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External reviews
284 reviews
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Zuora est génial.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La facilité d'utilisation doit être la meilleure partie de Zuora. C'est très facile à naviguer et convivial pour les nouveaux utilisateurs.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les fonctions de Zuora Collect nécessitent des améliorations pour fonctionner comme un véritable outil de recouvrement.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Problèmes de RA
excellent pour la facturation par abonnement manque d'intégration - pas prêt pour l'entreprise
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
capacité à définir l'abonnement, les conditions, le plan tarifaire et la co-termité, les capacités de prorata
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
ne fournit pas d'intégrations indépendantes de la plateforme, nous n'avons pas SFDC et il est difficile d'intégrer le système de devis à Zuora.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nouvelles offres lancées
Les API Rest de Zuora sont géniales !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime les nouvelles API REST pour travailler avec Zuora.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Les anciennes API SOAP. Elles étaient difficiles à utiliser.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Facturation par abonnement
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Obtenez-le.
Super facturation d'abonnement
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La facturation et les prorations sont parfaitement précises et fiables.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Fonctionnalités manquantes pour les grandes entreprises publiques, telles qu'une piste d'audit administrateur, des configurations de locataires portables pour les tests.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
La facturation centrale nous permettant de facturer une fois par mois. Nous avons pu atteindre cet objectif et réduire le nombre total d'heures passées chaque mois sur la fonction de facturation.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Examinez vos processus internes avant de commencer officiellement la mise en œuvre ; pour nous, cela a été un parcours de 2 ans avant de pouvoir commencer à mettre en œuvre Zuora.
Produits transformateurs
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Zuora propose des produits puissants pour la transformation des opérations administratives. Les produits sont très flexibles et offrent une intégration puissante avec Salesforce. Les API de Zuora sont entièrement fonctionnelles et permettent aux entreprises de tracer leur propre voie dans l'intégration avec des produits internes et tiers.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Dans l'attente d'une amélioration de la fonctionnalité de l'interface utilisateur de reporting.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Facturation par abonnement avec une forte intégration avec Salesforce et automatisation des taxes.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Excellent produit. Assurez-vous d'être prêt à changer vos processus commerciaux et votre culture après le lancement du produit de Zuora, pour profiter pleinement des avantages du produit et de l'amélioration des processus commerciaux.
Examen de Zuora
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Zuora permet de gérer facilement les abonnements en fournissant une fonction intégrée à plusieurs utilisateurs au sein de l'entreprise. C'est essentiellement une communication rationalisée allant des ventes aux opérations, à la facturation et à la reconnaissance des revenus.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
En tant que nouvel utilisateur, je trouve que les changements sont difficiles. Pour chaque changement, chaque domaine qui utilise l'outil est impacté. Donc, bien que la communication entre les domaines soit utile, cela signifie également que plus de domaines sont impactés par les changements.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Le passage initial à Zuora a éliminé un processus fastidieux de feuilles de calcul et de suivi de la facturation à travers plusieurs systèmes. L'intégration avec Salesforce et CPQ sera le summum de la coordination des opportunités de vente et de la facturation.
L'automatisation de la reconnaissance des revenus est désormais facile.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La plateforme Zuora élimine une grande partie des incertitudes concernant le revenu à reconnaître et quand, simplement en entrant les règles dans chaque produit et en permettant au produit de porter les règles.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il y a étonnamment peu de personnalisation dans des endroits où l'on s'attendrait à avoir une grande capacité de personnalisation. J'espère que de nouvelles mises à jour résoudront certains de ces problèmes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les règles de reconnaissance des revenus dans la facturation par abonnement--économisent du temps pour nos analystes afin qu'ils puissent travailler sur des modèles et des prévisions plutôt que sur des rapprochements.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
vous avez un ingénieur de processus impliqué, qui comprend votre CPQ actuel afin que vous puissiez migrer les produits plus facilement.
Outil utile pour la gestion des abonnements
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
gestion des abonnements, reconnaissance des revenus
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
les rapports standard ne fonctionnent pas. nous devons utiliser Excel pour le post-traitement. Zuora devrait examiner la correction des rapports de réservations et de MRR.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
abonnements en libre-service
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
meilleur reporting
Outil de reconnaissance des revenus leader
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Zuora RevPro peut gérer un grand volume de données, ce qui aide à réduire la gestion des données. Avec la bonne configuration et mise en œuvre, RevPro fait un excellent travail pour la reconnaissance des revenus.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Besoin d'amélioration des rapports et de la flexibilité pour que l'utilisateur puisse configurer les modifications en fonction des changements du modèle commercial.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les avantages consistent à gagner du temps pour gérer un volume élevé de données pour la reconnaissance des revenus.
Système robuste
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Des tonnes de fonctionnalités, les options sont infinies, la technologie évolue
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Difficile d'apprendre ce que toutes les fonctionnalités peuvent faire, le support peut être difficile à contacter et à obtenir une réponse en temps opportun, le centre de connaissances est accablant.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les insights ont été un excellent ajout à notre équipe de réussite et offrent une perspective unique sur ce qui se passe. Un outil très bénéfique !
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