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External reviews
505 reviews
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Expérience CRM délicieuse en utilisant Moengage
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Outils analytiques sur les plateformes et les attributs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Manque de variations de campagne pour la messagerie sur site ainsi que de modèle préfabriqué pour le parcours FLOW.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Reciblage des prospects perdus en identifiant le point de chute dans le parcours utilisateur. Moengage me permet de tester la meilleure approche pour recibler et segmenter chaque public cible respectif.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Service SaaS tout-en-un avec un support de gestion de compte exceptionnel. Excellentes analyses de site web avec une analyse détaillée des attributions.
Great mobile engagement platform with premium support
What do you like best about the product?
Platform's robustness and amount of features. MoEngage allows us to leverage our mobile strategy by having tons of behavioural data and analysis. It also has a very complete communication suite. We're currently using it only for our apps but we have already seen major results. I do need to point out the quality of support. When we were looking for a platform like this, we read dozens of reviews and ratings about customer support. MoEngage outperformed top platforms in this sense. We decided to go with it because we knew that having a good onboarding and support along the way was critical for success. We have a dedicated customer success manager that has been helping us on a weekly basis from the beggining.
What do you dislike about the product?
Nothing in particular. The onboarding process was fabulous, and the support staff as well. The only thing I'd point out, if I had to pick one negative thing, would be that billing is only in dollars or euros, which for South American company is not perfect. Still, this is standard on the market and was not a surprise.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We're mostly trying to improve engagement and retention on our mobile platform. For this to be accomplished, we need deep insights from data and a powerful communication channel. This has been possible with MoEngage. From day one we saw clear ways to make our app communication better and started collecting positive results (better conversion rates and retention) just a few months later.
Recommendations to others considering the product:
Of course, compare it to other platforms to see what best meets your requirements. But I'd give it a try since it's one of the most complete mobile engagement platforms available on the market,
C'est formidable de suivre le comportement des utilisateurs et facile de faire une campagne de marketing.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
- perspicace
- facile à utiliser
- utile
- facile à intégrer
- il y a un responsable de la réussite client qui vous aidera
- facile à utiliser
- utile
- facile à intégrer
- il y a un responsable de la réussite client qui vous aidera
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
- Tant d'étapes pour obtenir des données
- Si tant de données, le chargement sera lourd
- Si tant de données, le chargement sera lourd
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
- campagne de marketing
- suivi du comportement des utilisateurs
- suivi du comportement des utilisateurs
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Grands outils de suivi et faciles à utiliser pour la campagne de marketing.
Always fast response for any urgent request occurred or even for just an unimportant question.
What do you like best about the product?
In terms of the dashboard feature, With the goals setting feature, we can trace for all the response campaign and see how the campaign goes. It's really important as we use the result to evaluate the campaign.
In Terms of the services, I got so much help from the assigned person in charge for our company. Lot's of questions, technical requests but Tala has been so great to assist and solve some issues arise.
In Terms of the services, I got so much help from the assigned person in charge for our company. Lot's of questions, technical requests but Tala has been so great to assist and solve some issues arise.
What do you dislike about the product?
I haven't experienced bad service from MoEngage so far.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
As I''m using MoEngage as one of CRM Tools, specifically we use Smart Trigger to distribute Push Notification to targeted member.
So, Targeted member with the right tools, helps me a lot to increase active member and seeing their movement after receiving specific promo or communication.
So, Targeted member with the right tools, helps me a lot to increase active member and seeing their movement after receiving specific promo or communication.
Recommendations to others considering the product:
I would recommend to others considering MoEngage if they are not yet seriously developing their business or mobile apps. When you choose MoEngage as Intelligence Customer Engagement, means that you are ready enough to treat your customer better and make them more engage to your business.
Assez bon outil pour l'analyse, la segmentation et atteindre le public.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Plusieurs moyens de communiquer avec le public, y compris les e-mails, les notifications push, les pop-ups
Peut calculer la taille des segments assez facilement
Les flux aident à automatiser l'intégration
Peut calculer la taille des segments assez facilement
Les flux aident à automatiser l'intégration
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Certaines fonctionnalités sont plus utiles pour les entreprises de commerce électronique que pour la fintech, par exemple la fonctionnalité RFM. Parfois, les comptes de segments ne sont pas complets ou précis. Parfois, de nouvelles fonctionnalités sont promises mais nous ne pouvons pas vraiment les utiliser avant beaucoup plus tard.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Personnalisation des communications avec les clients pour différents segments
Les flux rendent les communications automatisées, en particulier pour certaines parties de notre entonnoir qui nécessitent une intégration par le biais de différentes formes. Les flux peuvent combiner des e-mails et des notifications push.
Les flux rendent les communications automatisées, en particulier pour certaines parties de notre entonnoir qui nécessitent une intégration par le biais de différentes formes. Les flux peuvent combiner des e-mails et des notifications push.
It has all feature you need to achieve better engagement with your customer,
What do you like best about the product?
We can customize dashboard to match our needs. Moengage is easy to use and create campaigns. The features are really good and easy to learn. It makes things easy to target an audience and we don't have to create same and same campaigns, with little modification, from the start. Friendly Interface and easy to use. Convenient in targeting the audience. Easy to create custom segmentation. We can add our user attribute so it will make us easier to identified our user and also easier for us to create a targeted segmented campaign. Conversion is tracked very detailed and we can use it directly for our reporting to stakeholder.
What do you dislike about the product?
Sometime there is slight delay in the when tracked an event, but it manageable. There is also some delay when upload a custom segment, duplicate a campaign. But overall it is worth with the wait.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Moengage help me to analyze my customer behavior, to see if our UX is already effective and pleasing our user. Also it helps us to personalize engagement to our user. In terms of segmentation it very help us to create various segmentation so we can aim diferent segment and able to customized our campaign to match with the segment and it help us in the personalized the message sent to user.
We can also knew what is effective user path, is the path wedesigned is give pleasure to user? or is it not?
We can also knew what is effective user path, is the path wedesigned is give pleasure to user? or is it not?
Recommendations to others considering the product:
The product they offered is good, and their success team give us full support not only in implementation phase but also follow up with our progress, give us campaign suggestion etc.
Moengage nous permet de faire de l'engagement dans l'application et de l'analyse dans l'application sur une seule plateforme.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Intégration entre la fonctionnalité d'analyse et d'engagement
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
parfois, la requête pour l'analyse et la segmentation des utilisateurs prenait trop de temps.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous sommes capables de voir quand les utilisateurs se désengagent. Nous pouvons ainsi encourager davantage de comportements d'activation ou de réactivation pour les utilisateurs.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
vos préoccupations et objectifs, puis ils peuvent vous aider avec le cas d'utilisation de la manière dont MoEngage vous aidera à atteindre vos objectifs
c'est facile à mettre en œuvre et l'équipe de support a été rapide à répondre à tout problème
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
en tant que développeur, il est assez facile à mettre en œuvre
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
les documents pour chaque version n'étaient pas très bien rédigés
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
nous n'avions pas besoin de gérer les notifications provenant de MoEngage, cela peut se gérer tout seul
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
installation facile et tableau de bord assez puissant
MoEngage is our strong partner for growth
What do you like best about the product?
MoEngage is a powerful tool to manage your company's growth by understanding more about your customer journey and how they interacted with our app. It has a very user-friendly dashboard; where you can see all the key metrics, your topline, as well as all the current & scheduled campaigns. MoEngage also has predictive segments (RFM), where you can see the current users' behavior within the app and engage with those users. This powerful tool provides additional information on our user's segments; who are our loyal users and how many are about to churn.
What do you dislike about the product?
Onboarding MoEngage for the first time was a bit of a challenging times especially for us who have never used this tool previously. This can be improved by providing all the needed information prior to integration ahead of time, as this integration involves not only Marketing but also other respective teams (Product, Growth, Tech).
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Campaigns attribution and user segmentation
Recommendations to others considering the product:
If you are looking for a tool to help you manage & run multiple campaigns for multiple platforms, MoEngage is your answer. It has all the features you need to run Push Notifications, Emails, In-App, even SMS/WhatsApp! Make sure to prepare everything prior to integration to onboard MoEngage. Once you're well adapted to this platform, running segmented campaigns are easy. You can even create multiple campaigns for multiple platforms at the same time. Modifying campaigns are also easy; just duplicate, edit, adjust, and publish it. The dashboard and analytics are very user-friendly, with easy to digest analytics.
Outil impressionnant avec les meilleurs gestionnaires de compte
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Des tableaux de bord faciles à utiliser pour déployer les campagnes et récupérer les rapports, ce qui le rend convivial.
Les responsables de compte dédiés ressemblent plus à des membres de l'équipe interne qu'à un simple responsable de compte.
L'assistance et la réponse de l'équipe MoEngage sont excellentes.
Les responsables de compte dédiés ressemblent plus à des membres de l'équipe interne qu'à un simple responsable de compte.
L'assistance et la réponse de l'équipe MoEngage sont excellentes.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a certains bugs parfois, mais c'est le cas sur chaque plateforme. La bonne chose est qu'ils prennent les retours et s'améliorent avec la même énergie. Et leurs mises à jour s'assurent qu'ils disparaissent.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Persona marketing.
Communications ciblées et personnalisées aux utilisateurs en fonction de leur parcours d'achat.
Nous avons obtenu des revenus supplémentaires de ce canal en utilisant des notifications push, des e-mails déclencheurs, des notifications de navigateur, des envois de SMS, etc.
Communications ciblées et personnalisées aux utilisateurs en fonction de leur parcours d'achat.
Nous avons obtenu des revenus supplémentaires de ce canal en utilisant des notifications push, des e-mails déclencheurs, des notifications de navigateur, des envois de SMS, etc.
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