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External reviews
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1k% mieux que pcA
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Nous sommes sur le point de terminer notre première année avec Bomgar et je dois dire que c'est un produit incroyable, surtout après être passé de pcAnywhere. J'ai pu intégrer facilement les liens de contrôle à distance Bomgar dans nos deux outils de déploiement, de sorte que les techniciens peuvent simplement faire un clic droit sur un ordinateur et sélectionner le contrôle à distance avec Bomgar, et cela démarre instantanément une session de contrôle à distance. Nous avons également pu remplacer notre utilisation de Teamviewer pour contrôler les PC externes, ce qui nous permet d'économiser de l'argent et de n'avoir besoin que d'un seul outil pour le contrôle à distance.
Les fonctionnalités supplémentaires sont juste la cerise sur le gâteau. Je peux accéder au registre à distance, à l'invite de commande, aux processus, etc., le tout à partir d'un seul outil.
Les fonctionnalités supplémentaires sont juste la cerise sur le gâteau. Je peux accéder au registre à distance, à l'invite de commande, aux processus, etc., le tout à partir d'un seul outil.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le prix est plus cher que ce que nous payions pour nos autres solutions.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Local et télécommande à distance.
FACILITE
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'adore que Bomgar vous offre la flexibilité de travailler à peu près n'importe où sur presque n'importe quel appareil, que ce soit un ordinateur ou un appareil mobile.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Comme quelqu'un d'autre l'avait dit, le temps d'attente. Pendant les projets, nous devons transférer des fichiers et parfois, lorsque vous avez un fichier volumineux et que la bande passante de l'emplacement n'est pas à la hauteur, cela vous déconnecte.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous sommes une entreprise informatique qui résout toutes sortes de problèmes informatiques. Nous avons réalisé la capacité de travailler sur de nombreux problèmes d'utilisateurs finaux en même temps ou au moins de surveiller ce que nous faisons. C'est formidable. Je ne vois pas un autre concurrent s'approcher de ce que nous avons pu faire avec Bomgar.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Si vous pensez que vous êtes satisfait du produit que vous utilisez aujourd'hui, attendez de passer à Bomgar. Vous verrez le changement dans la production de votre personnel et combien de travail peut être accompli.
Bomgar est la meilleure solution d'accès à distance.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Bomgar est un outil que j'ai utilisé pendant une demi-décennie maintenant. J'ai également dû utiliser TeamViewer, Jabber et LogMeIn assez souvent. Ayant utilisé tous ces logiciels fréquemment et en profondeur, je dois dire que Bomgar est de loin le meilleur. Pour d'innombrables raisons, c'est la meilleure solution pour le dépannage à distance, la sécurité et l'innovation dans le support pour votre entreprise. Je ne peux qu'espérer que notre entreprise ne prenne jamais une mauvaise décision et ne passe à un autre logiciel.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je vais remplir ce minimum de 40 caractères en vous faisant savoir que je n'aime pas du tout Bomgar. C'est excellent !
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous gérons des serveurs, l'informatique des utilisateurs finaux et la surveillance de la sécurité. Nous sommes capables de fournir rapidement et efficacement un support technique informatique à nos clients sur une grande distance. Nous avons écrit des scripts PowerShell standard de l'entreprise et les avons appliqués directement via Command Shell dans Bomgar, ce qui est tout simplement merveilleux.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Vous ne serez pas déçu.
Meilleure solution de support à distance sur le marché
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Bomgar a tout et fait ce que les autres outils de support à distance ne parviennent pas à faire.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Lorsqu'on est connecté à distance à un serveur ou à un ordinateur, il n'y a pas d'IP locale répertoriée dans la fenêtre d'informations de session, elle ne répertorie que l'IP publique.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je soutiens des réseaux et des ordinateurs pour plus de 1000 entreprises hôtelières et je peux toujours compter sur Bomgar pour accéder rapidement à un serveur ou à l'ordinateur d'un client afin de résoudre les problèmes efficacement. Si un ordinateur ou un serveur est en panne, je peux voir quand il est passé hors ligne et recueillir l'adresse IP publique et d'autres informations sur cet appareil pour m'aider à résoudre le problème.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
C'est mieux que GoToMeeting et TeamViewer.
Examen de Bomgar
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La commodité d'avoir un système à distance facilement accessible à la volée si nécessaire. Même si je suis en voyage, je peux toujours trouver un PC si besoin, et en quelques minutes avoir une expérience complète de Bomgar que je peux utiliser pour accéder à mon PC à la maison ou au bureau. Interface simple à utiliser. Je peux facilement me connecter à un PC utilisateur ou à un serveur de site en quelques secondes. Parfois, j'ai besoin de vérifier les informations IP ou de voir si des routes sont en place sur le réseau administrateur du PC pour configurer certaines applications. En vérifiant les informations d'autres utilisateurs, je suis capable d'utiliser le shell de commande en arrière-plan pour obtenir les informations que je recherche sans interrompre leur travail, ce qui est une grande commodité.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'aime pas la rapidité des délais d'expiration. Pendant certains transferts de fichiers volumineux ou analyses de virus, j'ai un processus en cours, je m'éloigne pour déjeuner, je reviens et j'ai perdu ma session.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous résolvons divers problèmes quotidiens de dépannage sur les PC du lieu de travail. Tout, de la configuration des applications professionnelles à la résolution des erreurs et à la suppression des logiciels malveillants. J'ai constaté que, d'un point de vue commercial, nos utilisateurs apprécient de pouvoir obtenir une session à distance rapide de 30 minutes avec nous pour résoudre un problème plutôt que d'envoyer un technicien sur place qui leur facturera plus de 70 $ de l'heure.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Recommandé pour sa facilité d'utilisation et sa sécurité de premier ordre pour les entreprises et les clients.
La simplicité à son meilleur.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
L'interface utilisateur est facilement ma chose préférée à propos de ce client. C'est la complexité, simplifiée.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il est difficile de trouver quelque chose que je n'aime pas chez ce client. S'il y avait quelque chose que je pourrais améliorer, ce serait les rares déconnexions que j'ai rencontrées au cours des quelques années où j'ai utilisé ce client.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je travaille directement avec des clients et me connecte à leurs machines pour résoudre les problèmes qu'ils rencontrent. Les avantages de ce client sont infinis. Une interface conviviale simplifie mon travail.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Aucun autre client à distance ne s'approche des avantages que Bomgar offre. C'est le client ultime. Au quotidien, mon travail dépend fortement d'un client à distance qui fonctionne à 100 % du temps sans accroc et notre entreprise a choisi Bomgar. À ce jour, Bomgar continue de se montrer à la hauteur et de fournir un support à distance exceptionnel. Je ne pourrais pas imaginer ce que je ferais sans lui. J'ai essayé plusieurs clients différents tels que Join.me, Teamviewer, gotomeeting, Log me in, et rien, absolument rien ne se compare.
Bomgar - Meilleur outil de téléassistance disponible
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime la facilité d'utilisation du produit. Même si vous ne l'avez jamais utilisé auparavant pour le support à distance, il est très intuitif et vous pouvez le comprendre très facilement et rapidement.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'aime pas ne pas avoir un emploi du temps de chat où je peux indiquer mes heures de disponibilité pour le chat.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Nous sommes capables de réinitialiser les mots de passe, d'installer des logiciels, de mettre à jour les pilotes, et de nombreuses autres tâches de support informatique pour nos nombreux clients. Bomgar nous permet de résoudre les tickets plus rapidement car nous n'avons plus besoin de faire des visites sur site pour des problèmes qui peuvent être résolus à distance.
Soutien aux entreprises via le contrôle à distance avec facilité
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les meilleures fonctionnalités pour le support à distance sont la "liste d'annuaire" de tous vos ordinateurs qui ont le client jump chargé (ordinateurs en ligne et hors ligne). De plus, vous pouvez soutenir les personnes sur des ordinateurs personnels via le portail de l'interface web sans que le logiciel agent ait besoin d'être préinstallé.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je souhaite que nous puissions obtenir une "capture d'écran" plus grande de tout client connecté sans engager la session de support. Parfois, nous devons prendre en charge un ordinateur à distance mais ne voulons pas perturber un utilisateur actif. La console d'administration affiche une très petite vue miniature de leur écran, je souhaite pouvoir en obtenir une plus grande en cliquant mais ce n'est pas possible.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Soutenir une base d'utilisateurs géographiquement dispersée.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Le répertoire des ordinateurs en plus du portail web en font une solution parfaite.
Bomgar : Le produit incontournable pour le dépannage !
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'adore absolument travailler avec ce produit ! Il permet à l'informatique d'accéder aux principales zones de mon système et de résoudre efficacement les situations qui surviennent de manière rapide et efficace ! J'adore absolument Bomgar !
J'ai eu de sérieux problèmes de système et sans la connectivité et l'accès que Bomgar fournit, mes problèmes auraient pu être bien pires. L'informatique de quelques entreprises différentes avec lesquelles j'ai travaillé a toutes utilisé Bomgar comme moyen de résoudre ces problèmes qui nécessitent également un accès rapide à nos ordinateurs ainsi qu'un accès instantané et un contrôle de notre bureau ou d'autres programmes. C'est un produit incroyable et je le recommanderais à quiconque cherche un programme de premier ordre !
J'ai eu de sérieux problèmes de système et sans la connectivité et l'accès que Bomgar fournit, mes problèmes auraient pu être bien pires. L'informatique de quelques entreprises différentes avec lesquelles j'ai travaillé a toutes utilisé Bomgar comme moyen de résoudre ces problèmes qui nécessitent également un accès rapide à nos ordinateurs ainsi qu'un accès instantané et un contrôle de notre bureau ou d'autres programmes. C'est un produit incroyable et je le recommanderais à quiconque cherche un programme de premier ordre !
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Le seul problème que j'ai jamais rencontré avec Bomgar est qu'il peut parfois prendre une éternité à se charger. Je ne suis pas sûr si c'était le système ou les programmes s'exécutant en arrière-plan, mais c'est le seul problème que j'ai jamais eu avec Bomgar.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Bomgar est incroyable pour permettre des problèmes tels que la perte de paquets et d'autres éléments qui peuvent causer des problèmes dans un lieu de travail virtuel. Travaillant à domicile, nous avons de nombreux problèmes qui peuvent survenir tels que des problèmes de VPN, perte de paquets, etc... Bomgar permet à d'autres programmes de s'exécuter en arrière-plan tout en exécutant le programme lui-même. J'ai effectué des tests de ping et d'autres tests en arrière-plan et Bomgar ne bronche pas !
Console sécurisée et fiable
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
La console est très fiable, rapide à connecter et facile à utiliser. L'installation n'a pas pris longtemps du tout et j'étais opérationnel en un rien de temps. Il est également très facile de transférer des fichiers dans les deux sens.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
La seule chose dont je peux me plaindre est probablement plus de ma faute que de celle du logiciel - la console est très sensible à la connexion Internet. Je suis souvent déconnecté à cause d'une brève interruption de ma connexion Internet.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'ai un accès sécurisé aux données de mon client.
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