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External reviews
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Facile à utiliser
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Beyond Trust Remote Support est un outil très puissant et facile à utiliser pour fournir/obtenir de l'assistance lors du travail à distance. Il dispose de nombreuses fonctionnalités. Il est pris en charge sur plusieurs plateformes comme Windows, Mac, Android, etc. Le transfert de fichiers est facile pendant une session à distance.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Bien que l'outil soit très pratique à utiliser, il y a encore des possibilités d'amélioration en termes de prix/coût.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Assistance à distance, aidez à fournir une expérience utilisateur fluide tout en obtenant/fournissant l'assistance.
Au-delà des outils de support à distance de Trust, votre organisation reste en sécurité.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Facile à utiliser pour l'agent de support et les utilisateurs finaux.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'ai rien trouvé de négatif jusqu'à présent.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Connectivité sécurisée et sûre pour nos utilisateurs pour le support et connexion sécurisée pour les utilisateurs utilisant un accès privilégié. Aussi, administration et gestion faciles et nous pouvons contrôler qui a accès à quels systèmes.
Support à distance
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'accessibilité pour accéder aux appareils en dehors du réseau interne.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
UAC est un peu maladroit. Avoir la possibilité d'activer UAC sur la console avant la session à distance serait plus facile.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Typiquement, assistez les utilisateurs qui travaillent à distance.
Facile à utiliser
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Au-delà de la confiance est très utile pour prendre à distance et les fonctionnalités sont très bonnes, aucun problème lors du travail à distance.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il n'y a pas de problème pour le moment, je suis très heureux avec le support à distance BeyondTrust.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'ai eu un problème avec l'application et l'ingénieur a pris le contrôle à distance, et c'était facile à utiliser, il n'y avait pas de problème de déconnexion.
BeyondTrust Remote Support est un outil incroyable pour sécuriser les connexions.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est facile à utiliser.
Nous pouvons prendre le contrôle à distance des VDI, des serveurs et des postes de travail pour résoudre les problèmes.
Il prend également en charge le partage d'écran.
Nous pouvons prendre le contrôle à distance des VDI, des serveurs et des postes de travail pour résoudre les problèmes.
Il prend également en charge le partage d'écran.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il se bloque parfois et est un peu complexe pour la configuration initiale.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
C'est créer un environnement sécurisé pour prendre efficacement le contrôle à distance de divers appareils dans notre environnement comme les postes de travail, les serveurs, les VDI Azure, etc.
Consultant principal avec plus de 13 ans d'expérience pratique dans les industries informatiques.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Pour moi, je peux dire oui, 1. Facile à utiliser - BeyondTrust Remote Support a vraiment une interface conviviale et c'est très facile à utiliser pour nous en tant que technicien ou au niveau de l'utilisateur final également.
2. Capacités d'intégration - De plus, l'outil BeyondTrust Remote Support offre des capacités d'intégration avec d'autres outils et systèmes. Comme ServiceNow.
2. Capacités d'intégration - De plus, l'outil BeyondTrust Remote Support offre des capacités d'intégration avec d'autres outils et systèmes. Comme ServiceNow.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
D'après mon expérience, je ne peux pas commenter les points négatifs à ce sujet car j'ai utilisé ces outils pendant environ 2,3 ans et à ce moment-là, j'étais très familier avec eux.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Beyond Trust fournit essentiellement un support/assistance à distance pour permettre aux professionnels de l'informatique de résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs finaux.
Meilleure solution de support à distance
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime les points ci-dessous en utilisant Beyond Trust Remote Support.
1. Sécurité
2. Interface conviviale
3. Intégration avec d'autres applications
4. Évolutivité
5. Collaboration
1. Sécurité
2. Interface conviviale
3. Intégration avec d'autres applications
4. Évolutivité
5. Collaboration
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le coût de la licence de l'application de confiance à distance Beyond Trust est trop élevé.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Beyond Trust Remote Support assure un accès à distance sécurisé, atténuant les risques et protégeant les informations sensibles.
Il nous aide également à rationaliser la résolution des problèmes techniques, il améliore l'efficacité opérationnelle.
Il nous aide également à rationaliser la résolution des problèmes techniques, il améliore l'efficacité opérationnelle.
Facile et sécurisé
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
C'est très facile et pratique à utiliser ainsi que sécurisé.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Techniquement, je ne peux pas trouver d'inconvénient pour le moment.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Capable de prendre le contrôle à distance rapidement même via Internet. Très pratique pour les utilisateurs. Prise en charge sur plusieurs appareils.
Facilité d'accès
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La première chose que j'ai aimée à propos du produit, c'est qu'il aide les utilisateurs à y accéder de n'importe où. Il ne nécessite pas d'être sur le serveur de l'entreprise. Vous avez juste besoin d'une connexion Internet active et le produit vous permet d'accéder à n'importe quel site de votre organisation.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La connexion VPN n'est pas disponible partout. car après la connexion au VPN, la vitesse d'Internet est réduite.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Lorsqu'il y a un problème sur le réseau du client. Ce support à distance offre facilement une plateforme pour se connecter directement au bureau sans aucun appareil externe connecté.
Facile à utiliser
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
BeyondTrust Remote Support simplifie le processus de support qui permet une assistance sans faille.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Sur le plan technique, pour l'instant je ne vois aucun inconvénient.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Facile à prendre en main lors du support à distance. Expérience sans tracas,
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