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External reviews
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Amazing workflow builder with very less learning time required
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Tines has a neat and straight-forward UI that didn't take a lot of time for me to pick up as a new user some time ago. The workflow and automation building components are easy to understand and are robust enough to power complex or large workflows. The use-cases definitely go beyond just security orchestration and take away the overhead of programming a solution where a low to no-code Tines story could do the same thing.
The test mode inside stories works really well and allows you to test out pieces without impacting production in most cases.
The other thing worth mentioning is really quick turnaround on asks or support cases from the Tines team. Bugs are fixed fast and we see new improvements releasing pretty frequently too.
The test mode inside stories works really well and allows you to test out pieces without impacting production in most cases.
The other thing worth mentioning is really quick turnaround on asks or support cases from the Tines team. Bugs are fixed fast and we see new improvements releasing pretty frequently too.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Overall, I'm pretty satisfied with my Tines experience. There are some UX improvements that could be made, one of the things that comes to mind would be support for better change control experience. 'Highlighting' the areas where change is made would be really helpful.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Mostly incident response processes, case management and SOAR automation building.
Service innovant, Équipe exceptionnelle
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
De loin, la meilleure chose à propos de Tines est l'équipe. Nos responsables de compte sont extrêmement compétents, ponctuels et solidaires. Bien que le système offre presque trop de fonctionnalités, le support a été incroyable et nous n'avons jamais été incapables de trouver une solution. La plupart du temps, on me présente une manière plus facile ou meilleure que ce à quoi je pensais auparavant.
Deuxièmement, j'apprécie vraiment l'attitude de l'entreprise envers le progrès. Ils améliorent constamment le produit, que ce soit en ajoutant de nouveaux modèles ou des fonctionnalités d'utilisabilité.
Deuxièmement, j'apprécie vraiment l'attitude de l'entreprise envers le progrès. Ils améliorent constamment le produit, que ce soit en ajoutant de nouveaux modèles ou des fonctionnalités d'utilisabilité.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a une certaine courbe d'apprentissage en utilisant la plateforme. Bien qu'elle soit très puissante et qu'il y ait énormément de choses que vous pouvez faire, il peut être difficile de tout exploiter sans plonger profondément dans le système. Vous êtes véritablement le goulot d'étranglement de votre expérience, et cela peut être frustrant parfois lorsque vous essayez de créer quelque chose.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisons Tines pour un large éventail d'automatisations, y compris les tâches de départ, les alertes de sécurité et les rapports.
Automatisation Simplifiée - Intégration à Gogo
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Presque tout. Tines s'est avéré être un leader dans l'automatisation low-code / no-code. La plateforme est relativement facile à apprendre tout en étant très puissante et capable de gérer les cas d'utilisation les plus exigeants.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La gestion du changement n'est pas au niveau qu'elle devrait être.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tines est notre principale plateforme SOAR et nous aide à intégrer plusieurs de nos outils de sécurité. Nous bénéficions de son approche sans code qui nous permet d'automatiser plusieurs flux de travail en peu de temps.
Changement de jeu total
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Tines est conçu de manière unique pour permettre aux équipes de tout niveau de compétence et de toute fonction de développer à une vitesse incroyable. Il élimine essentiellement toutes les parties fastidieuses du développement, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur le processus qu'ils cherchent à automatiser plutôt que sur des choses ennuyeuses comme la planification des exécutions de tâches et la gestion des erreurs. Il égalise véritablement les chances entre les développeurs expérimentés et les curieux techniques, et je crois que c'est un multiplicateur de force pour toute organisation.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La principale différence dans l'utilisation de Tines par rapport à de nombreuses autres solutions d'automatisation est qu'il n'a pas de concept d'intégrations. Si vous souhaitez utiliser Tines pour interagir avec un autre service, vous devez configurer la connexion vous-même. Cela dit, Tines est capable de se connecter à TOUT avec une API sans aucune autre dépendance à des tiers, et ils ont plusieurs dizaines de modèles prêts à l'emploi pour faciliter la connexion à d'autres applications.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tines nous aide à résoudre presque tous nos défis d'automatisation. Nous l'utilisons pour l'automatisation de la réponse aux incidents, comme un outil SOAR pour enrichir, répondre et notifier l'équipe de sécurité de l'information des alertes de sécurité, et comme une solution d'automatisation générale qui nous permet de surveiller n'importe quoi, de générer des métriques sur n'importe quoi, et pour l'analyse de données/rapports. Notre équipe de détection et de réponse cybernétique a commencé à l'utiliser, mais une fois que nous avons démontré sa puissance à d'autres équipes, il s'est répandu comme une traînée de poudre dans notre organisation.
Tines permet un impact rapide et efficace
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'adore la convivialité de l'outil et le fait que vous puissiez développer et héberger des choses de manière efficace et rapide. Tines, et surtout Tines AI, fonctionne immédiatement et m'aide à résoudre les problèmes rapidement. Notre équipe de support Tines et notre responsable de compte sont également excellents pour répondre aux questions dans notre canal Slack partagé et pour aider avec les problèmes. De plus, les goodies sont exquis.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le téléchargement et le téléversement de fichiers ont des limites qui m'empêchent d'utiliser l'outil pour certains cas d'utilisation. La collaboration est difficile en raison du contrôle des modifications qui est limité à un seul changement à la fois. Je ne peux pas voir mon utilisation de crédits d'IA en tant que non-administrateur.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
- catégoriser nos e-mails de la boîte de réception de sécurité
- détecter le spam
- intégrer avec Jira et Slack pour créer des tickets d'incidents, des canaux, etc.
- détecter le spam
- intégrer avec Jira et Slack pour créer des tickets d'incidents, des canaux, etc.
Outil incroyable et norme d'or pour le support !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Tines a aidé notre équipe qui n'a pas une forte maîtrise de la programmation à commencer à penser de manière programmatique et à nous aider à mettre fin à toutes les petites irritations ! En plus de l'outil qui est incroyable, notre CSM, le personnel de support, le SE et tous ceux avec qui nous avons travaillé là-bas sont extrêmement attentifs et prêts à intervenir et à vous aider à franchir la ligne d'arrivée lorsque vous rencontrez un obstacle. Tines est de loin la référence en matière de soutien à leurs clients !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Pas de plaintes à part le fait que j'aurais aimé que nous ayons le budget pour toutes les fonctionnalités supplémentaires ! (Je ne pense pas que ce soit trop cher compte tenu de l'utilité de l'outil, juste pour info.)
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous avons étendu tous nos systèmes de billetterie de sécurité à travers tous nos outils de numérisation, réduit considérablement notre travail de triage manuel des événements de sécurité !
Nous fait gagner des heures !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Pour moi personnellement, l'interface utilisateur et le design de Tines rendent l'apprentissage très simple et rapide. De plus, avoir une relation étroite avec Paula et Ian signifie que toutes les questions sont rapidement résolues.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Tout ce qui peut être automatisé, nous essayons de le faire, même la réservation de bureaux !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Beaucoup avec l'automatisation de Tenable - nous économisant énormément d'heures manuelles en évitant de soumettre des tickets manuellement, tout en nous tenant à jour avec les vulnérabilités et les exploits via des automatisations avec la CISA, etc.
Le meilleur automatisation de flux de travail
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Nous utilisions Tines depuis un certain temps. Avant Tines, nous avions un projet open-source très complexe que nous avions personnalisé pour répondre à nos besoins. Cependant, la gestion, les connaissances et les ressources requises étaient problématiques. Les bugs étaient difficiles à tracer, les données n'étaient pas faciles à manipuler, et il n'était tout simplement pas facile de visualiser.
Avec Tines, nous avons pu tout migrer dans de belles actions Tines qui sont très faciles à comprendre et à suivre. La meilleure partie est que nous pouvons rapidement et facilement étendre la fonctionnalité beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Et avec la fonctionnalité intégrée de contrôle des modifications en direct/test, cela a été impeccable pour tester nos flux de travail avant de les mettre en production.
Sans oublier que leurs équipes de service client sont incroyables et de premier ordre ! Ils ont toujours été amicaux, accueillants et solidaires !
Tout est bien documenté avec de multiples exemples, sans oublier la bibliothèque d'histoires Tines ! C'est une mine d'informations.
Dans l'ensemble, nous sommes avec Tines pour le long terme et je suis content que nous le soyons.
Avec Tines, nous avons pu tout migrer dans de belles actions Tines qui sont très faciles à comprendre et à suivre. La meilleure partie est que nous pouvons rapidement et facilement étendre la fonctionnalité beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Et avec la fonctionnalité intégrée de contrôle des modifications en direct/test, cela a été impeccable pour tester nos flux de travail avant de les mettre en production.
Sans oublier que leurs équipes de service client sont incroyables et de premier ordre ! Ils ont toujours été amicaux, accueillants et solidaires !
Tout est bien documenté avec de multiples exemples, sans oublier la bibliothèque d'histoires Tines ! C'est une mine d'informations.
Dans l'ensemble, nous sommes avec Tines pour le long terme et je suis content que nous le soyons.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le plus grand inconvénient de l'utilisation de Tines est que vous voulez essayer de trouver un moyen d'automatiser tout à travers Tines.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tines est la colle qui unit nos processus. De SlackOps à l'intégration avec nos systèmes de billetterie, Google Workspace, jusqu'à la gestion des clients et de l'engagement. Cela nous rend beaucoup plus efficaces.
Tines nous a aidés à faire passer notre SOC à un niveau supérieur.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Il est très facile de commencer et avec peu d'effort, vous pouvez mettre en œuvre de très belles histoires (automatisations), mais cela ne signifie pas que c'est simple ; si vous avez les connaissances, vous pouvez compliquer les histoires autant que vous le souhaitez.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas, en fait peut-être que le nombre de nouvelles fonctionnalités est un peu écrasant.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avant de décider d'acheter Tines, nous avons testé ou eu des réunions avec les leaders de SOAR, et nous avons finalement décidé d'opter pour Tines pour plusieurs raisons :
- C'était moins cher
- C'était plus flexible
En effet, vous ne pouvez pas l'utiliser tel quel, mais nous avons apprécié le compromis et le défi. Toute l'équipe a beaucoup appris grâce au développement d'histoires ou de parties d'histoires sur Tines.
- C'était moins cher
- C'était plus flexible
En effet, vous ne pouvez pas l'utiliser tel quel, mais nous avons apprécié le compromis et le défi. Toute l'équipe a beaucoup appris grâce au développement d'histoires ou de parties d'histoires sur Tines.
Tines a été un produit incroyable avec lequel travailler.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La chose que j'aime le plus à propos de Tines est la facilité d'utilisation et la capacité de créer des automatisations très rapidement. J'aime aussi tout le support de différents fournisseurs qu'ils ont, ce qui permet l'intégration avec de nombreux produits différents.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a vraiment aucun inconvénient à Tines.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tines nous permet d'automatiser de nombreux processus et contrôles de réponse pour notre base de clients.
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