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Comment MoEngage aide Sociolla à atteindre les utilisateurs de l'application SOCO
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Grande technologie, équipe de support technique + représentants du service client. Un tableau de bord puissant qui nous donne des options pour jouer, notamment avec les notifications push pour différentes plateformes - Web, Android et iOS. Fonctionnalités utiles - par exemple : configuration des indicateurs clés, segmentation, regroupement de campagnes, analyses, journalisation des événements, validation de l'intégration, paramètres de rôle/permission faciles.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Délai dans la reconnaissance ou le profilage des utilisateurs (parfois les utilisateurs connectés sont détectés comme invités) - bien que cela semble assez inévitable dans la plupart des cas, limitation à l'exportation des détails de chaque campagne de notification push, fonctionnalités spécifiques qui ne sont parfois pas assez flexibles avec les exigences commerciales exactes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Plus de tractions et d'activations. Beaucoup d'avantages indirects qui sont générés en engageant nos utilisateurs d'applications, ce que nous n'avons jamais pu faire avant d'intégrer MoEngage avec nos applications Android et iOS. En envoyant différentes notifications push, nous apprenons de nouvelles choses chaque jour.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
utilisez toutes les fonctionnalités de la campagne et consultez attentivement vos représentants CSR, invitez et impliquez l'équipe technique dès le premier jour autant que possible pour entrer directement dans le problème et comment l'équipe peut le résoudre de la manière la plus rapide.
Facile à comprendre l'outil
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'outil est très convivial et les données sont très claires. En un seul endroit, nous pouvons comprendre plusieurs métriques.
L'outil est très facile à comprendre.
L'outil est très facile à comprendre.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
besoin de plus de fonctionnalités comme comment nous pouvons utiliser différentes couleurs et des polices en gras dans la communication
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Amplifications
Mes expériences avec MoEngage
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La personnalisation disponible et le contrôle sur les moindres détails qui sont habituellement modélisés. Le niveau de cas d'utilisation personnalisés que nous sommes capables d'atteindre avec cet outil est vaste et en même temps très utile pour rendre les communications très contextuelles et personnalisées. L'équipe de réussite client est très active pour s'assurer que nous atteignons notre cas d'utilisation. En même temps, les revues trimestrielles avec eux donnent une idée et aident à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La configuration de la campagne est un peu plus longue. Cela prend pas mal de temps à mettre en place. Une autre chose est que les fonctionnalités ne sont pas universelles. Par exemple, Sherpa n'est pas disponible sur tous les canaux. Cela pose des problèmes lors de la configuration de campagnes similaires sur tous les canaux.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous essayons actuellement de créer l'optimisation de l'entonnoir de remarketing en utilisant les automatisations en veillant à ce que tous les canaux soient interconnectés. Cela a aidé à optimiser les coûts entre les canaux pour nos coûts de remarketing, mais en même temps, nous avons pu nous assurer qu'un utilisateur n'est pas bombardé de publicités ou de communications, ce qui aide à garantir que le parcours utilisateur est très fluide.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Équipe de support incroyable. Les outils évoluent toujours et la meilleure partie avec MoEngage est qu'ils sont continuellement en contact avec vous pour s'assurer qu'ils construisent tout ce qui est nécessaire.
Moengage is great for startups
What do you like best about the product?
Great user engagement platform. It's mostly giving good ctr rates
What do you dislike about the product?
It's kind of expensive for first time users
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Nothing as of now
Moengage est bon pour les entreprises cherchant à se développer.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Moengage offre la flexibilité de répondre à de multiples besoins de l'utilisateur et est véritablement une plateforme intelligente.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La tarification - peut être plus abordable pour l'utilisateur final
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Rétention et engagement
Excellent produit avec des fonctionnalités de premier plan.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Assistance clientèle, équipe de vente ayant une connaissance complète du produit. Caractéristiques de produit de premier ordre qu'aucun autre fournisseur n'est en mesure de
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a une certaine marge d'amélioration qui peut rendre le processus d'envoi de notifications un peu plus rapide.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Capable d'augmenter l'engagement des utilisateurs sur l'application. Convertir un utilisateur inactif en utilisateur actif.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Il y a certains domaines où nous pouvons apporter des améliorations au produit pour accélérer le processus d'envoi des notifications.
Un très bon produit
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Le support analytique fourni par Mo-engage
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Rien de tel. Tout va bien ici.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Ils ont un tableau de bord parfait pour l'analyse.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Non, je suis mauvais en recommandation.
Revue de Moengage
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'interface utilisateur et la configurabilité...
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le temps pris pour intégrer le produit.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Croissance des utilisateurs sur le produit
Rétention
UX
Copie du produit
Chutes irrégulières
Rétention
UX
Copie du produit
Chutes irrégulières
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Aucun
Value for money
What do you like best about the product?
Value for money when compared to their closest competitors
What do you dislike about the product?
UX and support should be improved, it’s not great right now
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Push notifications
Interface plus facile et excellent rapport
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La facilité d'atteindre la segmentation et la capacité de transmettre des champs personnalisés à la base de données MoEngage de manière externe, ainsi que l'extraction de données en utilisant BigQuery directement, le rendent vraiment polyvalent et essentiel pour avoir toutes les données à votre disposition en quelques minutes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La base de données moengage pourrait être plus lisible (noms de champs/noms de tables)
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les principaux problèmes que nous avons résolus grâce à Moengage incluent le géorepérage, qui est essentiel pour notre entreprise (Zoomcar depuis l'aéroport). D'autres incluent la segmentation complexe en intégrant des champs calculés avec Moengage et la planification de campagnes récurrentes.
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