I am Vikram Singh, I work for top service based multinational brand and I am responsible for delivering Tines services. Essentially, I am working on it, and I am leading one of the source services for a client who uses Tines.
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External reviews
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Le pilier des opérations de sécurité
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La facilité d'utilisation et le temps d'efficacité pour les nouveaux utilisateurs sont incroyablement bas. Leur support client est inégalé, et il est utilisé en continu et constamment dans notre environnement. Le format low/no code de la plateforme me permet de créer rapidement des démonstrations et des POC de travaux plus compliqués, et la configuration par code nous maintient honnêtes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je voudrais que Tines mette en œuvre des capacités FEDRamp pour alléger le fardeau de l'hébergement autonome.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela prend les tâches ardues que j'aurais normalement besoin de centaines de lignes de Python pour exécuter sur une infrastructure conforme.
Automatisation pour la cybersécurité et l'amélioration des processus d'affaires
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La plateforme d'automatisation de Tines est un moyen fantastique pour tout professionnel de commencer à en apprendre davantage sur l'automatisation. Tines est flexible en ce sens qu'il peut s'intégrer avec à peu près tout ce qui a une API, tout en étant assez simple à utiliser. Tines est l'une de ces choses dont vous tirez ce que vous y mettez. Si vous apprenez l'outil et les options qui vous sont disponibles, les opportunités d'automatisation qui s'offrent à vous sont presque illimitées. Il n'est pas seulement excellent pour les équipes de cybersécurité qui sont probablement déjà sous-dimensionnées et submergées par les alertes, mais aussi pour l'entreprise dans son ensemble. Les pages de Tines sont un excellent moyen de prendre l'ancien flux de travail "remplir le tableur et l'envoyer par courrier" et de le faire entrer dans le 21ème siècle.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bugs d'interface utilisateur occasionnels, mais les ingénieurs sont généralement rapides à résoudre les problèmes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cybersécurité et processus d'affaires.
La valeur des dents après un an
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime les fonctionnalités sans code telles que le mode Automatique pour les actions de transformation d'événements. Le mode Automatique utilise genAI pour générer le code Python afin de trier et manipuler les données en amont ou les données enregistrées dans une ressource Tines. Une autre raison est la facilité de mise en œuvre. Un analyste en sécurité peut créer des workflows Tines sans avoir besoin d'un diplôme en informatique ou d'un haut niveau de compétence en codage. De manière opportune, un analyste peut créer des workflows et des applications robustes en utilisant les pages Tines pour bloquer les IOCs dans toute notre pile de sécurité en utilisant un seul formulaire web ou en ingérant des IOCs via un webhook. De plus, les workflows Tines gèrent tout le cycle de vie des IOCs, de sorte que Tines peut retirer les IOCs obsolètes sans que les équipes de cybersécurité aient à suivre les IOCs. Une autre raison pour laquelle j'aime Tines est la facilité d'intégration. Tines possède une bibliothèque en constante expansion d'histoires préconstruites et de modèles de fournisseurs, qu'un analyste peut utiliser pour ingérer rapidement des données dans un workflow Tines à partir de n'importe quel fournisseur disposant d'une API REST. L'expérience d'intégration de Tines, les équipes de support technique et de réussite client sont les meilleures. Tous les obstacles ou problèmes techniques ont été résolus de manière opportune.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Après un an, je n'ai pas rencontré quelque chose que je ne pouvais pas accomplir avec Tines.
Des blocages d'IOC aux rapports de licences EDR pour la gestion, Tines est capable de tout faire.
Des blocages d'IOC aux rapports de licences EDR pour la gestion, Tines est capable de tout faire.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Dans les opérations de sécurité, il est difficile de gérer le cycle de vie des indicateurs de compromission (IOCs). Tines résout ce problème avec des flux de travail automatiques qui suivent les IOCs de la date de soumission/ingestion jusqu'à leur retrait.
Un autre problème auquel sont confrontées les équipes de cybersécurité est la longueur des cycles de développement. Avec Tines, un analyste peut rapidement passer par différentes itérations d'un flux de travail pour tester quelle est la meilleure façon d'accomplir une tâche.
Un autre problème auquel sont confrontées les équipes de cybersécurité est la longueur des cycles de développement. Avec Tines, un analyste peut rapidement passer par différentes itérations d'un flux de travail pour tester quelle est la meilleure façon d'accomplir une tâche.
Super produit amusant qui fait gagner beaucoup de temps
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'expérience conviviale, l'interface utilisateur sans code et le support client avec la construction
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'ai rien trouvé de notablement désagréable à propos de Tines jusqu'à présent.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela améliore considérablement l'efficacité et réduit les heures manuelles consacrées aux tâches répétitives.
Fantastique outil d'automatisation SOAR et de flux de travail, et le meilleur support client
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Outil incroyable pour l'automatisation et la gestion des cas. Tines était incroyablement facile à prendre en main et à commencer à mettre en œuvre des solutions avec. La capacité de créer rapidement des modèles d'action personnalisés nous a permis de nous intégrer facilement à tous nos outils uniques, et le support client était absolument phénoménal, et a réalisé une nouvelle intégration pour nous en 36 heures pendant que nous faisions un POC avec eux. Depuis lors, le support a continué d'être exceptionnel, et le rythme auquel ils ajoutent des fonctionnalités à la plateforme est incroyable. Je suis sur Tines presque tous les jours juste pour voir quelles nouvelles choses ont été ajoutées et travailler à rationaliser nos histoires. Les programmes de certification Tines sont fantastiques pour se mettre à niveau, et leur bibliothèque robuste de documentation rend la création de nouvelles histoires super facile. Bien sûr, un grand point fort est également l'excellente bibliothèque de solutions préfabriquées, surtout puisque vous pouvez importer une solution et ensuite la personnaliser pour l'intégrer à vos outils à la place.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le modèle de tarification de Tines rend difficile pour les très petites organisations d'en profiter, mais le niveau communautaire gratuit atténue quelque peu cela.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tines nous permet de prendre tous nos outils et données de sécurité, de gouvernance, de conformité, de flux de travail, d'accès et de gestion dispersés et de les connecter entre eux, nous assurant ainsi que chaque vitre raconte la même histoire. Tines nous permet également de créer, tester, vérifier la qualité et déployer rapidement de petites automatisations qui nous font gagner du temps, aidant notre équipe à multiplier notre efficacité et à réduire la charge sur notre petite équipe.
Meilleur logiciel d'automatisation de la sécurité disponible
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Tines est incroyablement facile à utiliser, même sans connaissances en programmation. Si une intégration native n'existe pas, collez simplement une commande cURL et elle sera transformée en un bloc d'action visuel directement. C'est très facile à mettre en œuvre, et le support client répond rapidement et est toujours utile. Nous utilisons Tines tous les jours.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Interagir avec les API GraphQL est un peu plus compliqué, car tines ne gère pas bien la création de requêtes natives, à mon avis. Construire la requête dans une autre application, cependant, puis la copier dans tines, atténue cela.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous utilisons principalement Tines pour deux projets : la gestion des vulnérabilités et les opérations de sécurité. Pour la gestion des vulnérabilités, Tines nous aide à trier, enrichir et synchroniser les vulnérabilités entre différents scanners et Jira. Pour les opérations de sécurité, nous utilisons Tines pour divers flux de travail.
l'automatisation rendue facile et rapide
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Cela rend l'automatisation de tout type de tâche très facile. Nous l'utilisons pour de nombreuses tâches, allant de simples alertes et tâches cron à des flux complexes nécessitant plusieurs outils avec analyse de données entre les deux. Cela rend l'envoi et la réception de requêtes web très accessibles pour tout type de service que vous utilisez. Il suffit d'une cible API et l'automatisation peut commencer à fonctionner. La documentation est très utile avec des exemples et des flux préconstruits à partir desquels vous pouvez commencer. Leur support est désireux d'aider, peu importe à quel point votre problème peut sembler trivial.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ils publient des fonctionnalités plus rapidement qu'elles ne sont documentées ! :)
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cela rend l'interaction avec les divers outils que nous utilisons (collecte, analyse et envoi de données) très facile et alerte également la direction avec la fonctionnalité Cas.
Excellent produit pour créer des solutions personnalisées afin de combler les lacunes en matière de sécurité
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Support client, exemples d'histoires et bons modèles pour commencer. Tines a été essentiel pour résoudre les problèmes de sécurité et créer des solutions avec les outils existants en utilisant leur API. Le support client, lorsque nécessaire, est de premier ordre !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les fonctionnalités de l'IA pourraient être davantage peaufinées. Des invites similaires donnent alors des résultats incohérents. Plus d'options pour exécuter des histoires selon un calendrier.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tines a abordé la gestion des vulnérabilités, la gestion des identités, l'authentification à deux facteurs, la désinfection de Zendesk et plus encore.
Automation simplifies workflows with no code and excellent support
What is our primary use case?
What is most valuable?
The best advantage is the no-code automation, excellent customer support services, and ease of integration with other tools. API integration simplifies the process. It is very compatible to integrate with other tools. We are utilizing Tines for various automation like incident creation, IOC enrichment, IOC blocking, and containment of various other automations. It helps in streamlining our security operations effectively and efficiently without requiring coding knowledge. Tines almost saves about one hour of effort because it automates numerous tasks that would otherwise be performed manually.
What needs improvement?
Reporting and dashboards could be more advanced for deeper analysis. Tines has its own dashboard, which displays information like how many stories have been created and how many automations have taken place. However, the reporting and dashboard are not advanced; they are quite basic, with fewer customizable options. The look and feel of the dashboard could be enhanced. Another area for improvement is in terms of documentation, as every tool and company has its own knowledge base.
For how long have I used the solution?
I have been using Tines for more than one and a half years.
What do I think about the stability of the solution?
The accuracy is very good, with very little downtime, and the tool is stable up to ninety-nine point nine percent.
What do I think about the scalability of the solution?
The solutions are very scalable and adaptable.
How are customer service and support?
The support and engineering team is quick to resolve bugs and respond promptly, showing great scalability.
How would you rate customer service and support?
Positive
How was the initial setup?
I rate Tines a nine out of ten due to the exceptional support. As a managed service, we were not directly involved, but when Tines was deployed, the support was outstanding. The team first understood the environment and quickly overcame technical limitations, deploying the solution efficiently.
What about the implementation team?
I was not part of the implementation because a different expert team from Tines was engaged. However, the Tines team was integral to the process, while we were on the support side.
What other advice do I have?
When you start working with Tines, ensure you pursue the Tines certifications. They offer these free certifications when they become your partner. Overall, I would rate Tines a nine out of ten.
Which deployment model are you using for this solution?
Public Cloud
automatisation véritablement accessible
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Tines a rendu facile l'automatisation des tâches pour s'assurer qu'elles sont effectuées de manière fiable et répétable grâce à des intégrations API simples. J'ai utilisé Tines pour automatiser d'innombrables tâches allant de l'enrichissement d'informations à l'élimination des processus de billetterie manuels. Tines me permet de m'assurer que les gens font un travail précieux. Ce qui rend Tines unique, c'est son esprit communautaire et le désir de cette communauté de partager des idées.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Franchement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas chez Tines parce que je n'ai pas encore trouvé quelque chose que je ne pourrais pas automatiser avec.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Tines nous permet d'éliminer les tâches manuelles fragiles pour garantir qu'elles sont effectuées de manière cohérente et mesurable. Nous l'utilisons pour l'enrichissement des tickets, l'auto-service des employés pour des tâches comme vérifier le statut de la formation en conformité, comprendre si le trafic est bloqué, soumettre des modifications d'infrastructure en tant que code via des formulaires, jusqu'à la création d'entrées dans le registre des risques. Les opportunités d'automatisation avec Tines sont limitées par votre imagination et le nombre d'histoires pour lesquelles vous êtes licencié.
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