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External reviews
672 reviews
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Convivial et efficace !!
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'interface utilisateur épurée est un grand atout ! J'utilise Iterable tous les jours depuis 3 ans. Il a été facile de l'intégrer dans mon quotidien. Il est également intégré à notre plateforme d'exploration de données, ce qui aide les autres membres de notre organisation à consulter les métriques des campagnes lorsque nécessaire !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Parfois, les listes d'utilisateurs que nous téléchargeons ne se téléchargent pas complètement et il y a un certain décalage une fois de temps en temps !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Notre organisation utilise Iterable à des fins multiples ! Mon équipe l'utilise spécifiquement pour contacter la base de contacts de nos clients en leur nom afin de recueillir des avis.
Caractéristiques robustes
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime pouvoir facilement dupliquer des campagnes et utiliser le même contenu à travers différents parcours. J'aime aussi pouvoir facilement effectuer des tests A/B ou mener des expériences sur des campagnes et des parcours.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je trouve le processus de connexion très difficile. Je redoute de me connecter chaque jour.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela nous permet d'écrire, de programmer et de lancer des e-mails à grande échelle. Nous envoyons des centaines de milliers d'e-mails chaque semaine via Iterable.
Braze has given me granular data about my campaigns and lifecycle
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Iterable can get really granular with its reporting and segmentation. It's friendly to go from anywhere in the platform to the most detailed aspects of a user interaction with comms and events.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
The documentation could have a better search system. It was really hard to find some articles.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Iterable can show me what a customer did at any point in time. That's is really important when we are trying to be accurate with reporting on the customer journey.
C'est une plateforme de marketing omnicanal riche en fonctionnalités dans un ensemble simple et intuitif.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Vous pouvez intégrer une grande partie de la "réflexion" derrière votre campagne et la gestion des utilisateurs dans Iterable. Plus précisément, les capacités de segmentation et de personnalisation sont phénoménales et distinguent vraiment la plateforme de ses concurrents. Que vous ayez besoin d'utiliser des champs d'événements ou d'utilisateurs, vous pouvez facilement créer des listes dynamiques que les utilisateurs entrent/sortent à mesure qu'ils évoluent ou créer une logique conditionnelle aussi complexe que nécessaire pour que vos campagnes fonctionnent pour vous.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les outils de reporting et d'analyse, bien que puissants, manquent parfois de profondeur ou de personnalisation qui les rendraient vraiment perspicaces pour tous les cas d'utilisation. Par exemple, la création de rapports personnalisés ou le filtrage des données à travers plusieurs campagnes peut nécessiter des solutions de contournement. Mes plaintes dans ce domaine d'Iterable sont plus des questions de qualité de vie que des problèmes de capacité, cependant. Si vous ne pouvez pas obtenir tout ce que vous souhaitez en termes de reporting et d'analyse, il y a probablement une intégration tierce ou une manière d'utiliser l'API pour obtenir ce dont vous avez besoin.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je suis développeur de métier, donc j'adore les handlebars et les paramètres de fusion. Cela peut être un peu difficile à apprendre pour ceux qui ne sont pas habitués à gérer la logique de cette manière, mais j'ai effectué des manipulations de données folles et un travail de personnalisation qui ont transformé un schéma de données médiocre en résultats de personnalisation souhaités par les marketeurs.
Spécifiquement pour les outils de marketing, j'aime qu'ils soient suffisamment flexibles pour que je puisse suivre les heuristiques de la plateforme comme un moyen d'atteindre un objectif. Par exemple :
- Il y a des messages d'erreur intuitifs lorsque quelque chose manque.
- Vous pouvez le garder simple ou rendre les choses complexes selon les besoins.
- Il est facile de marier les fonctionnalités internes avec des services web externes.
Spécifiquement pour les outils de marketing, j'aime qu'ils soient suffisamment flexibles pour que je puisse suivre les heuristiques de la plateforme comme un moyen d'atteindre un objectif. Par exemple :
- Il y a des messages d'erreur intuitifs lorsque quelque chose manque.
- Vous pouvez le garder simple ou rendre les choses complexes selon les besoins.
- Il est facile de marier les fonctionnalités internes avec des services web externes.
Génial !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'ai utilisé Iterable depuis un certain temps maintenant, et honnêtement, je suis très impressionné. La plateforme a tellement de fonctionnalités géniales, et le support a été de premier ordre. Mon représentant, Alex, a été incroyablement réactif et toujours rapide à aider chaque fois que j'ai une question !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Cela dit, j'ai deux petites mais importantes demandes de fonctionnalités : un bouton d'annulation (parce que, soyons honnêtes, nous faisons tous des erreurs !) et une sauvegarde automatique pour s'assurer que rien ne se perd en cours de modification. Ajouter ces éléments rendrait Iterable de génial à absolument parfait !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Dans l'ensemble, Iterable a rendu mes campagnes marketing plus efficaces, efficientes et axées sur les données, ce qui me permet de me concentrer sur des stratégies globales au lieu de m'enliser dans des tâches manuelles. C'est un énorme avantage pour la productivité et les résultats !
Facile à utiliser et a ce dont j'ai besoin pour la segmentation et les parcours
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Iterable est un outil solide. L'interface est conviviale et intuitive - elle rend la configuration des campagnes simple. Les options de personnalisation sont également bonnes. Il est facile d'adapter les messages pour les rendre pertinents, et il gère presque tout ce dont vous auriez besoin pour les messages B2C.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien qu'Iterable soit un bon outil, il y a quelques éléments qui manquent. Par exemple, il n'y a pas de moyen de programmer une campagne pour qu'elle se déroule le même jour chaque mois - vous devez utiliser une logique de contournement, ce qui peut être chronophage. De plus, les capacités de messagerie in-app (IAM) sont assez basiques. Si vous voulez quelque chose de plus visuellement attrayant, vous devrez utiliser du HTML, ce qui ajoute du travail supplémentaire. Ces éléments ne gâchent pas l'expérience, mais cela l'améliorerait s'ils étaient présents.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Iterable nous aide à créer des campagnes multi-canaux qui stimulent l'engagement des clients et les conversions. Il nous permet de segmenter notre audience en fonction du comportement et des préférences. Nous l'utilisons pour envoyer des messages ciblés tels que des rappels de crédit, des offres VIP et des relances de paniers abandonnés. Ses capacités d'automatisation nous font gagner du temps tout en garantissant la cohérence de nos campagnes. Cela nous profite en augmentant la fidélisation des clients et en boostant les revenus.
Une option ESP forte
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime la possibilité de devenir granulaire ou de rester au niveau supérieur lors de la création d'e-mails dans Iterable. L'éditeur par glisser-déposer est suffisamment simple pour que des collègues non experts en e-mail puissent l'utiliser, mais les options HTML le rendent entièrement personnalisable.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les fonctionnalités de suivi et de segmentation des données d'Iterable pourraient être améliorées. Il est clair qu'il s'adresse à un large public de B2B, B2C, e-commerce et autres entreprises qui pourraient avoir besoin d'un ESP. Ce n'est pas une solution parfaite pour une entreprise de médias en particulier.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous envoyons des milliers d'e-mails par jour en tant que société de médias avec une liste de diffusion de newsletters robuste. Iterable permet à plusieurs d'entre nous de travailler sur différentes campagnes d'e-mails en même temps et de segmenter nos audiences pour le bon parcours client.
Génial, plateforme de marketing par e-mail très conviviale.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facile et amusant à utiliser, capacités de rapport rapides et toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin en tant que professionnel du marketing par e-mail. Aussi très satisfait du support client que nous avons reçu de l'équipe serviable et amicale d'Iterable.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos d'Iterable.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avons collaboré avec Iterable pour nos campagnes de marketing par e-mail, les parcours et le déploiement de SMS. Nous sommes capables de configurer des parcours facilement et d'envoyer des e-mails et des SMS à notre audience.
Retour d'information de Konec Mobile sur Iterable
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Iterable est un excellent outil pour créer des parcours automatisés et déclenchés. Cela nous permet de communiquer avec précision en segmentant les clients et en synchronisant les communications. L'équipe d'Iterable est également un point fort de l'organisation, très intelligente et coopérative pour atteindre les résultats souhaités.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
L'intégration entre Iterable et notre base de données a été difficile et nous avons dû recréer notre structure Iterable pour répondre au cas d'utilisation particulier à l'environnement des télécommunications.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Iterable aide à l'engagement des clients au bon moment. La rétention est le plus grand défi pour les fournisseurs de télécommunications, et parler aux clients de manière proactive des offres de rétention et de manière réactive pour retenir un client expiré est la plus grande valeur d'Iterable.
Good for complex systems
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
The strength is the complexity that they can handle.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
They have limitations on wysiwyg editing, the support can be lightweight, and we were mislead a couple of times on best data structures
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Allow us to mange a 200+ transactional email ecosystem and complex blast marketing campaigns.
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