus importants.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
L'indicatif peut nier ou confirmer des déclarations comme "la majorité de nos utilisateurs trouvent notre produit facile à utiliser". Avec la bonne bibliothèque d'événements, l'indicatif peut éliminer tout biais humain et dire la vérité.
Excellent outil de visualisation de données avec un service client exceptionnel
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le processus d'intégration a été sans douleur. Mon équipe et moi nous sommes sentis incroyablement soutenus par l'équipe indicative. Nous avons expliqué nos objectifs et les analyses de cohortes que nous voulions réaliser, et l'équipe nous a aidés à utiliser de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour nous aider à comprendre le comportement des clients.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines fonctionnalités ne sont pas très intuitives. Personnaliser les tableaux de bord est amusant, mais la fonction de glisser-déposer pour déplacer les aperçus de requêtes est un peu maladroite si vous avez beaucoup de requêtes dans un tableau de bord. Dans l'ensemble, il n'y a pas grand-chose à redire.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Indicative nous aide à comprendre les cohortes de clients et l'entonnoir d'une manière qui aligne nos équipes. Le plus grand avantage que mon équipe a trouvé est la capacité de créer des tableaux de bord centrés sur les OKR.
Outil simple mais puissant
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Indicative offre un moyen intuitif d'analyser vos données sans vous surcharger avec trop d'options. En particulier, le parcours utilisateur peut être découvert sous plusieurs dimensions.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'aperçu du tableau de bord peut être amélioré. Parfois, il est difficile d'obtenir un aperçu rapide sans plonger trop profondément dans les questions enregistrées individuellement. Ce serait formidable de le faire de manière plus efficace.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Indicative résout le problème pour vous donner un aperçu du parcours de l'utilisateur vers votre produit. Les avantages sont assez simples. Vous pouvez optimiser le parcours et réduire les taux d'attrition.
ça fonctionne pour ce dont j'ai besoin
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
j'aime que les entonnoirs soient simples
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
je souhaite pouvoir ajouter des "entonnoirs latéraux" supplémentaires dans la même analyse ?
par exemple, si j'ai un segment de personnes, pour savoir combien elles ont dépensé, je devrais créer un nouvel entonnoir indicatif
par exemple, si j'ai un segment de personnes, pour savoir combien elles ont dépensé, je devrais créer un nouvel entonnoir indicatif
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
nous n'avions pas de moyen de mesurer l'impact de nos campagnes Braze auparavant, donc c'est super utile
Nouveau dans Indicative, mais jusqu'à présent tout va bien !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Notre organisation vient de commencer à utiliser Indicative. Étant dans l'équipe marketing, je ne peux pas vraiment parler des détails techniques de l'intégration, mais notre représentant a été très utile jusqu'à présent pour aider l'équipe marketing à créer des tableaux de bord et à discuter des scénarios. L'outil est assez facile à utiliser mais aussi très puissant en même temps.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le seul agacement et un très petit détail à ce moment est que lorsque vous dupliquez une requête sur un tableau de bord, elle apparaît parfois en bas et vous devez la faire remonter sans faire défiler (donc littéralement la déplacer d'un espace à la fois). Une très petite chose et probablement pas quelque chose que nous devrons faire continuellement à l'avenir.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous sommes capables d'obtenir une source unique de vérité. Le marketing peut désormais accéder de manière autonome à un ensemble de métriques et de tableaux de bord sans nécessiter l'aide de l'équipe de données.
Logiciel facile à utiliser pour analyser des expériences
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La capacité de configurer rapidement une variété de rapports en quelques minutes sans avoir besoin de savoir écrire du SQL.
Les visualisations et la flexibilité sont excellentes.
Notre équipe utilise Indicative tous les jours pour mener des expériences sur une variété d'équipes.
Les visualisations et la flexibilité sont excellentes.
Notre équipe utilise Indicative tous les jours pour mener des expériences sur une variété d'équipes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je souhaite que l'entreprise dispose de plus de matériel éducatif pour apprendre à utiliser l'outil. Ils ont un excellent processus d'intégration avec leur équipe, mais il est parfois difficile de se débrouiller seul.
Des démonstrations vidéo pour montrer la puissance de l'outil seraient les bienvenues.
L'outil devrait également fournir un calcul de la signification statistique. Nous devons utiliser un outil séparé pour cela.
Des démonstrations vidéo pour montrer la puissance de l'outil seraient les bienvenues.
L'outil devrait également fournir un calcul de la signification statistique. Nous devons utiliser un outil séparé pour cela.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous essayons de répondre à des questions simples concernant nos utilisateurs/produits et de déterminer quels sont les expériences gagnantes et lesquelles sont perdantes.
Notre équipe peut travailler beaucoup plus rapidement et sans avoir besoin d'experts en analyse de données pour chaque projet.
Notre équipe peut travailler beaucoup plus rapidement et sans avoir besoin d'experts en analyse de données pour chaque projet.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Assurez-vous que votre équipe a bien configuré et canalisé toutes ses données avant d'utiliser Indicative. Indicative n'est aussi bon que les données qu'il utilise.
Très facile à utiliser et à visualiser les données. Une interface utilisateur simple permet de consulter les données rapidement.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'ai vraiment apprécié la facilité d'utilisation du tableau de bord. Il était simple d'enregistrer de nouvelles requêtes de données et de sélectionner les paramètres et/ou actions pour visualiser les données. Intégré dans notre système de manière très fluide.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines parties de l'interface utilisateur peuvent être un peu trop simplifiées. J'aurais aimé un langage de requête SQL/Data pour créer des requêtes personnalisées en le programmant. Un mode Nuit ou Sombre serait génial !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous essayons de recueillir des événements utilisateur et d'établir le comportement des utilisateurs pour comprendre pourquoi ils choisissent certaines actions au sein de notre application mobile. Nous créons également des rapports basés sur les données indicatives que nous partageons avec les clients.
Bonne visualisation des données mais capacités limitées
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est idéal pour les utilisateurs non-BI. Facile de créer des visuels tels que des graphiques en ligne et des graphiques à barres.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
C'est très limité sur ce que vous pouvez faire. Impossible de faire des requêtes au sein des tables. Ce n'est pas fait pour quelqu'un ayant plus qu'une expérience de niveau intermédiaire-avancé avec les outils de BI.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Visualisations faciles et rapides.
Outil vraiment utile
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Pouvoir visualiser facilement le parcours client
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Impossible d'analyser la syntaxe des champs JSON, par exemple.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Essayer de comprendre le parcours client. C'est tellement plus rapide de le faire dans Indicative que d'écrire du SQL avec des jointures imbriquées.
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