I run a security operation center. We used the solution for alert detection. We evaluated it for managed detection and response.
Reviews from AWS customer
0 AWS reviews
-
5 star0
-
4 star0
-
3 star0
-
2 star0
-
1 star0
External reviews
260 reviews
from
and
External reviews are not included in the AWS star rating for the product.
Vendor-neutral, increases response time, and enables to reduce staff by 30%
What is our primary use case?
What is most valuable?
It was helpful to get additional data to the analysts without having them do manual work. The tool was vendor-neutral. We liked that a lot.
What needs improvement?
Tines was a little bit more expensive than Torq.
For how long have I used the solution?
I used the solution last summer.
What do I think about the scalability of the solution?
Tines is a great product. The scalability is great.
How are customer service and support?
The support persons seemed unwilling to spend as much time with us after we moved forward with them. The salesperson was great. However, we got a bit more hands-on time with the people from Torq.
How would you rate customer service and support?
Neutral
How was the initial setup?
The setup was not difficult. It seemed pretty simple. We were using fairly common hardware and applications used in the security industry. The help we get on how to do our use cases, specifically in the first couple of weeks, saves us a lot of setup time.
What was our ROI?
I was able to reduce my staff by about 30%. It was a pretty good saving. The response time was increased.
Which other solutions did I evaluate?
Currently, we use Torq. Tines works the same way Torq does. We use Torq to handle additional phishing email intelligence. We use it to reach out to users automatically with some pre-created questions. We use it to automate our current playbooks. Torq is a little bit cheaper than Tines.
Torq’s team seemed a little more ready to work with us during the initial setup and get our use cases developed. Torq’s sales team is better than Tines’. Tines and Torq are pretty similar. They both have a lot of customization. They both have a much lower price point than other tools on the market.
What other advice do I have?
I will recommend the product to others. Overall, I rate the solution an eight out of ten.
Fourchettes pour la cybersécurité
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La chose que j'aime le plus à propos de Tines par rapport à d'autres produits d'automatisation que j'ai utilisés dans le passé est qu'il est si facile à utiliser ! Il a une interface simple de glisser-déposer et l'interface utilisateur est intuitive à utiliser. J'ai constaté que leur support client est très réactif lorsque j'ai eu besoin de les contacter pour une question sur une intégration de flux de travail que je rencontrais. Ils ont pu résoudre cela très rapidement.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien à quoi je puisse penser pour le moment !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela aide la sécurité à devenir un facilitateur pour l'entreprise en veillant à ce que les données parviennent aux bons systèmes ou aux bonnes personnes qui doivent prendre des décisions rapidement. D'un point de vue automatisation, cela offre des gains d'efficacité et réduit le temps passé à répondre aux alertes ou incidents, ce qui signifie que les gens peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment.
En résumé, cela simplifie les opérations, réduit le temps moyen de réponse (MTTR) et libère du temps précieux pour que les analystes se concentrent sur les véritables problèmes.
En résumé, cela simplifie les opérations, réduit le temps moyen de réponse (MTTR) et libère du temps précieux pour que les analystes se concentrent sur les véritables problèmes.
automatisation facile
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Rapide à développer, facile à comprendre et à partager des automatisations.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il pourrait y avoir encore plus de modèles pour les intégrations courantes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Simplifiez l'automatisation sans les tracas des API complexes ou du script Python.
very simple automation platform
What do you like best about the product?
how simple it was to learn and setup automation without coding every integration
What do you dislike about the product?
UI has more shortcuts for Mac than Windows machines
Help documentation would be nice on each "pill"
Help documentation would be nice on each "pill"
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
automation with SIEM
Problèmes Jira - obtenir/poster/créer/envoyer un e-mail CSV basé sur JQL
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Visualisation excellente/simplifiée de l'automatisation des flux de travail de bout en bout. Accès intégré à l'aide de Tines (docs prod) et au support technique (24/7). Répertoire d'exemples d'histoires Tines (bibliothèque d'histoires). Facile à démarrer, bien que cela cache la complexité dans laquelle Tines peut rapidement entrer (par exemple, formules, pagination, etc.). Les fonctionnalités du produit sont bien documentées. L'intégration est bonne. La fréquence d'utilisation est bonne - avec un accès simplifié/intégration de codage (par exemple, modèles, bibliothèque utilisateur, identifiants, ressources, etc.). Le support client est excellent - docs prod et représentants du support technique (24/7). La facilité de mise en œuvre est bien narrée - des conseils pour débutants, intermédiaires à avancés sont disponibles dans les docs prod.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Disponibilité d'une communauté/blog de FAQ de dépannage sur les erreurs de configuration communes de Tines, partagées à partir des cas d'utilisation passés des utilisateurs.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Intégration de données/connexions entre différentes plateformes de gestion des problèmes (par exemple, Jira, Snow, Wiz, Tenable, etc.), et logique d'automatisation nécessaire pour transformer la charge utile en résultats souhaités.
Tines a rendu l'automatisation d'un flux de travail complexe beaucoup plus facile.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La plateforme est facile à utiliser, il y a déjà une tonne de modèles préconstruits parmi lesquels choisir qui répondent à nos besoins en automatisation, et le support client est incroyablement utile et facile à travailler avec !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
J'aimerais voir une base de connaissances Tines pour des conseils de dépannage basés sur les expériences d'autres utilisateurs.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Automatiser les réponses dans notre canal de support et nous faire gagner du temps en évitant de répondre manuellement aux demandes de support
Plateforme avancée avec des options flexibles
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Ayant utilisé d'autres solutions open-source similaires par le passé, la complétude de Tines est excellente ; surtout si on la compare à l'utilisabilité. Avec de nombreux produits, vous obtenez l'un ou l'autre, mais pas les deux. Tines trouve un excellent équilibre entre les deux.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a quelques améliorations mineures que j'aimerais voir, comme la possibilité de dissocier le nom d'une action et le résultat qu'elle produit. Cela me permettrait de donner un nom descriptif à l'action sans que cela ne se traduise par un résultat avec un préfixe/nom très long.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Automatisation de la sécurité.
Incroyable SOAR et Compagnie
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le SOAR lui-même est incroyablement facile à utiliser. La nature basée sur la logique et l'apparence de l'interface utilisateur le rendent très simple. C'est tellement facile à configurer et à utiliser que c'est devenu mon rôle à plein temps, car les améliorations de l'efficacité du SOC ont été visiblement mesurables. En plus de cela, la quantité impressionnante de modèles dans Tines est époustouflante.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les seuls inconvénients que nous avons trouvés sont que nous découvrons quelques bugs ici et là en tant qu'utilisateur assez important, cependant, l'équipe de Tines a réussi à résoudre tous nos problèmes et bugs en 24 à 48 heures.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
La réponse de première ligne du SOC est désormais principalement effectuée via une automatisation intelligente dans Tines. Cela a considérablement libéré des ressources qui passaient auparavant du temps à passer au crible de grandes quantités de faux positifs.
Travailler avec des dents
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Être productif et conscient de ce qui se passe au sein de mon équipe est crucial pour moi en tant que développeur en sécurité. Auparavant, je me retrouvais à faire le même ensemble de tâches chaque jour, ce qui non seulement réduisait ma productivité mais nécessitait également beaucoup de temps pour les terminer. Voici où les tines sont très utiles. Vous pouvez créer presque n'importe quel système pour vous aider à automatiser n'importe quel processus auquel vous pouvez penser avec seulement 7 actions de base. La création d'une histoire pour automatiser une tâche dans le flux de travail de quelqu'un ou de son équipe serait incroyablement simple et naturelle, même pour quelqu'un avec pratiquement aucune expérience en codage. Dans mon travail quotidien, si je travaille sur une automatisation et que je suis bloqué quelque part, j'utilise leur service client sans hésitation. Pour être honnête, je n'ai jamais rencontré une autre équipe qui réponde aussi rapidement et reste avec vous jusqu'à ce que votre situation soit résolue.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Dans mon expérience avec les tines, je n'ai rencontré aucun aspect que je n'aime pas ou que je trouve inutile.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tines augmente la productivité dans tous les domaines et nous permet de nous concentrer sur des choses plus importantes que les tâches répétitives.
Plus simple mais plus flexible que le reste du marché
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les non-ingénieurs qui ont eu du mal à utiliser d'autres plateformes d'automatisation ont pu prendre en main Tines facilement. L'équipe de développement/support a été rapide à répondre aux questions et même à apporter des corrections/modifications là où nous l'avons demandé.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines des fonctionnalités ne semblent pas encore complètement développées, mais cela change rapidement.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tines remplace notre plateforme SOAR existante (XSOAR de Palo Alto), en enrichissant ou en résolvant les alertes soulevées.
showing 51 - 60