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Excellent CDP pour tous les besoins des clients avec une facilité d'utilisation.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Treasure data CDP est un excellent produit ayant toutes les capacités nécessaires pour répondre aux besoins de personnalisation des clients. Plus de 250 connecteurs prêts à l'emploi rendent l'intégration plus rapide, le studio d'audience est isolé de l'atelier de données, ce qui facilite la création de segments par les marketeurs et leur activation sans dépendre beaucoup de l'équipe informatique. Du point de vue du support, la réponse est rapide et tous les CSMs comme Andrew Smith, Amy, Cole sont très utiles pour résoudre les problèmes des clients à travers le monde.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le rafraîchissement de l'API de profil de Treasure Data a un potentiel d'améliorations.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le client a rencontré des défis pour créer une vue à 360 degrés du client, créer des points de contact hyperpersonnalisés ou mesurer les KPI marketing. La résolution d'identité robuste de Treasure Data a aidé à résoudre les problèmes ainsi qu'à mettre en œuvre certaines capacités clés comme NBA, NBT pour augmenter les ventes croisées, augmenter la base de clients.
Plateforme CDP intuitive avec InfoSec
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
- TD fournit des rapports en temps réel avec une interface utilisateur très intuitive qui permet aux marketeurs de prendre des décisions marketing facilement et sans passer trop de temps.
- Les règles de gouvernance des données et la compatibilité avec le RGPD sont un énorme avantage, surtout si vous travaillez dans une entreprise en Europe comme mon entreprise (Electronics HQ en Europe).
- Nous avons récemment pris connaissance des différentes possibilités d'intégration très facilement, telles que Qualtrics (plateforme d'enquête pour CRM), qui est rapidement devenue un avantage pour nous.
- Les règles de gouvernance des données et la compatibilité avec le RGPD sont un énorme avantage, surtout si vous travaillez dans une entreprise en Europe comme mon entreprise (Electronics HQ en Europe).
- Nous avons récemment pris connaissance des différentes possibilités d'intégration très facilement, telles que Qualtrics (plateforme d'enquête pour CRM), qui est rapidement devenue un avantage pour nous.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
- Le service technique à la clientèle peut être optimisé en plaçant plus de collègues techniques qui pourraient répondre aux clients avec moins de retard et des réponses plus satisfaisantes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
L'activation des données sociales a énormément aidé la stratégie de campagne média payante de mes entreprises et à choisir nos audiences de campagne plus judicieusement, ce qui a toujours été un grand problème pour nous. Cela a vraiment commencé à changer la donne pour nous et nous y compterons encore plus dans un avenir proche. De plus, faire de la segmentation à partir d'une plateforme CDP comme TD nous a donné une meilleure stratégie d'emailing que nous (en tant qu'entreprise) abordons facilement avec AWS.
Service client le plus fort et adaptabilité à un environnement de données en évolution
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Votre adaptabilité et votre travail continu pour construire le produit le plus complet pour vos clients.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je voudrais plus de transparence dans les données clients, quelque chose comme un catalogue de données.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le CDP de TD résout notre dossier d'or pour les clients, ce qui est très nécessaire. En même temps, il fournit les informations indispensables sur les futures élections de nos clients via des modèles NBA, quelque chose que nous utilisons pour cibler les clients sur la route et les opportunités futures de génération de revenus.
Outil amusant qui pourrait être encore plus low-code.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facilité d'utilisation d'Audience Studio. Simple de requêter des données en utilisant SQL. Belle visualisation de l'état du flux de travail. Vitesse de requête. TD academy bien pour pratiquer !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Partagé entre AS et CDP. Veut plus de possibilités de low-code pour de bout en bout, des intégrations, de l'atelier de données à l'activation avec un processus étape par étape. Certaines intégrations nécessitent des heures de python, augmentent les coûts.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Combinaison de multiples sources de données et de tables pour créer une vue à 360 degrés du client.
Segmentation des clients en groupes
Permet l'intelligence dans l'activation, par exemple pour trouver le moment optimal d'envoi pendant la journée, aide à choisir le canal de livraison.
Segmentation des clients en groupes
Permet l'intelligence dans l'activation, par exemple pour trouver le moment optimal d'envoi pendant la journée, aide à choisir le canal de livraison.
Convivial et flexible lors de la création d'intégrations personnalisées et solide dans la transformation des données.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Modèle de données flexible et schéma lors de l'ingestion de données dans différents formats.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Peut être un peu difficile de comprendre comment activer les segments. Cela prend du temps pour s'y habituer.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Contribuer à la création d'un profil client unifié.
Chef de projet MarTech
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
En tant qu'entreprise de vente au détail mettant en œuvre une plateforme d'expérience numérique (DXP), le choix de la bonne plateforme de données clients (CDP) était une décision cruciale. Après une évaluation approfondie, Treasure Data CDP s'est avéré être un choix exceptionnel.
Pour toute organisation cherchant à mettre en œuvre un CDP puissant, convivial et pérenne, nous recommandons vivement Treasure Data. La combinaison de ses fonctionnalités robustes, de sa facilité d'utilisation et de son support dédié en fait un choix remarquable pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience client.
Pour toute organisation cherchant à mettre en œuvre un CDP puissant, convivial et pérenne, nous recommandons vivement Treasure Data. La combinaison de ses fonctionnalités robustes, de sa facilité d'utilisation et de son support dédié en fait un choix remarquable pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience client.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien que Treasure Data ait de nombreuses fonctionnalités utiles et continue de se développer, il est également lié au seul 'inconvénient' : les limitations du modèle de licence, où de nouvelles fonctionnalités peuvent entraîner des coûts supplémentaires—et un travail d'analyse coût-bénéfice—si vous souhaitez les utiliser.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Trésor de données tiendra notre vue client à 360 degrés
Super logiciel si vous faites le travail
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Treasure Data est peut-être le logiciel le plus fiable que j'ai utilisé, il fonctionne simplement et vous pouvez faire confiance aux données qu'il contient. La mise en œuvre peut être un peu délicate, mais je crois qu'elle peut être réalisée facilement en interne (même avec une entreprise complexe) avec une personne en marketing technique et un développeur de logiciels. Comme indiqué dans le titre, le logiciel est excellent mais il faut y mettre du travail, c'est quelque chose qui nécessite vraiment de développer une stratégie et de s'assurer que vous utilisez le logiciel plusieurs fois par semaine et que vous surveillez ce que vous faites.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Treasure Data a d'excellents CSMs qui sont très impliqués mais ne peuvent naturellement pas vous offrir un support technique approfondi, lorsque nous avons commencé, nous avons eu un peu de mal en pensant que la meilleure approche était de leur demander de l'aide chaque fois que nous avions un problème. La réalité est qu'ils organisent des conférences incroyables quelques fois par an et ce sont les meilleures occasions pour obtenir du soutien de Treasure Data.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les données de Treasure réconcilient plusieurs profils de clients en un seul pour nous, quelque chose que nous n'avions pas pu réaliser auparavant.
Excellent outil CDP pour la segmentation et le marketing
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La construction de pipelines de données et leur surveillance est très fluide, cela nous permet également d'écrire des scripts SQL et Python au sein des flux de travail, ce qui permet de nombreuses personnalisations pour atteindre les objectifs spécifiques de notre entreprise. De plus, ils disposent de nombreux connecteurs intégrés pour ingérer et activer les données vers et depuis divers systèmes. Ils améliorent continuellement le système en ajoutant de nouvelles fonctionnalités comme l'activation Delta, l'orchestration de parcours, etc. L'équipe de support produit est très réactive pour résoudre les problèmes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Nous avons rencontré quelques problèmes en travaillant avec les API de postback, comme le fait que les noms des colonnes de payload doivent être cohérents avec leur casse. Mais nous avons trouvé une solution pour ces problèmes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisons Treasure Data pour unifier les données clients que nous acquérons à partir de multiples sources comme nos sites web, Facebook, Google et d'autres sources internes. Nous voulons créer un enregistrement unifié de chaque client avec toutes leurs données comportementales, ce qui nous aide à comprendre les dernières informations soumises par l'utilisateur et leurs intérêts, ce qui à son tour nous aide à les segmenter facilement à des fins de marketing. Nous évaluerons également la performance de nos campagnes après l'activation, afin de les améliorer.
Plateforme conviviale et efficace
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La meilleure chose à propos de la plateforme de données clients Treasure Data est son interface conviviale dans Audience Studio. Elle est incroyablement pratique et efficace sur le plan opérationnel, ce qui la rend parfaite pour les marketeurs. De plus, elle est facilement personnalisable selon notre modèle de données et nos systèmes d'entreprise. Leur support client est excellent, toujours réactif et serviable.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien du tout. Je ne leur souhaite que de continuer le bon travail qu'ils font.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
La plateforme de données clients de Treasure Data nous aide à créer une personnalisation à grande échelle, nous permettant de fournir des expériences consommateurs plus personnalisées avec moins d'efforts opérationnels.
Infrastructure d'ingénierie solide
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'ai évalué de nombreuses autres CDP disponibles sur le marché, mais je n'ai trouvé aucune autre solution comparable à Treasure Data en matière de gestion des données. Facile à intégrer avec les systèmes dans la pile martech. Facile à utiliser lorsqu'il s'agit de configurer des pipelines de données. Le support client est exceptionnel lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes techniques.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
TD CDP est utilisé dans mon organisation pour construire le profil C360 des clients et des prospects. Cela a vraiment aidé à comprendre et à découvrir les tendances sur différents produits et nous a aidés à prendre des décisions.
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